2020年7月8-11日，第22屆中國國際建筑裝飾博覽會（廣州）（以下簡稱“建博會”）在廣交會展館舉行，展覽面積為30萬平方米，吸引了來自全國24個省市近1600家企業(yè)參展。騰訊家居特別策劃“萬物生長·擇優(yōu)而居”系列報道，邀請行業(yè)優(yōu)秀品牌代表共話行業(yè)新生機(jī)。

【本期嘉賓】

皮阿諾市場管理部總監(jiān) 蔡濱

——以下為采訪實錄——

【騰訊家居】：作為行業(yè)疫后出征下半年最重要的一戰(zhàn)，中國建博會（廣州）將是企業(yè)展示和驗收舞臺，本次展會貴企業(yè)將有哪些參展計劃和目標(biāo)？

【蔡濱】：本次參展，皮阿諾要向全行業(yè)和投資者展現(xiàn)我們的品牌綜合實力；呈現(xiàn)皮阿諾從大眾品牌到中高端品牌全面升唯后的品牌形象和產(chǎn)品形象；并通過展會，完善全國重點戰(zhàn)略市場布局和空白市場招商。

【騰訊家居】：您覺得疫情當(dāng)下人居消費和家居行業(yè)發(fā)生了哪些變化？給皮阿諾帶了什么樣的挑戰(zhàn)？

【蔡濱】：近年來，大市場環(huán)境受到精裝修、整裝公司的沖擊，住宅供給結(jié)構(gòu)已發(fā)生巨大變化，毛坯房供給下滑嚴(yán)重。但喜的是工程精裝修、存量房翻新和局部改善需求正在平穩(wěn)增長，定制家居仍有很大的前景空間。

2020年上半年受全球疫情的影響，家居行業(yè)面對著極大的挑戰(zhàn)。但馬董事長帶領(lǐng)著公司前方后端全體同仁，統(tǒng)一思路、統(tǒng)一步伐、互相鼓勵、彼此信任，在大家共同的努力下，整體的營收保持穩(wěn)定。 2020年是皮阿諾品牌升唯落地最關(guān)鍵的一年，與往年相比招商需求更大，今年公司通過戰(zhàn)略聚焦和資源整合形成了皮阿諾獨有的U6+創(chuàng)富體系，在上半年疫情期間，皮阿諾通過“線上+線下”的創(chuàng)新招商模式已經(jīng)簽約了300多個城市，相信在未來的定制市場里，屬于皮阿諾的市場份額將會越來越大。

【騰訊家居】：您認(rèn)為當(dāng)前哪類家居優(yōu)品和消費模式更能吸引消費者？ 針對這些變化本次中國建博會皮阿諾是否有相應(yīng)的新品呈現(xiàn)？

【蔡濱】：皮阿諾從建立至今已經(jīng)15年，一直是國人生活方式的研究者和倡導(dǎo)者，我們的企業(yè)使命就是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更實用的夢想家居。在消費升級的大環(huán)境下，我認(rèn)為健康環(huán)保、高品質(zhì)、智能化，能促進(jìn)家人交流、有居家樂趣的家居產(chǎn)品將會吸引消費者。

這次建博會，皮阿諾展示了2020年新品：輕奢風(fēng)格—雷克/星辰、極簡風(fēng)格—無界以及超級收納2.0-臻納/智納，還有門墻、宅配產(chǎn)品......等，還有一套我相信是整個展會都備受矚目的健身柜產(chǎn)品—紳納，只需一面墻就可以“在家隨時隨地進(jìn)行專業(yè)鍛煉”。這是皮阿諾獨具差異化的一套創(chuàng)新產(chǎn)品，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計、精湛的工藝細(xì)節(jié)、科學(xué)實用的產(chǎn)品功能，被中國建筑裝飾大會組委會授予紅鼎創(chuàng)新功能TOP10這一殊榮。

【騰訊家居】：新形勢下，線下門店流量銳減，線上直播、線上門店、云設(shè)計等模式走熱，貴企業(yè)在這方面有哪些布局？

【蔡濱】：隨著5G時代的到來，我們較早的洞察到了未來的營銷大方向，在家居行業(yè)做直播，做線上引流 我們是第一批這樣做的企業(yè)。我們在行業(yè)中開創(chuàng)了線上營銷的先河。我們從2019年上半年就開始接觸和研究線上直播，再加上公司深耕新零售數(shù)年的深厚底蘊和累積的私域流量，在同期全國大促活動中也陸續(xù)做了十余場直播，都取得了非常好的成績。

通過線上運營進(jìn)行客戶引流，通過小額訂金進(jìn)行鎖客，再引導(dǎo)客戶到線下門店進(jìn)行產(chǎn)品體驗、量尺、設(shè)計，完成購買的閉環(huán)。在整個轉(zhuǎn)化的過程中，無形中形成了屬于皮阿諾的私域流量，再通過二次傳播、口碑傳播等方式進(jìn)行客戶群體的圈子網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，形成客戶流量池。

【騰訊家居】：能否透露下皮阿諾下半年的發(fā)展規(guī)劃？

【蔡濱】：公司2020年全年的目標(biāo)是有效增長30%。疫情對我們來說其實是一場新的挑戰(zhàn)，客戶宅家時長增加，對居住環(huán)境會有更認(rèn)真的體會和思考，我相信未來客戶對家居、居住的環(huán)境會有更高的追求。馬董在年初的全國“戰(zhàn)疫”大會中明確指出：我們千萬不要浪費一場危機(jī)，對于每一段偉大的企業(yè)發(fā)展歷程來說，征服環(huán)境危機(jī)為我們設(shè)下的重重考驗，是我們必須經(jīng)歷的最大磨難，而且，越猛烈的危機(jī)背后一定蘊含著越巨大的機(jī)遇。”馬總透露，今年的產(chǎn)品研發(fā)和營銷賦能不但不會削減，而且還要加大資金和人力投入，抓住機(jī)遇、在機(jī)遇中脫穎而出。同時，在產(chǎn)能方面，皮阿諾第四個也是最大的生產(chǎn)基地也將會在今年下半年進(jìn)行動工建設(shè)，企業(yè)在研-產(chǎn)-銷方面正在加大加強(qiáng)加快升級、布局，為實現(xiàn)年度增長目標(biāo)而努力。

【騰訊家居】：作為行業(yè)疫后第一展，您對本次建博會有什么感受和期待？

【蔡濱】：從參展的企業(yè)數(shù)及現(xiàn)場觀看的人流規(guī)模來看，就像沒有受到疫情的影響，特別是定制館仍然像往年一樣人頭擁擠，雖然大家都戴著一層口罩，但對定制行業(yè)的熱情絲毫不減，證明定制還是一個非常被看好和熱棒的行業(yè)。而且相比往年，皮阿諾在展會形象和產(chǎn)品形象進(jìn)行了升唯后，吸引了更多優(yōu)質(zhì)的投資客戶和消費客戶進(jìn)入我們館內(nèi)參觀，在主辦方的官方小程序平臺上，皮阿諾的線上展廳考察人數(shù)一直排名在前五的陣營中，這說明很多有需求有追求的人認(rèn)可了皮阿諾、選擇皮阿諾。感謝主辦方頂受著這么大的壓力順利舉辦了這次建博會，為所有參展的企業(yè)提供了一次全面展示的平臺，皮阿諾為主辦方以及所有的工作人員、志愿者、媒體朋友點贊。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。