7月8日，由中國(guó)建博會(huì)（廣州）攜手優(yōu)居聯(lián)合主辦，騰訊家居丨貝殼、騰訊廣告、貝殼找房·如視以及貝殼研究院戰(zhàn)略支持的“萬(wàn)物生長(zhǎng) ·擇優(yōu)而居”2020中國(guó)新人居產(chǎn)業(yè)論壇暨家居數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案發(fā)布會(huì)在廣交會(huì)展館盛大舉辦。

眾多行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)高層人士同臺(tái)論道，洞悉疫后家居行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，厘清行業(yè)變遷歷程，解鎖行業(yè)疫后突圍邏輯，呈現(xiàn)了一場(chǎng)家居行業(yè)疫后革新的思想饕餮盛宴。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊家居有幸采訪到勞卡全屋定制市場(chǎng)總監(jiān)王春宇先生，邀請(qǐng)他分享后疫情時(shí)代的家居行業(yè)洞察，以及勞卡全屋定制的突圍之道。

▲勞卡全屋定制市場(chǎng)總監(jiān)王春宇

【騰訊家居】作為行業(yè)疫后出征下半年最重要的一戰(zhàn)，中國(guó)建博會(huì)（廣州）正在如火如荼進(jìn)行中，勞卡全屋定制是否有參展呢？

【王春宇】這次建博會(huì)我們沒(méi)有參展。

第一個(gè)原因，是出于對(duì)疫情防控的考慮，對(duì)這次參展人數(shù)等各方面的預(yù)判不是特別樂(lè)觀。第二，是因?yàn)榻衲晡覀兏嗟夭捎镁€上的招商的方式，包括線上的VR展廳、云展廳等。通過(guò)這些”云工具“，讓我們的加盟意向客戶能夠快速、便捷、安全地在線上了解到勞卡的品牌實(shí)力、招商政策等優(yōu)勢(shì)，并且也取得了非常好的效果。即使在今年的二月份和三月份，勞卡的線上招商成績(jī)也不比同期線下低。

【騰訊家居】隨著線下展會(huì)的開(kāi)啟，您是否會(huì)擔(dān)心加盟商資源往線下傾斜呢？

【王春宇】其實(shí)這個(gè)不擔(dān)心。因?yàn)閯诳ǖ囊庀蚣用丝蛻糨^為固定，目標(biāo)群體也非常清晰，通過(guò)線上廣告和云展廳便能夠精準(zhǔn)觸達(dá)。另外，我們的線下展廳也是同步開(kāi)啟的。在意向加盟客戶來(lái)廣州參展的同時(shí)，也可以引約到我們的線下展廳或花都總部進(jìn)行洽談，線上線下相結(jié)合，高效達(dá)成合作，效果很好。可以說(shuō)，線下展會(huì)的開(kāi)展對(duì)我們同樣也具有促進(jìn)作用。

【騰訊家居】受疫情影響，家居線下門(mén)店流量銳減，上半年很多家居企業(yè)開(kāi)始布局直播帶貨、線上門(mén)店等新模式，您怎么看待這種趨勢(shì)？

【王春宇】在防疫抗疫期間，各行各業(yè)都在搞直播，我們也不例外。勞卡目前已進(jìn)行了二十多場(chǎng)直播，基本是每個(gè)星期一場(chǎng)，一個(gè)月四場(chǎng)的節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn)，也取得了不錯(cuò)的參與率。但是對(duì)于家居行業(yè)而言，線下體驗(yàn)的屬性占比還是比較強(qiáng)的。線上和直播的優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的是對(duì)內(nèi)部的激勵(lì)、終端門(mén)店執(zhí)行率的調(diào)動(dòng)等，更多還是引流方面的效果，最終還是需要依靠線下終端門(mén)店去消化真正的需求和服務(wù)。

【騰訊家居】其實(shí)線上的短視頻、直播等私域流量的開(kāi)拓都離不開(kāi)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式，家居行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程開(kāi)始提速，您覺(jué)得數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在目前家居行業(yè)現(xiàn)狀是什么？未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是怎么樣的呢？

【王春宇】數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在已經(jīng)有很多初步成型的東西，包括勞卡也在準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)自己的小程序，幫助終端經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行客戶裂變。我們的小程序具有直播、線上展廳等功能，能夠?qū)R展廳、效果圖、活動(dòng)政策、代金券、活動(dòng)促銷(xiāo)等集結(jié)起來(lái)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)贏取傭金等形式進(jìn)行裂變，這也是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的一部分。

我認(rèn)為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)趨勢(shì)，但并不是所有企業(yè)抓住了這個(gè)風(fēng)口就能做好。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)工具，它是否好用取決于多種因素，所能起到的也僅僅是賦能效果。如果企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力不足，那么數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的意義也不大。因此，我認(rèn)為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)不宜盲目跟風(fēng)，最重要的仍然是把企業(yè)的硬件做好，再通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決引流問(wèn)題。

【騰訊家居】勞卡今年推出了哪些新品，可以跟我們介紹一下相關(guān)亮點(diǎn)嗎？

【王春宇】勞卡從今年三、四月開(kāi)始便陸續(xù)推出多款新品，包括輕奢系列、新中式系列等，其中新中式系列是我們今年特別重視的一款。

從兩會(huì)期間的拱手禮，到越來(lái)越多的年輕人喜歡漢服等信號(hào)，都可以看出國(guó)民的民族文化自信明顯提升，國(guó)風(fēng)逐漸成為一種潮流。此外，多平臺(tái)的權(quán)威數(shù)據(jù)也表明，90后已成為家裝的主力軍，而他們同時(shí)也是玩轉(zhuǎn)國(guó)潮的主力軍。在此背景下，我們今年推出的新中式是面向90后年輕人的，是真正的國(guó)潮新品。以往的新中式往往過(guò)于”中式“而顯得老氣，適合40歲以上的人消費(fèi)，而今年勞卡的新中式系列是90后年輕人喜歡的新中式，這也將是勞卡今年很重要的新品方向。

【騰訊家居】隨著線下流量開(kāi)始恢復(fù)，上半年積攢需求也會(huì)逐漸釋放，勞卡在下半年的”線下流量搶奪戰(zhàn)“上有哪些規(guī)劃和布局呢？

【王春宇】關(guān)于線下的主要布局，第一個(gè)在渠道方面，現(xiàn)在比較主流的渠道，還是拎包入住等深入小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目，勞卡也將繼續(xù)深化和完善拎包入住等服務(wù)；第二種是線下體驗(yàn)展廳。展廳形象決定了是否能夠抓住流量，因此我們對(duì)展廳形象做了全面的升級(jí)。今年3月份，勞卡第一家新展廳已在廈門(mén)落地，接下來(lái)莆田、江門(mén)包括勞卡的直營(yíng)店、廣州花都還有鄭州等地區(qū)，新展廳形象將在全國(guó)進(jìn)行快速的升級(jí)落地。而疫情期間，我們的線上營(yíng)銷(xiāo)也抓取了很多的流量，需要把這些線上流量做最大程度的轉(zhuǎn)化，這也是我們下半年非常重要的課題。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。