2020年7月8-11日，第22屆中國國際建筑裝飾博覽會（廣州）（以下簡稱“建博會”）在廣交會展館舉行，展覽面積為30萬平方米，吸引了來自全國24個省市近1600家企業(yè)參展。騰訊家居特別策劃“萬物生長·擇優(yōu)而居”系列報道，邀請行業(yè)優(yōu)秀品牌代表共話行業(yè)新生機。

本期嘉賓：三維家創(chuàng)始人兼CEO 蔡志森

——以下為采訪實錄——

騰訊家居：作為行業(yè)疫后出征下半年最重要的一戰(zhàn)，中國建博會（廣州）將是企業(yè)展示和驗收舞臺，本次展會貴企業(yè)將有哪些參展計劃和目標？

蔡志森：廣州建博會作為疫情后首個線下大型家居行業(yè)展會，三維家此次也是極為重視。作為下半年度的重要亮相，此次三維家除了展示我們的四大重點產(chǎn)品——3D云設(shè)計系統(tǒng)、3D云制造系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、逛逛美家之外，還隆重推出DMS板式家具設(shè)計拆單系統(tǒng)。

DMS板式家具設(shè)計拆單系統(tǒng)是一套專門為定制家居中小微企業(yè)進行“前后端一體化”改造的整體解決方案，意在幫助中小微企業(yè)也能通過輕量化的方式實現(xiàn)數(shù)字化改造，提升效率與質(zhì)量。

DMS系統(tǒng)通過6大功能矩陣，全方位覆蓋生產(chǎn)端設(shè)計、拆單、排料、打包、管理、服務(wù)，可解決困擾家居工廠、門店的多個痛點。此次三維家還推出DMS系統(tǒng)“30天實施 不落地退款”的銷售政策，以無憂服務(wù)幫助中小微定制企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

騰訊家居：疫情當下人居消費和家居行業(yè)發(fā)生了哪些變化？

蔡志森：疫情對于家居行業(yè)來說，將會帶來不少壓力，但同時也會帶來轉(zhuǎn)型的機遇。由于疫情影響，人們會變得越來越宅家、人際社交更加被動，這將為家居電商、在線營銷、智能家居、家用辦公等方向帶來新的需求和增長點。同時，疫情過后，人們對美好生活的追求也會催生改善型裝修市場的發(fā)展。

騰訊家居：您認為哪類家居優(yōu)品和消費模式更能吸引消費者？ 針對這些變化本次中國建博會（廣州）是否有相應(yīng)的新品呈現(xiàn)？

蔡志森：大家居是行業(yè)的大勢所趨，要迎合整裝、精裝房的行業(yè)趨勢，家居建材企業(yè)需要整合資源，擴寬產(chǎn)品線，不斷對產(chǎn)品鏈進行深度延伸。隨著內(nèi)容營銷、線上直播帶貨等形式的崛起，家居新零售蓄勢待發(fā)，線上線下需要鏈接融合，強化線下門店的產(chǎn)品、場景、效率，線上則以“內(nèi)容+場景導流”的方式，吸引消費者瀏覽、搜索、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的家居內(nèi)容，從而實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化提升。

此次建博會三維家持續(xù)推廣逛逛美家產(chǎn)品，通過在線VR展示3D家居場景，通過直播帶貨、設(shè)計帶貨、社交帶貨，以多種營銷裂變工具引流獲客，讓企業(yè)門店能夠在線與客戶進行溝通交流，在線達成交易。

騰訊家居：新形勢下，線下門店流量銳減，線上直播、線上門店、云設(shè)計等模式走熱，貴企業(yè)在這方面有哪些布局？

蔡志森：疫情及市場新形勢之下，中小家居企業(yè)、賣場、品牌客戶如何通過創(chuàng)新的科學技術(shù)、靈活的辦公模式及開拓性的線上業(yè)務(wù)組合降低疫情影響，形成可持續(xù)性的增長和營運能力，是我們面臨的重大課題。

三維家上半年開始便開始對逛逛美家，以及商家端“美家旺鋪”產(chǎn)品施行推廣，經(jīng)過構(gòu)建私域流量矩陣、多渠道內(nèi)容引流、總部下放、數(shù)字化營銷等一系列精準營銷手段，讓家居沒點完成獲客引流、蓄客運營和線下轉(zhuǎn)化等一連串的落地，實現(xiàn)線上+線下互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的完美搭建，讓獲客與轉(zhuǎn)化雙管齊下，提供新商業(yè)時代下的全新增長解決方案。

騰訊家居：如何看待當前家居行業(yè)數(shù)字化營銷進程？對于未來家居數(shù)字化進程有哪些展望？

蔡志森：未來的增長點在于設(shè)計、生產(chǎn)、營銷的全面數(shù)字化，未來我們將通過社交、應(yīng)用程式、營銷裂變等手段達成生意，通過在線展示3D家居場景，通過多種營銷裂變工具引流獲客，讓企業(yè)門店能夠在線與客戶進行溝通交流，在線達成交易，這也是我們正蓄力打造“逛逛美家”的原因。

隨著新技術(shù)變革以及國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，家居產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級，成為一個必然的發(fā)展方向，而疫情在某種程度上更加速了這一進程。三維家一體化的數(shù)字化解決方案，貫穿營銷、設(shè)計、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助推行業(yè)效益型發(fā)展。

以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計內(nèi)容，吸引消費者的體驗，提升家居企業(yè)的流量與賣貨效率；整合產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，活化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，提升客單價與復(fù)購率；打通設(shè)計生產(chǎn)全流程，將設(shè)計圖直接轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)工序，提升生產(chǎn)設(shè)計的智能化、柔性化，真正實現(xiàn)C2M智能制造。

騰訊家居：企業(yè)下半年發(fā)展規(guī)劃。包括但不限于品牌、產(chǎn)品、渠道、營銷等布局。

蔡志森：下半年，三維家將持續(xù)發(fā)揮家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動者作用，以技術(shù)為先導，以數(shù)據(jù)為依托，持續(xù)升級和完善包括逛逛美家、3D云設(shè)計、3D云制造、數(shù)控軟件在內(nèi)的SaaS軟件矩陣，為門店端和制造端提供強有力的工具和平臺扶持，為企業(yè)降低使用新技術(shù)的門檻。同時，三維家將與阿里躺平持續(xù)打造行業(yè)垂直交易服務(wù)生態(tài)，幫助家居企業(yè)做更好的生意，實現(xiàn)家居模型即商品，設(shè)計到交易全鏈路數(shù)字化。

騰訊家居：感謝您接受采訪。