2020年7月8-11日，第22屆中國(guó)國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)（廣州）（以下簡(jiǎn)稱“建博會(huì)”）在廣交會(huì)展館舉行，展覽面積為30萬平方米，吸引了來自全國(guó)24個(gè)省市近1600家企業(yè)參展。騰訊家居特別策劃“萬物生長(zhǎng)·擇優(yōu)而居”系列報(bào)道，邀請(qǐng)行業(yè)優(yōu)秀品牌代表共話行業(yè)新生機(jī)。

【本期嘉賓】

夢(mèng)天家居集團(tuán)營(yíng)銷總裁 屈凡軍

——以下為采訪實(shí)錄——

【騰訊家居】：作為行業(yè)疫后出征下半年最重要的一戰(zhàn)，中國(guó)建博會(huì)（廣州）將是企業(yè)展示和驗(yàn)收的舞臺(tái)，本次展會(huì)貴企業(yè)有哪些參展計(jì)劃和目標(biāo)？

【屈凡軍】：這次的建博會(huì)，去往年不同的是，我們選擇做了減法。像這次我們跟唐忠漢老師一起聯(lián)名做了一款新系列的產(chǎn)品，這款新品應(yīng)該是在我們?cè)械漠a(chǎn)品基礎(chǔ)上做了一系列的升級(jí)和優(yōu)化。所以這次我們展會(huì)的主要目的還是讓這款新的系列產(chǎn)品向市場(chǎng)亮相，這應(yīng)該是我們本次建博會(huì)首要的目的，應(yīng)該也是最重要的目的。

【騰訊家居】：您覺得疫情當(dāng)下人居消費(fèi)和家居行業(yè)發(fā)生了哪些變化？

【屈凡軍】：這個(gè)變化其實(shí)還是非常大的，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：第一個(gè)變化應(yīng)該是原來我們跟客戶接觸的方式其實(shí)發(fā)生了很大的變化，其實(shí)用戶的入口很明顯從原來的線下為主開始轉(zhuǎn)向線上和線下結(jié)合的方式，并且這越來越成為一個(gè)主流的方向。第二個(gè)我覺得是在用戶需求的轉(zhuǎn)化上，其實(shí)更多地會(huì)需要依賴一些技術(shù)的手段，從而學(xué)習(xí)怎么樣通過數(shù)字化的方式去呈現(xiàn)你的產(chǎn)品效果、產(chǎn)品方案。第三個(gè)變化可能對(duì)整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的整體交付能力，提出了更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲覀冊(cè)谝咔橹蟮臓顟B(tài)里面，其實(shí)全供應(yīng)鏈的同步復(fù)工、同步有序復(fù)工，其實(shí)對(duì)整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展，我覺得起著非常重要的作用。

【騰訊家居】：您認(rèn)為當(dāng)前哪類家居優(yōu)品和消費(fèi)模式更能吸引消費(fèi)者？ 針對(duì)這些變化本次中國(guó)建博會(huì)（廣州）是否有相應(yīng)的新品呈現(xiàn)？

【屈凡軍】：我認(rèn)為這樣一種突發(fā)的疫情到來，讓整個(gè)社會(huì)、整個(gè)用戶群體在家里也是蝸居了很久。因?yàn)殚L(zhǎng)期處于一個(gè)這樣的狀態(tài)，其實(shí)是會(huì)讓我們對(duì)整個(gè)家居生活和家居產(chǎn)品產(chǎn)生一種新的認(rèn)知。所以我覺得有這三類方向，其實(shí)會(huì)成為接下來大家要思考的重點(diǎn)：第一，圍繞著健康，這應(yīng)該是最首要的問題。第二，人們會(huì)對(duì)功能性的東西要求會(huì)更高，就像習(xí)大大講房子不是用來炒的，但是家是用來住的，人們對(duì)產(chǎn)品的功能性要求會(huì)更高。第三，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的安全性上，人們也會(huì)提出一定的新的要求。當(dāng)然了除此之外，未來的大趨勢(shì)肯定在是往智能化的方向走了。

因?yàn)閴?mèng)天大家也知道，我們的首期戰(zhàn)略，其實(shí)它的本質(zhì)是一種健康戰(zhàn)略，它是對(duì)用戶家居健康的一種品質(zhì)承諾，在這樣的基礎(chǔ)之上，夢(mèng)天在2020年就非常及時(shí)地去推出更多能夠給客戶帶來更好體驗(yàn)一些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不僅僅圍繞著怎么樣讓客戶發(fā)揮我們產(chǎn)品能力、設(shè)計(jì)能力和我們交付能力，還要讓客戶能夠更好、更快地得到他想要的對(duì)家的想象方案。這個(gè)其實(shí)是當(dāng)下，是夢(mèng)天，也是所有家居建材同行們所要努力的、思考的方向。

【騰訊家居】：新形勢(shì)下，線下門店流量銳減，線上直播、線上門店、云設(shè)計(jì)等模式走熱，貴企業(yè)在這方面有哪些布局？

【屈凡軍】：其實(shí)我們線下的零售不會(huì)存在驟減的趨勢(shì)，但是像傳統(tǒng)的只開了一些門店，然后等客戶進(jìn)來的這種經(jīng)營(yíng)模式，肯定遲早是會(huì)被淘汰掉的。接下來其實(shí)需要利用實(shí)體門店作為一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所，作為一個(gè)家居生活的場(chǎng)所。然后能夠通過實(shí)體門店去輻射和影響每個(gè)市場(chǎng)和城市，來自各種入口、各種渠道的用戶，我認(rèn)為這是行業(yè)新的趨勢(shì)。所以我認(rèn)為疫情到來之后，其實(shí)本質(zhì)對(duì)需求是沒有太大的改變，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)可能影響不會(huì)說像餐飲那樣是“致命性”的。這時(shí)候其實(shí)對(duì)于夢(mèng)天來說，在新的線上線下結(jié)合的情況下，如何能夠快速地做出反應(yīng)，然后提高用戶的體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的交付能力，其實(shí)是我們當(dāng)下最應(yīng)該考慮的事情。

【騰訊家居】：能否透露下夢(mèng)天木門下半年的發(fā)展規(guī)劃，包括但不限于品牌、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷等布局。

【屈凡軍】：因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)的觀念來講，可能大家都會(huì)認(rèn)為七八九還會(huì)是一個(gè)淡季，但是疫情打破了這樣的一個(gè)節(jié)奏，所以現(xiàn)在我們認(rèn)為下半年不存在什么淡季，這個(gè)時(shí)候用戶對(duì)美好家居生活的想象，其實(shí)是更強(qiáng)烈的。同時(shí)，這種感受也會(huì)更快速。比方說現(xiàn)在50天、60天不可以出門，這時(shí)候大家覺得有一些不滿意的地方，甚至有一些想法，人們都希望能快速地滿足或解決。所以我覺得下半年我們核心策略就是怎么樣去提高公司的組織效率，怎么提高我們的承接能力，快速把公司推出的產(chǎn)品能夠第一時(shí)間用更好的、更快速的交付去呈現(xiàn)給我們的意向客戶。

所以，下半年我們還是充滿信心的。我們是以用戶為導(dǎo)向，所有的人都要圍繞著，怎么接近用戶，怎么樣接近市場(chǎng)。不管是未來是危還是機(jī)，我覺得只有一個(gè)核心能夠度過這個(gè)難關(guān)，就是所有的出發(fā)點(diǎn)、所有的落腳點(diǎn)都緊緊圍繞著市場(chǎng)、圍繞著用戶，跟用戶、市場(chǎng)貼身近戰(zhàn)。

【騰訊家居：作為行業(yè)疫后第一展，您對(duì)本次建博會(huì)有什么感受和期待？

【屈凡軍】：我們覺得作為廠家來講，這次建博會(huì)能夠如期地召開，本身就是市場(chǎng)給了我們很強(qiáng)大的信心。同時(shí)，我們也感受到這兩天的人氣，其實(shí)并沒有說減少，反而感覺會(huì)更多一些，這也說明了其實(shí)本次建博會(huì)的召開對(duì)于行業(yè)的健康、良性地發(fā)展，甚至對(duì)于我們廠商的信心，我覺得起到了非常大的作用，就像是吃了一顆“定心丸”。所以我們對(duì)這次建博會(huì)的還是非常滿意，并且對(duì)它充滿期待！

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。