8月20-23日，2020深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周暨35屆深圳國際家具展在深圳國際會(huì)展中心舉行。本次展會(huì)占地32萬㎡，打通16個(gè)館，并設(shè)7大主題展，成為疫情下中國家具“內(nèi)循環(huán)”新標(biāo)桿。騰訊家居有幸采訪到金牌衛(wèi)浴品牌總監(jiān)王珊珊，邀請她分享此次參展的亮點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃。

【本期嘉賓】

金牌衛(wèi)浴品牌總監(jiān) 王珊珊

——以下為采訪實(shí)錄——

【騰訊家居】：今年金牌衛(wèi)浴推出了很多的高端定制產(chǎn)品，還提出了“高端全衛(wèi)定制”的戰(zhàn)略規(guī)劃，這是基于什么樣方向的考慮呢？

【王珊珊】：推出“高端全衛(wèi)定制”主要基于內(nèi)因與外因兩個(gè)方面考慮：

首先是外部環(huán)境的變化，針對未來市場發(fā)展規(guī)律，以后的品牌矩陣會(huì)出現(xiàn)兩極分化的形態(tài)，即分為高端和低端。隨著國家住房供給結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，精裝房的存量需求得到大面積的增長，而目前城市終端的剛需用戶，基本剛好被精裝房給覆蓋。金牌衛(wèi)浴定位的一直是高端用戶群體，在未來的戰(zhàn)略布局上，會(huì)更聚焦于高端用戶的方向。

從內(nèi)部環(huán)境來看，金牌衛(wèi)浴實(shí)行的是經(jīng)銷商代理制，如果繼續(xù)走傳統(tǒng)的代理模式，未來只會(huì)不斷壓縮經(jīng)銷商的利潤空間和生存空間。對此，金牌衛(wèi)浴重新定位了消費(fèi)群體，對產(chǎn)品進(jìn)行重構(gòu)，將終端的重心由以前單純售賣產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)闉橄M(fèi)者提供高端定制服務(wù)。這種基于金牌衛(wèi)浴產(chǎn)品而衍生的服務(wù)，具有不可替代的價(jià)值性。所以，未來經(jīng)銷商可以通過服務(wù)營銷來重新賺取產(chǎn)品的利潤空間。

金牌衛(wèi)浴在考慮整體的品牌跟戰(zhàn)略布局時(shí)，不僅考慮自身和外部環(huán)境的發(fā)展，更考慮到線下經(jīng)銷商的生存空間?；诖?，金牌衛(wèi)浴對“全衛(wèi)定制”再升級，提出“高端全衛(wèi)定制”戰(zhàn)略。

【騰訊家居】：金牌衛(wèi)浴此次參加深圳設(shè)計(jì)周，有哪些新品、亮點(diǎn)呈現(xiàn)？

【王珊珊】：本次深圳設(shè)計(jì)周展示的新品，主打三大品類。第一就是智能品類，除了智能馬桶的推出以外，還做了一些品類的智能化功能延伸，像智能的浴室柜、智能鏡柜等。第二就是定制品類，這次我們展出了可定制的浴室柜和新推出的金牌巖板浴室柜。第三就是淋浴品類，推出了全新的玻璃隔斷定制衛(wèi)浴系列。

【騰訊家居】：隨著消費(fèi)升級和85、90后成為消費(fèi)主力人群，以及疫情帶來的生活方式變化，針對我們行業(yè)有哪些新趨勢值得關(guān)注？?

【王珊珊】：當(dāng)下消費(fèi)者的需求越來越年輕化、個(gè)性化，對人居生活空間的品質(zhì)有了更多的理解和考量，金牌衛(wèi)浴幾年前推出“全衛(wèi)定制”服務(wù)就是為了滿足這樣的市場趨勢和需求。但如何基于“高端全衛(wèi)定制”，來進(jìn)行更深一步的戰(zhàn)略落地呢？我們從這幾個(gè)層面上來看：

產(chǎn)品層面上，金牌衛(wèi)浴的產(chǎn)品更多考慮了現(xiàn)在年輕化的需求，從產(chǎn)品的顏色、顏值各方面進(jìn)行升級，為年輕消費(fèi)者提供更全面的高端定制配套。

服務(wù)層面上，了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣成為當(dāng)下我們服務(wù)的第一要義。優(yōu)化過往線下直接銷售產(chǎn)品的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上溝通，將重點(diǎn)放在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品附帶的定制服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品本身。讓金牌衛(wèi)浴的產(chǎn)品服務(wù)能更加貼合年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念。

【騰訊家居】：5G時(shí)代重磅來襲，“智慧大勢”成為主流，在智能化方面，企業(yè)在哪些方面上開始發(fā)力？

【王珊珊】：當(dāng)下家具的智能化水平在整個(gè)智能版塊上還較為初級。針對未來人居空間“智能化”、“智慧化”的發(fā)展，有三個(gè)方向值得我們注意：

1.要做智能品類的延伸。從衛(wèi)浴空間的智能單品，延伸到衛(wèi)浴空間整體配套產(chǎn)品的智能化。

2.要把智能化的功能精細(xì)化。要從當(dāng)下的功能需求中尋求升級，把握未來智能化的發(fā)展方向，增強(qiáng)人們對智能化的體驗(yàn)感。

3.要將智能與人居健康掛鉤。疫情當(dāng)下，人們對健康有個(gè)更高的關(guān)注度，對健康狀態(tài)檢測等功能也出現(xiàn)了特定的需求。未來人居生活會(huì)更加注重智能化與醫(yī)療健康的結(jié)合。

【騰訊家居】：企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃和發(fā)展方向，下半年將圍繞哪些方面進(jìn)行發(fā)展？

【王珊珊】：下半年，金牌衛(wèi)浴圍繞“高端全衛(wèi)定制”這一升級戰(zhàn)略，在產(chǎn)品、品牌營銷方面將部署更多的措施。除了對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級外，在終端的消費(fèi)渠道，我們在整個(gè)和高端消費(fèi)者接觸的網(wǎng)點(diǎn)，都做了很多布局。像在高鐵、機(jī)場等這些地方覆蓋了很多密集地廣告觸點(diǎn)，從而獲得精準(zhǔn)的流量和曝光，達(dá)到品牌形象的提升和高端人群的覆蓋。

【騰訊家居】：對本次深圳設(shè)計(jì)周有什么感受？

【王珊珊】：這是金牌衛(wèi)浴首次參加深圳設(shè)計(jì)周，但從參展的企業(yè)數(shù)和現(xiàn)場的人流來看，就像沒有受到疫情的影響。本次深圳設(shè)計(jì)周在整體的定位上也非常專業(yè)，包括精裝的成果展，與我們金牌衛(wèi)浴的渠道十分匹配吻合。本次參展，第一針對我們的設(shè)計(jì)師群體，讓他們實(shí)現(xiàn)一個(gè)比較好的產(chǎn)品呈現(xiàn)；另一個(gè)就是針對品牌本身，可以全方位的去展示金牌衛(wèi)浴整體空間解決能力，達(dá)到一個(gè)品牌呈現(xiàn)。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪