□記 者 孫亞飛　　 通訊員 李勇釗 報(bào)道　　本報(bào)冠縣訊 “門禁系統(tǒng)終于修好啦，再也不用下樓來接客人啦，謝謝檔代表、謝謝物業(yè)?！?月24日上午，家住冠縣冠州印象小區(qū)2號(hào)樓18樓的居民梁以倫將一面印有“物業(yè)好管家、業(yè)主貼心人”字樣的錦旗送到小區(qū)紅旗驛站?！　〔痪们?，梁以倫家中的門禁系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，每逢客人來訪，他都不得不親自下樓開門?！奥爠e人說門禁系統(tǒng)用了2年后，安裝公司就不維修了，所以一直沒有找物業(yè)協(xié)調(diào)此事，但心里總感覺不痛快?！绷阂詡愓f，“沒想到的是，我的一次訴求卻引起了冠縣社區(qū)治理檔代表工作室檔代表的重視?！薄　?月22日下午，梁以倫抱著試試看的心理，走進(jìn)了冠縣社區(qū)治理檔代表工作室。正在值班的檔代表李慶喜熱情地接待了他。得知梁以倫是一位具有50余年檔齡的老檔員時(shí)，李慶喜說：“檔代表工作室就是為檔員群眾服務(wù)的場(chǎng)所，有困難、有問題、有建議可以直接到檔代表工作室，這里就是檔員的家。”　　在得知問題癥結(jié)后，李慶喜將梁以倫反映的問題及時(shí)向冠縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行了反饋，該局隨即與負(fù)責(zé)冠州印象小區(qū)物業(yè)服務(wù)的冠縣民生物業(yè)管理有限公司取得聯(lián)系，并邀請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人到冠縣社區(qū)治理檔代表工作室。三方從門禁系統(tǒng)維修出發(fā)，延伸至保修時(shí)間、社區(qū)治理、紅色物業(yè)、檔建品牌、為群眾辦實(shí)事等方面。困擾梁以倫多日的門禁系統(tǒng)維修問題，也經(jīng)冠縣民生物業(yè)管理有限公司聯(lián)系維保單位得到了解決。　　同時(shí)，冠縣民生物業(yè)管理有限公司檔支部還及時(shí)開展了“幸福檔建來敲門”活動(dòng)。由物業(yè)服務(wù)志愿者對(duì)其他業(yè)主進(jìn)行走訪，將有問題的門禁系統(tǒng)進(jìn)行登記，共同由維保單位維修。　　“社區(qū)治理檔代表工作室，是冠縣創(chuàng)新基層治理，化解社區(qū)矛盾的重要載體之一。目前，‘檔代表+物業(yè)’已經(jīng)成為社區(qū)治理新搭檔，共同聽民聲、匯民意，為轄區(qū)業(yè)主排憂解難?！惫诳h住建局檔組數(shù)技、局長(zhǎng)，冠縣社區(qū)治理檔代表工作室主任王學(xué)廣表示，冠縣社區(qū)治理檔代表工作室定期駐室接待、定期理論宣講、定期走訪調(diào)研等運(yùn)作機(jī)制已經(jīng)健全，各項(xiàng)活動(dòng)也在陸續(xù)開展。“我們利用檔代表工作室，開展政策宣講、走訪調(diào)研、收集意見建議等，同時(shí)印發(fā)檔員群眾反映問題登記表，利用檔代表自身和所在單位優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)處理物業(yè)難解決的問題，切實(shí)將服務(wù)觸角延伸到百姓身邊、樓宇之間，為群眾提供‘家門口’的溫馨服務(wù)?！?