2019年底，新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，一場(chǎng)全球性的疫情戰(zhàn)斗也由此拉開(kāi)。受疫情影響，家居企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況如何？2020年上半年，家居市場(chǎng)將有哪些變局？在此特殊形勢(shì)下，家居企業(yè)又有哪些應(yīng)對(duì)措施？騰訊家居采訪到金牌廚柜總裁潘孝貞先生，邀請(qǐng)他分享企業(yè)抗疫行動(dòng)及行業(yè)觀察。

金牌廚柜總裁潘孝貞

?——————?以下為采訪實(shí)錄 ——————

【騰訊家居】：金牌采取了哪些抗疫行動(dòng)？

【潘孝貞】：2月1日，金牌廚柜連夜發(fā)布《告全國(guó)金牌廚柜經(jīng)銷(xiāo)商倡議書(shū)》，經(jīng)公司研究決定，由總部承擔(dān)全國(guó)零售經(jīng)銷(xiāo)商一萬(wàn)多名員工一個(gè)月工資，并倡議“2020年拒絕裁員”。這份倡議書(shū)，向經(jīng)銷(xiāo)商伙伴傳達(dá)了我們風(fēng)雨同舟、共克時(shí)艱的理念，也間接為社會(huì)支持經(jīng)銷(xiāo)商背后的員工和家庭，也是一種社會(huì)公益。目前截止到2月6日已經(jīng)有超過(guò)50家企業(yè)跟進(jìn)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行幫扶。我們開(kāi)了一個(gè)好頭，也算做了對(duì)行業(yè)有益的事情。

【騰訊家居】：金牌將于2月什么時(shí)候復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)將采取哪些措施保障員工及工廠安全復(fù)工？?

【潘孝貞】：目前我們暫定2月10日正式上班，全體公司員工已經(jīng)在2月3號(hào)開(kāi)始線上辦公。同時(shí)我們也在擔(dān)心疫情是否能夠及時(shí)得到有效控制，2.10是否能夠全面復(fù)工還存在不確定性。

對(duì)此次疫情，我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部成立“疫情防控小組”，進(jìn)行了非常細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟渴?，包括例如?duì)辦公室、樓梯間、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒；對(duì)所有出入人員嚴(yán)格測(cè)量體溫并要求佩戴口罩，為上班的員工提供口罩；在食堂嚴(yán)格監(jiān)測(cè)，員工用餐統(tǒng)一管理、并分批進(jìn)行等一系列舉措，最大程度保障員工衛(wèi)生安全。同時(shí)，我們也在疫情期間，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、員工展開(kāi)線上培訓(xùn)，協(xié)助提升業(yè)務(wù)能力，以期復(fù)工后能更好開(kāi)展工作。

【騰訊家居】：您預(yù)計(jì)疫情將對(duì)上半年市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的影響，您對(duì)今年上半年的市場(chǎng)預(yù)期如何？

【潘孝貞】：目前來(lái)看，今年上年家居市場(chǎng)很有可能受到疫情影響，但總體來(lái)說(shuō)，由于家居是耐用消費(fèi)品，需求始終存在，可能因?yàn)橐咔楸粔阂?、滯后，但最終會(huì)顯現(xiàn)爆發(fā)。在滯后的過(guò)程中，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)不夠穩(wěn)健，再加上這兩年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太理想，也加劇了行業(yè)洗牌。

此外，由于這一段時(shí)間的長(zhǎng)久居家，可能也使人們的觀念有所轉(zhuǎn)變，更注重家里環(huán)境的舒適性、健康性，更愿意在家居消費(fèi)。大事件發(fā)生后，中國(guó)人常態(tài)心理是回歸家庭，會(huì)更加重視自己身心，重視自己“小家”，從這個(gè)角度分析，對(duì)家裝家居行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)利好消息。

因此接下來(lái)，改善型裝修會(huì)得到增長(zhǎng)，智能家居將迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。相信只能能堅(jiān)持到迎來(lái)春天，企業(yè)會(huì)有更大的機(jī)會(huì)。

【騰訊家居】：金牌各地經(jīng)銷(xiāo)商有哪些需求反饋？針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有哪些政策幫扶，如何與經(jīng)銷(xiāo)商攻克時(shí)艱？

【潘孝貞】：因?yàn)榧揖恿闶劢?jīng)銷(xiāo)商都是靠線下的專(zhuān)賣(mài)店在行業(yè)進(jìn)行拓展，在疫情出現(xiàn)后，賣(mài)場(chǎng)客流受到了相當(dāng)?shù)挠绊?，再加上近兩年，社?huì)整體經(jīng)濟(jì)面臨較大的經(jīng)營(yíng)壓力，各方面的不利因素對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)是嚴(yán)重打擊。

因此，我們決由公司總部承擔(dān)全國(guó)零售經(jīng)銷(xiāo)商一萬(wàn)多名員工一個(gè)月工資，并倡議“2020年拒絕裁員”。我們用這個(gè)方法幫助我們的零售經(jīng)銷(xiāo)商，減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們更有信心度過(guò)難關(guān)，同時(shí)也使眾多員工度過(guò)難關(guān)。我們認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)很重要的合作伙伴，大家是在共同生態(tài)鏈里面，是一種共生共榮共辱的事情。

【騰訊家居】：在疫情影響下，展會(huì)、發(fā)布會(huì)、市場(chǎng)活動(dòng)基本延期。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，金牌有哪些應(yīng)對(duì)措施和相應(yīng)的調(diào)整？

【潘孝貞】：目前企業(yè)正在為全面復(fù)工做積極準(zhǔn)備，快速啟動(dòng)線上銷(xiāo)售、引流，針對(duì)線上商城包括視頻營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等在有條不紊的展開(kāi)中。由于家居企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因強(qiáng)的屬性，應(yīng)對(duì)線上新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新零售更加從容不迫。此外，我們也對(duì)國(guó)際市場(chǎng)方面寄予積極的增長(zhǎng)期望。

目前，各項(xiàng)措施都在積極推進(jìn)。在大方向上，由于疫情的影響，家居消費(fèi)者將會(huì)更加關(guān)注綠色、健康、環(huán)保的居住環(huán)境，對(duì)家居建材的健康性有更嚴(yán)苛的要求，而為消費(fèi)者提供更綠色、更健康、更環(huán)保的家居產(chǎn)品，同樣也是我們下一步的發(fā)展方向。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。