家居戰(zhàn)“疫”| 皮阿諾王華利:調(diào)整市場戰(zhàn)略 做好準(zhǔn)備迎接春天

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2019年底,新型冠狀病毒肺炎爆發(fā),一場全球性的疫情戰(zhàn)斗也由此拉開。受疫情影響,家居企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況如何?2020年上半年,家居市場將有哪些變局?在此特殊形勢下,家居企業(yè)又有哪些應(yīng)對措施?騰訊家居采訪到皮阿諾營銷事業(yè)部總經(jīng)理王華利先生,邀請他分享企業(yè)抗疫行動(dòng)及行業(yè)觀察。

15.jpg皮阿諾營銷事業(yè)部總經(jīng)理 王華利

-----以下為采訪內(nèi)容-----

【騰訊家居】:王總您好,請問貴企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體時(shí)間是什么時(shí)候?企業(yè)將采取哪些措施保障員工及工廠安全復(fù)工??

【王華利】:皮阿諾目前設(shè)置員工值班,但復(fù)工復(fù)產(chǎn)的時(shí)間尚未確定,具體將依照政府通知執(zhí)行。同時(shí),為保障員工及工廠安全復(fù)工,皮阿諾目前已制定了相關(guān)的防護(hù)保障措施:

(1)已返鄉(xiāng)的湖北籍同事,暫時(shí)無需返回中山,根據(jù)疫情防控情況再做安排;

(2)皮阿諾目前設(shè)置員工值班,但復(fù)工復(fù)產(chǎn)的時(shí)間尚未確定,具體將依照政府通知執(zhí)行。值班所有人都要配戴口罩,行政部在每天都會(huì)對公司內(nèi)外進(jìn)行消毒殺菌;

?凡進(jìn)入公司大門的人員(包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、快遞員等)必須接受安保人員體溫檢測,高于37.3℃者拒絕進(jìn)入。

?(3)成立防疫委員會(huì),董事長親自掛帥,各事業(yè)部、職能部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)關(guān)注所屬部門人員的健康狀況,并即時(shí)了解跨區(qū)域異動(dòng)人員、重點(diǎn)疫區(qū)人員的相關(guān)動(dòng)態(tài),有異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

【騰訊家居】:您預(yù)計(jì)疫情將對上半年市場產(chǎn)生怎樣的影響,您對今年上半年的市場預(yù)期如何?

【王華利】:針對目前的狀況,我認(rèn)為可能會(huì)出現(xiàn)兩種情形。情形一是防控及時(shí)得力,疫情持續(xù)時(shí)間較短,預(yù)計(jì)疫情高峰出現(xiàn)在2月中旬,此后逐步下降,對定制市場的沖擊也主要局限在一季度;情形二是由于春節(jié)復(fù)工人口流動(dòng)、氣溫較低利于病毒傳播以及防控不得力,疫情持續(xù)時(shí)間較長,將影響整個(gè)上半年的行業(yè)增長率。

以上兩種情形,無論是哪一種情形都會(huì)直接影響整個(gè)定制市場。最明顯的現(xiàn)象就是受疫情影響,到店顧客數(shù)量明顯下降,即使線上促銷活動(dòng)可以彌補(bǔ)流量,但產(chǎn)品的物理屬性還是需要到店體驗(yàn)才能促進(jìn)成交,所以一定程度上影響了整個(gè)市場的成交率。預(yù)期2020年上半場整個(gè)定制市場較2019年增長會(huì)有所放緩。

【騰訊家居】:目前各地經(jīng)銷商有哪些需求反饋?針對經(jīng)銷商有哪些政策幫扶,如何與經(jīng)銷商攻克時(shí)艱?

【王華利】:現(xiàn)階段各地經(jīng)銷商迫切需求的反饋主要體現(xiàn)在這三方面:1.降低經(jīng)營成本,開源節(jié)流;2.穩(wěn)定員工軍心,共同抗疫;3.總部政策賦能,助力經(jīng)營。

為此,自開年以來,皮阿諾營銷事業(yè)部積極組織各省營銷服務(wù)中心、市場部、商學(xué)院和訂單管理部等核心營銷部門,與全國經(jīng)銷商進(jìn)行線上會(huì)議,商議疫情期間門店經(jīng)營各項(xiàng)工作應(yīng)急行動(dòng)會(huì)議,全國一心共同抗疫。

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此外,公司還調(diào)整了市場戰(zhàn)略。一方面是在第一季度加大線上促銷的投入,建立新促銷方式引流終端,并組織2月8日全國“線上搶工廠”活動(dòng)、政策賦能經(jīng)銷商和提供各種優(yōu)惠產(chǎn)品套餐,幫助經(jīng)銷商降低成本;同時(shí)通過線上引流派單到各門店,實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流,與全國經(jīng)銷商共度時(shí)艱。另一方面,為了保證在延期開工期間正常為終端經(jīng)銷門店服務(wù),致力于提升門店2020新品銷售、下單能力,經(jīng)商學(xué)院開展了大規(guī)模的線上直播培訓(xùn),啟動(dòng)2020新品銷售、下單能力提升線上培訓(xùn)計(jì)劃;同期生產(chǎn)負(fù)責(zé)人也正在為復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃和準(zhǔn)備,保障現(xiàn)有定單和新增定單如期交付。

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【騰訊家居】:在疫情影響下,展會(huì)、發(fā)布會(huì)、市場活動(dòng)基本延期。針對當(dāng)前的形勢,企業(yè)有哪些應(yīng)對措施和相應(yīng)的調(diào)整?

【王華利】:受疫情影響,原計(jì)劃的三月份建博會(huì)、定制展以及2020年新品發(fā)布都已經(jīng)確認(rèn)延期,目前新的時(shí)間點(diǎn)尚未確定。針對這種特殊形勢,皮阿諾在營銷戰(zhàn)略上做了以下相應(yīng)的調(diào)整和規(guī)劃:

(1)公司復(fù)工后,展會(huì)等項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃仍按原定計(jì)劃進(jìn)行,個(gè)別事宜可酌情延后完成,以保展會(huì)、發(fā)布會(huì)按新展期完成;

(2)在品宣、推廣方面,上半年公司投放資源將會(huì)聚焦線上,實(shí)現(xiàn)最大曝光率;

(3)上半年度所有營銷動(dòng)作要降本增效,提升效率,為疫后復(fù)工各項(xiàng)工作做好充分準(zhǔn)備;

(4)完善產(chǎn)品研發(fā),優(yōu)化方案,為展期產(chǎn)品呈現(xiàn)再添分;

(5)經(jīng)銷商幫扶:第一季度加大線上促銷投入,建立新促銷方式引流終端,組織2月8日全國“線上搶工廠”活動(dòng),提供優(yōu)惠產(chǎn)品套餐,與全國經(jīng)銷商共度時(shí)艱。

另一方面,經(jīng)商學(xué)院開展大規(guī)模線上直播培訓(xùn),啟動(dòng)2020新品銷售、下單能力提升線上培訓(xùn)計(jì)劃,同期生產(chǎn)負(fù)責(zé)人正為復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃和準(zhǔn)備,保障現(xiàn)有定單和新增定單如期交付。

【騰訊家居】:好的,感謝您接受采訪。

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