2019年底，新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，一場全球性的疫情戰(zhàn)斗也由此拉開。受疫情影響，家居企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況如何？2020年上半年，家居市場將有哪些變局？在此特殊形勢下，家居企業(yè)又有哪些應(yīng)對措施？騰訊家居采訪到浪鯨衛(wèi)浴發(fā)言代表，邀請他分享企業(yè)抗疫行動及行業(yè)觀察。

1、貴企業(yè)在馳援抗疫中做了哪些舉動？

答：（1）浪鯨衛(wèi)浴進行了醫(yī)用物資捐贈。在本次疫情中，浪鯨衛(wèi)浴首批捐贈給佛山“火神山”佛山市應(yīng)急醫(yī)院的700件衛(wèi)生潔具已經(jīng)送達，全力保障一線醫(yī)護人員的健康和安全。同時我們聯(lián)合了騰訊，湖南廣播臺等一些媒體進行口罩、防護服等醫(yī)用物資捐贈，通過基金會直接運輸?shù)胶秉S岡，為共同戰(zhàn)役貢獻一份力量。目前，還有一些捐贈項目正在洽談推進中。

2、提供2月復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體時間。企業(yè)將采取哪些措施保障員工及工廠安全復(fù)工？?

您預(yù)計疫情將對上半年市場產(chǎn)生怎樣的影響，您對今年上半年的市場預(yù)期如何？

（1）答：（1）2月19日是浪鯨衛(wèi)浴復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間。2020年2月5日浪鯨營銷中心已經(jīng)啟動線上在家辦公。浪鯨響應(yīng)國家號召，貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的通知》延遲上班開工時間,采取在家線上辦公

（2）為此，浪鯨作出了以下應(yīng)對措施：

（1）延后上班時間，靈活在家辦公。

（2）成立安全管理委員。浪鯨衛(wèi)浴非常重視抗疫共歐，管理層專門成立了“安全管理委員會”，并制定了“疫情處理預(yù)案”，“抗疫工作手冊”，“ 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”等多套應(yīng)對方案，確保各項工作有序開展。

（3）加強對人員的管控：加強對人員防疫防護的管控和疏導(dǎo)，要求所有人員必須佩戴口罩、每天對人員進行身體情況 進行監(jiān)測和上報。重點針對湖北籍員工、曾前往疫區(qū)員工，建立溝通微信群，及時了解各人員身體情況，并設(shè)置專人進行管控。

（4）加強對辦公環(huán)境的管控：公司定時安排專人對工廠和辦公區(qū)全面消毒，各場所采用醫(yī)用消毒酒精定時進行消毒、并為員工儲備了必要的口罩，手套等抗疫物資。

（3）預(yù)計疫情將對上半年的衛(wèi)浴市場帶來“寒冬”， 疫情將導(dǎo)致家裝與家居消費的短期停滯，一季度的整體消費市場將是全年最低谷，預(yù)計二季度將開始回暖。

3、各地經(jīng)銷商有哪些需求反饋？針對經(jīng)銷商有哪些政策幫扶，如何與經(jīng)銷商攻克時艱？

答：（1）有部分經(jīng)銷商反饋由于疫情影響帶來了一定的經(jīng)營壓力，包括租金，人員工資，客流量等因素帶來的壓力。

（2）浪鯨衛(wèi)浴也采取了2大應(yīng)對措施：

一是啟動遠程辦公在線服務(wù)，通過在線辦公，遠程對經(jīng)銷商提供各種支持和服務(wù)；

二是品牌讓利幫扶，通過一些例如10%的廠家主動讓利等舉措，針對經(jīng)銷商通過多種形式進行支持和幫扶。包括銷售政策，貨源保障，售后服務(wù)，全國大促等，深耕存量市場，主動挖掘增量市場，讓經(jīng)銷商度過困難期。通過企業(yè)讓利幫扶各分銷渠道，盤活市場的形式，保持品牌聲量和市場銷量。

4、在疫情影響下，展會、發(fā)布會、市場活動基本延期。針對當(dāng)前的形勢，企業(yè)有哪些應(yīng)對措施和相應(yīng)的調(diào)整？

答：浪鯨衛(wèi)浴通過“靈活調(diào)整節(jié)奏、盤活市場增量，讓利幫扶市場”等措施應(yīng)對。一場疫情，確實打亂了衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，讓部分的市場活動后延。但疫情對市場的影響是短期的，不會改變中長期走勢。浪鯨將通過企業(yè)讓利幫扶各分銷渠道，盤活市場增量的形式，保持品牌聲量和市場銷量。對于不可抗力的展會延期，浪鯨會根據(jù)時間靈活調(diào)整，確保各項工作按時按質(zhì)按計劃完成。疫情過后，消費者被壓抑積蓄的剛性需求得到快速釋放，這也是一個發(fā)力贏得市場的重要機遇。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪！