導(dǎo)語(yǔ)：“內(nèi)外兼修，軟硬兼施”。以綜合實(shí)力打造影響力，以非凡的戰(zhàn)略眼光實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，賦能家居行業(yè)新發(fā)展。2020年8月11日-8月13日，普瑞凡·定制浴室家居在禪宗故里廣東云浮舉辦了以“創(chuàng)見(jiàn)·新界”為主題的品牌戰(zhàn)略核心經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)，旨在凸顯普瑞凡的創(chuàng)新實(shí)力及對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的把握。

普瑞凡·定制浴室家居經(jīng)銷(xiāo)商伙伴閆曉雙

本次經(jīng)銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊家居有幸采訪到普瑞凡·定制浴室家居經(jīng)銷(xiāo)商伙伴閆曉雙先生，邀請(qǐng)他為我們分享關(guān)于普瑞凡在定制浴室家居行業(yè)的發(fā)展思路及升級(jí)服務(wù)的意義。

——以下為采訪實(shí)錄——

【騰訊家居】請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)初為什么選擇與普瑞凡合作？

【閆曉雙】：記得在2017年準(zhǔn)備做衣櫥柜行業(yè)的時(shí)候，去工廠實(shí)地考察時(shí)認(rèn)識(shí)到了普瑞凡這個(gè)品牌，當(dāng)時(shí)就挺認(rèn)可該品牌的。不過(guò)當(dāng)時(shí)在廣州已經(jīng)有其他代理商，就無(wú)緣合作。后來(lái)因?yàn)橐恍┢鯔C(jī)，機(jī)緣巧合之下，一番溝通后，彼此覺(jué)得很契合，于是雙方很愉快地達(dá)成了合作意向。

【騰訊家居】本地消費(fèi)者對(duì)普瑞凡品牌的接受度是如何呢？您是如何在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)好這個(gè)品牌？

【閆曉雙】：以我們?cè)趶V州馬會(huì)的這個(gè)賣(mài)場(chǎng)為例，首先，我們非常注重門(mén)店的設(shè)計(jì)，在這方面花了很多心思，希望能給到顧客一個(gè)更高端的店面體驗(yàn)感；其次，我們一開(kāi)始走的就是中高端、個(gè)性化定制的路線，對(duì)于產(chǎn)品崇尚精益求精，期待用服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，而這也恰恰符合我們的目標(biāo)客戶(hù)群體的市場(chǎng)定位與需求，所以整體來(lái)看，認(rèn)可度還是挺高的。

說(shuō)到品牌經(jīng)營(yíng)思路，就是抓住了目前用戶(hù)群體的廣泛核心需求，然后在店面設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)定制服務(wù)及理念等方面去下功夫，穩(wěn)扎穩(wěn)打，且注重創(chuàng)新，努力將產(chǎn)品與服務(wù)做到極致，最終為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

【騰訊家居】據(jù)說(shuō)您在高端市場(chǎng)方面的拓展頗有心得，能和我們分享一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)嗎？您覺(jué)得普瑞凡的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪？

【閆曉雙】：首先，我們作為一家新店，店面的裝修風(fēng)格偏向時(shí)尚、活力，對(duì)于客戶(hù)的吸引力比較明顯，客戶(hù)的認(rèn)可度較高；其次，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)奏的把握比較到位；再者，設(shè)計(jì)師和零售渠道的良性互動(dòng)，有助于帶來(lái)更高的自然流量。

此外，還有一點(diǎn)不可忽視，那就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累和工廠定制的特色呈現(xiàn)，這些對(duì)于高端市場(chǎng)的拓展是有著積極地推動(dòng)作用的。

要說(shuō)到普瑞凡的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：其一，產(chǎn)品線豐富，覆蓋的消費(fèi)人群較廣，客戶(hù)的接受度普遍還是挺高的。其二，本地的客戶(hù)認(rèn)可我們的設(shè)計(jì)風(fēng)格與理念，最終愿意為我們的產(chǎn)品與服務(wù)買(mǎi)單。

【騰訊家居】據(jù)了解，您的銷(xiāo)售渠道是覆蓋范圍較廣，能分別從不同的渠道上說(shuō)說(shuō)不同的渠道應(yīng)如何去發(fā)力呢？

【閆曉雙】：我們現(xiàn)在的銷(xiāo)售渠道主要是自然流量、異業(yè)帶動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)，還包括傳統(tǒng)渠道，比如說(shuō)與設(shè)計(jì)師的合作，所以，它是一個(gè)多元化的，而非單一的形式。

從活動(dòng)的維度來(lái)看，我們的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)已形成了常態(tài)化的操作模式，除了常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，然后也會(huì)適當(dāng)參與類(lèi)似家博會(huì)這種第三方的活動(dòng)，立體化的活動(dòng)會(huì)帶來(lái)更大的轉(zhuǎn)化。

從異業(yè)聯(lián)盟的維度來(lái)看，我們一直合作的大聯(lián)盟形式是帶有組織性的，采取會(huì)員制，彼此都很熟悉，默契程度高，基于這樣的一個(gè)基礎(chǔ)，對(duì)于銷(xiāo)售的帶動(dòng)性作用還是很可觀的。

【騰訊家居】廣州店面升級(jí)后效果非常好，是什么原因讓您在當(dāng)前的形式下去推動(dòng)升級(jí)的？您覺(jué)得升級(jí)后對(duì)于市場(chǎng)拓展有哪些幫助？

【閆曉雙】：其一，在快速發(fā)展的家居領(lǐng)域，我認(rèn)為升級(jí)是很有必要的；其二，升級(jí)是為了提高店面的美觀度，為了能帶給客戶(hù)更好的消費(fèi)體驗(yàn)度。當(dāng)客戶(hù)的認(rèn)可度再度上升，那么對(duì)于我們的產(chǎn)品與服務(wù)好感度也會(huì)隨之上升。要相信，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)一定會(huì)吸引來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

事實(shí)上，這也驗(yàn)證了我們做出升級(jí)時(shí)的決心是正確的，甚至超出了我們的心理預(yù)期。

【騰訊家居】好的，很感謝您接受我們的采訪！