隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)的到來，國(guó)民對(duì)人居環(huán)境和生活品質(zhì)不斷提升，整裝已成為最主流的家裝模式，家裝獲客渠道也隨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變而更加多元化。裝企作為家居品牌的最后一公里綜合服務(wù)提供商，其渠道引流優(yōu)勢(shì)愈加凸顯。與此同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量房時(shí)代，二手房翻新的家裝需求大，消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)個(gè)性化和自主性有了更高要求。

因此，為助力家居建材品牌調(diào)整渠道布局，重獲家裝流量入口；裝企進(jìn)一步整合資源，滿足用戶裝修需求。優(yōu)居、騰訊家居與筑燕商學(xué)院共同發(fā)起“中國(guó)家裝TOP100品牌行”，走進(jìn)全國(guó)百?gòu)?qiáng)裝企，對(duì)話家裝品牌領(lǐng)袖。8月6日，騰訊家居有幸采訪到繆斯設(shè)計(jì)副總經(jīng)理?xiàng)罱ㄅd，邀請(qǐng)他分享企業(yè)的發(fā)展情況，以及對(duì)家裝家居產(chǎn)業(yè)未來趨勢(shì)的思考與戰(zhàn)略規(guī)劃。

繆斯設(shè)計(jì)副總經(jīng)理?xiàng)罱ㄅd

—— 以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄 ——

【騰訊家居】：目前疫情日漸消散，許多之前積累的家裝需求是否逐漸爆發(fā)出來？上半年的貴司的發(fā)展情況如何？

【楊建興】：今年的新冠疫情雖然讓我們積累了很多有裝修需求的業(yè)主，但是業(yè)務(wù)量沒有呈現(xiàn)出想象中的爆發(fā)程度，相對(duì)來說，業(yè)主比以前更加冷靜和理性。我認(rèn)為造成這種結(jié)果的原因有兩點(diǎn)：首先，我們的業(yè)務(wù)聚焦于別墅和大宅的室內(nèi)設(shè)計(jì)和施工，客戶群體以企業(yè)主和企業(yè)白領(lǐng)居多，有些私營(yíng)業(yè)主的經(jīng)濟(jì)情況受到了疫情影響，收入縮減因此推遲了裝修計(jì)劃；

其次，對(duì)于有剛性裝修需求的業(yè)主而言，裝修計(jì)劃雖然沒有變，但是在資金方面的投入會(huì)減少。所以想象中的爆發(fā)性消費(fèi)沒有在我們裝修行業(yè)呈現(xiàn)。

整體來看，我們公司上半年整體經(jīng)營(yíng)狀況良好，陸續(xù)開工的項(xiàng)目有近200套，基裝產(chǎn)值也達(dá)到了7000萬。

【騰訊家居】：您認(rèn)為，家裝未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

【楊建興】：我認(rèn)為家裝未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力是合同交付能力。合同交付能力主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，綠色、高質(zhì)量地滿足業(yè)主的裝修需求。隨著人們對(duì)環(huán)保和健康越來越重視，尤其是對(duì)竣工驗(yàn)收后房屋居住環(huán)境的綠色健康要求越來越高，業(yè)主需要裝企在裝修設(shè)計(jì)方案中體現(xiàn)出對(duì)室內(nèi)健康的充分考慮，對(duì)裝修材料的選定、施工工藝和竣工后保修等各方面的質(zhì)量保證。合同約定的方案、材料、工藝都能一一實(shí)現(xiàn)，這是客戶最終想要看到的。

第二，把控好合同工期。我在2013年曾提出，未來的別墅裝修將以工裝化管理和裝配式施工為主，目前市場(chǎng)上已經(jīng)有所呈現(xiàn)。一個(gè)裝修工程內(nèi)會(huì)有很多的分項(xiàng)工程，家庭裝企如果不具備整合與組織協(xié)調(diào)能力，合同上約定的工期就會(huì)被不斷后延。真正導(dǎo)致合同工期順延的其實(shí)不是裝企自身，而是那些分項(xiàng)工程對(duì)應(yīng)的材料企業(yè)。所以如何控制好合同工期，甚至如何在保證質(zhì)量的前提下合理縮短合同工期，一定是裝企未來最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，有力把控工程成本，對(duì)業(yè)主零加項(xiàng)。近幾年來，行業(yè)內(nèi)關(guān)于實(shí)際裝修總價(jià)遠(yuǎn)超過合同總價(jià)的投訴案例數(shù)量呈上升趨勢(shì)。如何做到成本控制，并且按照合同約定的總價(jià)、在合理、合法的前提下與業(yè)主形成共識(shí)，最終和諧、完美地把裝修好的住宅交給業(yè)主，是未來裝企同樣要面對(duì)的重要課題。

在我看來，裝企如果做好了以上三方面的控制，那么在與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，它的合同交付能力必然極具優(yōu)勢(shì)。

【騰訊家居】：裝企、家居建材企業(yè)如何做到協(xié)同、擁抱、共贏？

【楊建興】：裝企應(yīng)打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)也是家居建材企業(yè)需要研究的課題。根據(jù)我20余年的從業(yè)經(jīng)歷，我認(rèn)為如果裝企和家居建材企業(yè)都能做到“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”，并且有能力、有信心去共同遏制行業(yè)內(nèi)默認(rèn)的“水清則無魚”等不正之風(fēng)，共同塑造“健康、誠(chéng)信、公平”的營(yíng)商環(huán)境，一定就能共贏。

【騰訊家居】：感謝您的分享。