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□ 朱子鈺 郭璇 近日,不少人在網(wǎng)絡(luò)平臺曬出自己在高鐵短途商務(wù)座薅羊毛的攻略:一個博主花29元買了張從南京南到江寧站的高鐵商務(wù)票,在VIP候車室免費暢享零食飲料,可以打包帶走,高鐵上獲贈一份45元的盒飯、一雙拖鞋。還有網(wǎng)友只花費18.5元買一張從沈陽南到沈陽北的車票就能體驗以上豪華服務(wù)。這種極致的“薅羊毛”行為引發(fā)了熱議和效仿,甚至有人將這種行為歸結(jié)為個人素質(zhì)低下?! ∫话愣?,高鐵上“薅羊毛”的行為得以存在的根本不是基于個人意志和道德水平,而是取決于鐵路交通運輸部門如何制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),既然有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),那么每一個消費者在付款后就有權(quán)利在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)享受匹配的服務(wù)。存在即合理,短途商務(wù)座掀起的“薅羊毛”風(fēng),本質(zhì)上是市場經(jīng)濟規(guī)則之下“你情我愿”的交易行為,并不存在誰占便宜誰吃虧。 針對這一現(xiàn)象引發(fā)的風(fēng)波,12306回應(yīng):目前沒有出臺相應(yīng)的禁止政策,只要購買了商務(wù)座,都會享受到同樣的服務(wù)。實際上,這種性價比極高的短途商務(wù)座,并非只是對消費者的一方利好。極致“薅羊毛”體驗在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛傳播在某種程度上為高鐵的高品質(zhì)服務(wù)進行了間接宣傳,也在一定程度上促進了我國鐵路客運經(jīng)濟的增長——在許多情況下,較高的座位空置率會導(dǎo)致資源浪費。 不過,當(dāng)“薅羊毛”一詞附加在某種行為之上,似乎就帶有一種“貪小便宜”的負面色彩,但這背后體現(xiàn)了一種精打細算的理性消費精神,年輕人通過這種形式滿足了自己的生活需求,盡可能地到不同的地方、欣賞不同的風(fēng)景,不失為一種不錯的選擇?! 牧硪粋€角度來看,抱著“薅羊毛”的心態(tài)就真能占到“便宜”嗎?正如江蘇省社科院社會政策研究所副研究員楊秋月所言:“新聞中的‘薅高鐵羊毛’更多體現(xiàn)的是一種獵奇心態(tài),花費數(shù)倍于原來的時間,去獲取并不高額的經(jīng)濟收益,在非必要的情況下是不劃算的?!痹诰W(wǎng)上流傳的攻略視頻中,許多博主為了享用更多的服務(wù),都是提前三四個小時到達候車室用餐,然后又花費本無須負擔(dān)的時間成本前往目的地再返回,其間損失的時間與潛在風(fēng)險成本無法用具體的金錢數(shù)目衡量??傊?,十幾塊、幾十塊的高鐵商務(wù)座要不要體驗是個人消費選擇,無關(guān)道德或品質(zhì)。只要市場按照規(guī)則運行,任何合法合規(guī)的消費行為都是被允許的,而個人能思考清楚其中的利害關(guān)系,遵從內(nèi)心作出消費決策即可?! ⊥瑫r,我們可以看到這一出行方式的走紅離不開年輕人熱衷分享的特點以及互聯(lián)網(wǎng)短視頻的快速傳播,但任何事物一旦成為某些人心中博眼球、賺流量的機會,就會向著不可預(yù)測的方向發(fā)展。因此,我們要時刻警惕別有用心之人的惡意引導(dǎo),仔細甄別視頻中傳播的內(nèi)容,切忌盲從。在享受高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也要多一些個人思考,合理且充分利用公共資源,不要被個別無節(jié)制的“薅羊毛”風(fēng)帶偏了方向。
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