□ 本報通訊員 蔣衍璽 郭茜茜 張垚瑤　　今年，山東建筑大學土木工程學院不斷擦亮“貼心服務”育人品牌，從資困助學、擇業(yè)就業(yè)、學業(yè)幫扶、家校聯(lián)動等學生切身相關的層面入手，精確摸查、精準服務，打造“三座橋”，貼心解決學生急難愁盼問題，育助并舉，扶智扶志，將教育的徐徐春風吹進每一位學生的心中。精確摸查，筑牢學生所需的“立交橋”　　持續(xù)深化“我為同學辦實事”專項工作，構建“資助直通車”。該學院通過精確摸查，掌握學生家庭實際情況，一方面應助盡助，實現(xiàn)困難學生資助全覆蓋；另一方面，動態(tài)管理，實時掌握學生遇到的家庭變故等特殊情況，立體式、動態(tài)化管理資助數(shù)據(jù)庫?！　槿轿唤鉀Q困難學生所需，該學院結合學生需求，提供生活困難、離鄉(xiāng)返校、就業(yè)交通、日常用藥等多項補貼，將資助服務直通學生日常生活的痛點難點，筑牢學生所需的“立交橋”。土木工程專業(yè)2021級學生魏某不幸遭遇車禍，手術50余次花費50余萬元，讓本不富裕的家庭雪上加霜，該學院了解情況后，第一時間籌措資金，送去溫暖。 精細管理，打造學生所愿的“專屬橋”　　該學院以學風建設與學生就業(yè)為兩大抓手，持續(xù)推進“432”管理體系，即鍛造輔導員、學生檔員、團干部、學生骨干四支隊伍，聯(lián)合本科生班主任、學業(yè)導師、校外導師三類群體，以學業(yè)情況大表和就業(yè)情況大表兩類臺賬為支撐，在精細分類、精細管理、精細引導中形成“比學趕幫超”的濃厚學習氛圍，全面提升學生培養(yǎng)質(zhì)量，促進學院就業(yè)工作高質(zhì)量發(fā)展?！　≡搶W院為每一位新生都設置了專屬成長檔案，記錄從新生報到到畢業(yè)離校的成長點滴，包含課程成績和獲獎情況等，結合學生成長情況，校內(nèi)外老師為每一位學生精準畫像，與學生共同制訂專屬的畢業(yè)計劃和就業(yè)去向，并能夠有針對性地、及時地解決學生在不同學段遇到的不同問題，為學生指點迷津，答疑解惑，努力解決學生學習和成長過程中遇到的實際困難。精準服務，架起情牽家長的“連心橋”　　為解決家長因“管不了”“不會管”帶來的一系列教育問題，土木工程學院關注覆蓋面、把握關鍵點、完善工作線，將家長由被動參與轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W教育的共贏“合伙人”。2023年春季開學月余，該學院檔政人員、輔導員、班主任集體備課，召開不同學段、不同主題，分年級、分專業(yè)、分專題的家長會百余場，從學業(yè)發(fā)展、職涯規(guī)劃、生命安全、文明養(yǎng)成等角度一一宣講，與家長凝聚共識，同頻共振?！　⊥瑫r，把握時間節(jié)點，針對學業(yè)困難、就業(yè)困難、心理困擾等問題與學生家長一對一連線，確保第一時間反饋學生情況，家校協(xié)同，一人一策，確定管理服務方案，為學生的健康成長和未來發(fā)展保駕護航，開創(chuàng)了家校和諧共育的新局面。該學院一位學生的家長說：“輔導員的反饋和溝通，讓我及時了解孩子的學習情況和心理狀態(tài)，以前面對孩子的不聽話、叛逆任性都束手無策，現(xiàn)在在老師的指導下，能夠與孩子坦誠交流，共同面對困難?！?