在福建省泉州市永春縣五里街鎮(zhèn)埔頭村有一家小有名氣的星空食雜店，店主張巧玲是一位“出圈吸粉”的直播達(dá)人。在別人眼中，張老板不僅打扮走在潮流前沿，做生意更是善乘東風(fēng)之勢，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營能力和盈利水平“雙提升”。圖為2022年10月，升級(jí)改造完成后的星空食雜店，王淑均攝。形象改造，讓小店“靚”起來星空食雜店店內(nèi)環(huán)境寬敞明亮、商品擺放整齊美觀、陳列布置新奇創(chuàng)意、體驗(yàn)專區(qū)便利舒適，令人耳目一新。“我的商店之前可不是這樣的，商品擺放雜亂，陳列面積也小?！睆埨习逭f。一切的轉(zhuǎn)變源于永春縣煙草專賣局（分公司）開展的“響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，構(gòu)建農(nóng)網(wǎng)特色終端”主題宣講會(huì)，張老板作為參會(huì)人員仔細(xì)聆聽，頗感興趣。經(jīng)過深入思考和多番商討，她決定對店鋪進(jìn)行全方位升級(jí)改造。結(jié)合張老板店鋪特點(diǎn)，工作人員為其量身定制形象提升方案，全程跟蹤、及時(shí)指導(dǎo)。改造后的店堂，更換了門頭店招、陳列柜臺(tái)，加裝了LED燈光板、文化展示墻等設(shè)施設(shè)備，成為第一批有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、有成效的“四有”農(nóng)網(wǎng)終端。圖為2023年2月，星空食雜店店堂寬敞明亮、商品擺放整齊，王淑均攝。“鄭經(jīng)理常來指導(dǎo)我進(jìn)行創(chuàng)意陳列，店內(nèi)的客人也漸漸多了起來，為了更好地讓消費(fèi)者坐下來、留下來，他還建議我在店內(nèi)打造休閑體驗(yàn)區(qū)。現(xiàn)在不僅加強(qiáng)了與顧客的溝通交流，就連同行也常來我這兒分享生意心得、探討銷售技巧。”張老板認(rèn)為，好生意離不開好陳列、好場景、好氛圍。形象改造在提高消費(fèi)者對店鋪好感度的同時(shí)，也形成良好的輻射效應(yīng)，新老顧客絡(luò)繹不絕。乘著鄉(xiāng)村振興的東風(fēng)，張老板的店鋪招牌也越來越響亮。數(shù)據(jù)賦能，讓小店“活”起來提升店面形象只是第一步，探索新零售、推動(dòng)店鋪數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是關(guān)鍵。鄭經(jīng)理為張老板安裝了“e福通”智能店鋪管理系統(tǒng)及配套掃碼槍、雙屏機(jī)，“全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理”的強(qiáng)大功能幫助她實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營向數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。圖為2023年2月，星空食雜店中，工作人員為張老板提供精準(zhǔn)指導(dǎo)，王淑均攝。“以前靠人工盤點(diǎn)和手工記賬，不僅麻煩，還老是算錯(cuò)，東西好不好賣全憑感覺，有時(shí)忙起來忘了進(jìn)貨，白白錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)?！睆埨习弩@喜地說，“自從用上這e福通，我再也不用擔(dān)心記錯(cuò)算錯(cuò)，只要在雙屏機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)、掃一掃、看一看，就實(shí)現(xiàn)銷量、庫存、盈利‘一目清’。而且即將斷貨的商品會(huì)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨，智能又方便。我現(xiàn)在對自己的經(jīng)營情況很是清楚，經(jīng)營方向也更明確，經(jīng)營信心那是倍兒足。”憑借著經(jīng)營態(tài)度好、親和力強(qiáng)的優(yōu)勢，張老板還發(fā)展了一批自己的會(huì)員，通過了解消費(fèi)會(huì)員的喜好偏好，利用積分進(jìn)行消費(fèi)互動(dòng)，開展針對性的服務(wù)，客戶黏性不斷增強(qiáng)。乘著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，張老板的盈利能力也越來越喜人。直播借力，讓小店“熱”起來起初，張老板那“默默無聞”的小店主要靠“口口相傳”的回頭客支撐。后來，小店也無可避免受到疫情的沖擊，生意不如往常，但她對新生事物接受能力強(qiáng)，憑借敏銳的“嗅覺”，逐漸萌生了巧借直播東風(fēng)破局的想法。為此，張老板主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品推廣技巧、熟練軟件操作流程、掌握開口營銷話術(shù)，不斷積累“開口成金”的功底。鄭經(jīng)理得知后，多次到店了解具體情況，常給予她鼓勵(lì)和幫助，為她如何更好地直播帶貨、吸引客流和助力經(jīng)營“支招”?！皠傞_始直播的時(shí)候有些緊張，慢慢也能摸索到其中的門道。”張老板笑著說。在她看來，搶抓直播發(fā)展新機(jī)遇要堅(jiān)持“六化”，進(jìn)行差異化定位、找準(zhǔn)真實(shí)化需求、選擇優(yōu)質(zhì)化產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)場景化體驗(yàn)、打造口碑化模式、探索特色化發(fā)展，最終用流量帶動(dòng)“留”量，不少同城粉絲轉(zhuǎn)化為實(shí)體店鋪顧客，線上自助下單、線下送貨上門。圖為2023年2月，張老板在星空食雜店內(nèi)直播，王淑均攝。圖為2023年2月，張老板在星空食雜店內(nèi)直播，王淑均攝。得益于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，有賴于自身堅(jiān)持不懈的努力，直播間的人氣持續(xù)上漲、粉絲日益增多，張老板覺得自己應(yīng)該做一些力所能及的事情回饋家鄉(xiāng)。于是，她將永春老醋、永春蘆柑、永春篾香等具有地道家鄉(xiāng)味的產(chǎn)品引入直播間，用屬于自己的“流量密碼”助推鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的雙贏。乘著直播帶貨的東風(fēng)，張老板的經(jīng)營道路也越來越寬廣。張老板的成長是有目共睹的。2022年12月，她在泉州市煙草專賣局（公司）舉辦的“營銷技能大比拼”競賽中完美演繹自己的“生意經(jīng)”，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。她說，“我將繼續(xù)依托本土文化，做好直播帶貨，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)微薄力量”。對于未來的道路，張老板信心滿滿。（王淑均、周煒婷）