1月，第八屆中國(guó)紅木家具品牌大會(huì)在金磚會(huì)晤地——廈門(mén)國(guó)際會(huì)議中心盛大舉行，中山市大匯堂紅木家具有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大匯堂）榮膺“中國(guó)紅木家具十大創(chuàng)新力品牌”，這已經(jīng)是大匯堂連續(xù)三年蟬聯(lián)該項(xiàng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)了。無(wú)獨(dú)有偶，9月，大匯堂被授予“年度愛(ài)心企業(yè)”，這也是大匯堂第三次獲此榮譽(yù)。

2015-2017年，大匯堂連續(xù)三年蟬聯(lián)“中國(guó)紅木家具十大創(chuàng)新力品牌”

連續(xù)三年蟬聯(lián)“中國(guó)紅木家具十大創(chuàng)新力品牌”，連續(xù)三年被授予“年度愛(ài)心企業(yè)”，榮獲各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)30余個(gè)，在全國(guó)擁有180多家經(jīng)銷(xiāo)商、12家品牌加盟店、9家工廠直營(yíng)店……雖然發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，但是大匯堂所取得的成績(jī)，足以讓我們感嘆這個(gè)品牌逆勢(shì)而上的決心和蓬勃旺盛的活力。

在走訪大匯堂的過(guò)程中，我們有機(jī)會(huì)近距離聆聽(tīng)了大匯堂董事長(zhǎng)胡春龍、總經(jīng)理胡春騰的現(xiàn)場(chǎng)分享，得以一窺大匯堂品牌成長(zhǎng)背后的故事。

定位：結(jié)果導(dǎo)向做產(chǎn)品

經(jīng)典常常和完美聯(lián)系在一起，誰(shuí)做得完美，誰(shuí)就創(chuàng)造了經(jīng)典。

大匯堂無(wú)疑是經(jīng)典的創(chuàng)造者，生產(chǎn)上除擁有20余年的紅木家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)外，還堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，恪守“不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)絕不出廠”的準(zhǔn)則。選材上，以廣受市場(chǎng)歡迎的老撾大紅酸枝、贊比亞紫檀、印尼黑酸枝、緬甸花梨等名貴木材為主，在榫卯精巧、堅(jiān)固結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)上，再經(jīng)歷刨、鑿、雕、修、磨、蠟等專(zhuān)業(yè)技藝反復(fù)錘煉，以嚴(yán)格的制作標(biāo)準(zhǔn)，締造出渾然天成的家具臻品。

大匯堂獲獎(jiǎng)作品——《印尼黑酸枝明韻沙發(fā)》

全聯(lián)藝術(shù)紅木家具專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家顧問(wèn)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)博士生導(dǎo)師李凱夫（右）就《印尼黑酸枝明韻沙發(fā)》的整體造型與大匯堂總經(jīng)理胡春騰（中）、水溪直營(yíng)店負(fù)責(zé)人區(qū)惠權(quán)（左）進(jìn)行深入交流

設(shè)計(jì)風(fēng)格上，不僅涵蓋明清古典、新古典和新中式，又有酸枝緬花精品館、新中式生活館、紫檀藝術(shù)館等主題展館。大匯堂每一款產(chǎn)品的誕生，不僅是100%心力的投入，更飽含了能工巧匠“把家具當(dāng)生命，把家具當(dāng)事業(yè)”的堅(jiān)定與執(zhí)著。多年來(lái)，胡氏兄弟懷著一顆熾熱的匠人之心，堅(jiān)持做好產(chǎn)品，以產(chǎn)品體現(xiàn)文化，以文化創(chuàng)造經(jīng)典，以經(jīng)典贏得口碑，為消費(fèi)者提供更多經(jīng)典的有文化的好家具。

理念：用戶思維做服務(wù)

“誰(shuí)能抓住消費(fèi)者需求，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)”，只有以用戶思維來(lái)做服務(wù)，銷(xiāo)售人員才會(huì)把更多的精力放在服務(wù)客戶上，更加注重過(guò)程；而不再只是考慮訂單和回款，忽略了消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)。為適應(yīng)用戶思維在終端銷(xiāo)售的全面落實(shí)，大匯堂通過(guò)精細(xì)化管理，解決留客量、留店率、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)單率四大節(jié)點(diǎn)，對(duì)于每一個(gè)訂單，強(qiáng)化三項(xiàng)核心考核指標(biāo)：客戶滿意率98%以上，一次完成率85%以上，遺留單率10%以?xún)?nèi)。

此外，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)也是大匯堂推行“用戶思維做服務(wù)”理念的重要部分。在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面，大匯堂的很多細(xì)節(jié)都可以體現(xiàn)。如材料真實(shí)不攙假、樹(shù)種標(biāo)注明確，

為消費(fèi)者介紹紅木家具核心的木雕工藝、榫卯結(jié)構(gòu)等，讓消費(fèi)者正確判斷家具的價(jià)值，提高消費(fèi)者鑒賞能力。“企業(yè)不僅僅是賣(mài)家具，更要為消費(fèi)者正確傳遞有關(guān)家具的各方面知識(shí)，這也是企業(yè)的責(zé)任。”胡春騰總經(jīng)理表示。

自加入獅子會(huì)以來(lái)，胡春龍積極履行承諾，做“參與式”公益，堅(jiān)持與獅友們一起深入基層、投身公益

品牌：公益精神做口碑

當(dāng)善心付諸為善舉，不僅是思想的升華，更是人生境界的提升。作為廣東獅子會(huì)香江服務(wù)隊(duì)1819年隊(duì)長(zhǎng)，胡春龍董事長(zhǎng)說(shuō)道：“做大做強(qiáng)企業(yè)是企業(yè)家的本分，企業(yè)在做大的過(guò)程中，應(yīng)該更多地去關(guān)注民生，熱心社會(huì)公益事業(yè)。這不僅能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更是一種回饋社會(huì)的方式。”

胡春龍是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。自2015年9月加入獅子會(huì)以來(lái)，胡春龍積極履行承諾，時(shí)刻銘記初心，堅(jiān)持與獅友們一起深入基層、投身公益。幫助孤寡老人搬家、走訪慰問(wèn)困難居民、義務(wù)獻(xiàn)血、關(guān)愛(ài)敬老院老人……在很多人看來(lái)，這些善舉任何人均可為之，而胡春龍卻付諸于行動(dòng)，用愛(ài)心去做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。入會(huì)至今，胡春龍累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)到了1038小時(shí)，累計(jì)捐款捐物80多萬(wàn)元（含感召他人捐款捐物），用行動(dòng)詮釋了“參與式公益”的力量。

作為企業(yè)掌舵人，胡春龍也將這份“慈善愛(ài)心”貫穿于企業(yè)文化中，組織企業(yè)員工一起參與公益活動(dòng)，共同為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。“當(dāng)看到消費(fèi)者滿意的笑容，聽(tīng)到他們對(duì)大匯堂品牌的肯定，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，做企業(yè)是一種不附加要求的善舉，是一種快樂(lè)的付出，也是一種心靈的安慰?！焙糊埍硎尽?/span>

總結(jié)：

交談中，胡氏兄弟不約而同地都說(shuō)到“不忘初心”這個(gè)關(guān)鍵詞。誠(chéng)如他們所說(shuō)的，“一個(gè)企業(yè)的格局，一個(gè)企業(yè)家的境界，就是無(wú)論外界如何風(fēng)云變幻，企業(yè)家都應(yīng)從心出發(fā)：做好自己，是永遠(yuǎn)的功課。”期待大匯堂在胡氏兄弟的帶領(lǐng)下再攀高峰，實(shí)現(xiàn)新的成長(zhǎng)和突破。

（來(lái)源：第四十九期《品牌紅木》雜志??胡六順∕文??楊銀竹∕編輯）