2020年初，新冠疫情改變了國民的人居生活方式和消費習慣，也改變了企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展業(yè)態(tài)。在經歷了居家時長與人居需求的變更后，消費者擇優(yōu)而居的改善型需求孕育而生。與此同時，家居建材企業(yè)不斷調整新戰(zhàn)略，創(chuàng)新玩法，撒下探索美好人居的新種子，共期行業(yè)生機。

7月，大家居建裝行業(yè)“冠軍企業(yè)首秀平臺”——中國建博會（廣州）將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)風向標的引領作用，助力行業(yè)疫后的恢復和發(fā)展。在此背景下，中國建博會（廣州）攜手優(yōu)居發(fā)起“萬物生長，擇優(yōu)而居”系列報道，與廣大家居建材企業(yè)、消費者共期萬物生長，推動擇優(yōu)而居的行業(yè)新生態(tài)。

本期嘉賓：聯(lián)邦高登總經理林福來

【騰訊家居】疫情打亂了大家居建裝行業(yè)的節(jié)奏，貴企業(yè)采取了哪些方式應對？

【林福來】2020年的伊始，大家居建裝行業(yè)迎來了不同尋常的開場。受這次疫情的影響，在各種連鎖式反應沖擊之下，聯(lián)邦高登主要通過“三線并進”的方式積極應對現(xiàn)狀。

首先，聯(lián)邦高登第一時間著眼經銷商的終端市場支援，向全國經銷商推行“讓利助力計劃”，通過全系列產品出廠價補貼10%的方式與經銷商伙伴共度時艱，強勢支持終端市場工作開展。其次，聯(lián)邦高登積極調動資源，深化線上渠道布局，通過線上多形式，多渠道的引流為終端經銷商持續(xù)賦能，助力有序開展2020年全國門店正常的銷售推廣工作。最后，產品對于聯(lián)邦高登而言是核心優(yōu)勢之一，聯(lián)邦高登將持續(xù)關注并發(fā)揚“設計與品質”兩大品牌優(yōu)勢。所謂在產品上發(fā)力，除了保證一貫的卓越品質之外，聯(lián)邦高登也將繼續(xù)深入挖掘全屋定制與美好人居之間的深層關系，用不同設計手法去呈現(xiàn)品質生活，為當代消費者帶來更優(yōu)質的生活體驗。

【騰訊家居】企業(yè)最初如何制定2020年發(fā)展規(guī)劃？針對疫情進行了哪些階段性戰(zhàn)略調整？請用幾個關鍵詞進行總結和展開介紹。

【林福來】有序和穩(wěn)健。由于2019年聯(lián)邦高登與四位知名設計師進行了四大聯(lián)名定制產品的設計與發(fā)布活動，2020年正是這些聯(lián)名定制產品的正式面世與落地展示的一年。盡管在疫情之下，行業(yè)展會陸續(xù)推遲，產品生產或是宣傳推廣方面都受到了影響，但聯(lián)邦高登對于聯(lián)名款產品的推向市面腳步并未停下來，仍然在有序推進當中。而且在疫情期間我們也作了很多思考，無論是在產品、渠道還是在其他方面的，我們都可以確認的是，聯(lián)邦高登仍舊是以穩(wěn)健和積極姿態(tài)去面對未來一切挑戰(zhàn)和機遇的。

【騰訊家居】當前形勢下，不少企業(yè)開始挖掘私域流量，啟動健康、智能產品線，貴企業(yè)是否也有這些方面的嘗試？在渠道、產品、營銷等方面還有哪些布局和探索？

【林福來】在洶涌疫情來襲之下，無論是綜合性家居賣場還是說終端門店都處于暫時停擺的狀態(tài)，也促使不少企業(yè)在這段時間開始思考未來的路到底在哪里，但對于聯(lián)邦高登來說，我們的路一直都很清晰，就是突出產品的差異化定位，用與眾不同的設計力深入家裝消費者的心。

而對于問題中所提及的健康、智能產品線，聯(lián)邦高登分別早在2013年和2018年便完成了產品線的戰(zhàn)略性布局。在家居環(huán)保生態(tài)方面，于2013年推出的聯(lián)邦高登綠板便是一道有力保障，而在2019年聯(lián)邦高登綠板更以甲醛、TVOC、苯、甲苯、二甲苯5項全部達到《住宅建筑室內裝修污染控制技術標準》JGJ/T436-2018規(guī)定的F1最高標準，通過了拓格獎的嚴格評測獲得A+等級。除此以外，在智能家居方面，聯(lián)邦高登也在2018年推出智能·家系統(tǒng)，通過對全屋家電產品的交互整合，實現(xiàn)生活的智能化、便捷化、智慧化體驗。

當我們把目光放回到現(xiàn)在的2020年，聯(lián)邦高登會持續(xù)深化產品、渠道以及營銷的戰(zhàn)略布局。產品方面聯(lián)邦高登將繼續(xù)以設計為核心，引入更多不同材質進行元素重組，細化產品設計的內涵等等。而在渠道與營銷方面，聯(lián)邦高登將堅持自己的差異化產品定位，調動線上線下資源進行全方位渠道布局，值得大家拭目以待。

【騰訊家居】本次疫情，對消費者的人居生活方式和消費習慣帶來了哪些變化？

【林福來】盡管在疫情之前，家裝行業(yè)的消費升級趨勢已經逐漸顯現(xiàn)，但真正來講，還有相當一部分人沒想清楚自己想要的生活到底應該是什么樣的，自己追求的“精致”到底是什么。

而經過這次疫情，全國人民都“被迫”待在自己家里蹲上了十天八天，完全不外出的居家狀態(tài)給了大家重新思考“家”的意義的機會。在過往的快節(jié)奏生活方式中慢下來，重新審視家居生活的本質需求之后，我認為消費者的人居生活方式依然是朝著“美好”與“品質”兩個關鍵詞前進的。

而且，由于疫情期間的特殊居家狀態(tài)，家裝消費者把消費重心轉移到線上，更關注線上購物的服務體驗。所謂的“云服務”如何能夠做到位，如何進行全渠道的服務體驗升級，這也將為定制家居行業(yè)帶來新的思考。

【騰訊家居】您認為哪類家居優(yōu)品和消費模式更能吸引消費者？ 針對這些變化本次中國建博會（廣州）是否有相應的新品呈現(xiàn)？

【林福來】在消費者對于美好人居、品質生活的需求不斷升級的情況下，我認為能夠傳遞消費者對生活的獨特態(tài)度與品位的產品，就是他們的理想家居優(yōu)品。盡管在疫情期間家裝消費者的消費習慣得到轉變，讓家居企業(yè)更關注線上渠道的布局，但本質來講定制家居行業(yè)的消費模式仍然是以通過線上平臺的詢單服務，引流到線下門店進行更為深入的后續(xù)定制服務為主。

針對消費者對美好人居的向往，聯(lián)邦高登將在今年的中國建博會（廣州）上以精湛產品設計來為品質生活態(tài)度發(fā)聲。聯(lián)邦高登一貫以來都是秉承“原創(chuàng)設計 品質家居”的品牌理念進行產品研發(fā)設計及生產，屆時展出的新品將應用更為豐富的材質與元素進行組合，呈現(xiàn)別致的家居美感。

【騰訊家居】作為行業(yè)疫后出征下半年最重要的一戰(zhàn)，中國建博會（廣州）將是企業(yè)展示和驗收舞臺，本次展會貴企業(yè)將有哪些參展計劃和目標？

【林福來】中國建博會（廣州）對于家居建材行業(yè)來說仍然是一場地位不可動搖的盛事，云集一眾行業(yè)內的重量級品牌。而聯(lián)邦高登本次參展計劃仍然以新品發(fā)布與招商合作為主要目標。在新品發(fā)布方面，聯(lián)邦高登將繼續(xù)深化輕奢產品系列的內涵，推出具備新特點、新材質、新設計的全新產品，讓產品深刻印證“原創(chuàng)設計 品質家居”的品牌初心。同時，我們希望在中國建博會（廣州）這個展會平臺上遇見更多與聯(lián)邦高登志同道合的合作伙伴，一起持續(xù)深耕全屋定制行業(yè)。