□記者 劉濤 　　通訊員 齊曉雨 何成華 報道　　本報新泰訊 近日，一封市民點贊新泰便民服務的表揚信，火遍新泰人的朋友圈。原來，前段時間，家住濟南的周女士去新泰行政審批服務局為母親辦理身后事時，因攜帶材料不全，本打算回濟南補齊材料后，再來新泰辦理。工作人員何成華了解情況后，直接告訴其不用來回跑，只需拍張照片，通過微信發(fā)送給她就好。事后，周女士通過泰安12345政務服務便民熱線轉(zhuǎn)達對新泰行政審批服務局的謝意?！　〗衲辏绿┦行姓徟站志劢构裆砗笫律婕安块T多、業(yè)務雜、群眾跑腿次數(shù)頻的問題，在泰安率先實施公民身后“一件事一次辦”服務。申請人在市政務服務中心公民身后“一件事一次辦”專窗，現(xiàn)場提報一張申請表，簽訂一份承諾書，提供逝者身份證以及本人身份證（未攜帶的，可以通過愛山東App出示電子身份證），就可以一次性申辦公民身后事。　　過去，逝者家屬最多要跑人力資源和社會保障、醫(yī)療保障、退役軍人事務、公積金管理等4個部門，辦理喪葬補助金、撫恤金等16項待遇申領，特殊人群還要再跑民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)3個部門辦理低保救助等12項待遇停發(fā)，費時又費力?！　‖F(xiàn)在，新泰市政務服務大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務大廳設立公民身后“一件事一次辦”專窗，集中受理逝者親屬申請，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)、信息共享、材料復用等形式，各部門單位一次性辦結相關業(yè)務，逝者親屬憑“一張社?？ā本徒湍軆冬F(xiàn)相關資金，真正實現(xiàn)群眾心上事“貼心辦”?！　　艾F(xiàn)在這項業(yè)務主要還是以線下辦理為主，下一步要逐步轉(zhuǎn)到網(wǎng)上辦，申請人只需通過手機上傳材料即可?！毙绿┦行姓徟站止卜湛瓶崎L徐西延說。截至目前，公民身后“一件事一次辦”專窗已受理業(yè)務168件，核發(fā)待遇717萬元。