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新需求孕育新業(yè)態(tài),近年來(lái)“直播”作為線上消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展迅速,隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)直播,正在轉(zhuǎn)型的國(guó)美零售也發(fā)現(xiàn)了這一契機(jī),基于長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,國(guó)美將以企業(yè)的身份進(jìn)行直播,在塑造良好的形象的同時(shí)也傳播品牌的價(jià)值。就在剛剛過(guò)去的“女神節(jié)”上國(guó)美以十分亮眼的“成績(jī)單”完美收官,為它的直播之路奠定了良好的基礎(chǔ)。此次國(guó)美直播不僅符合女神節(jié)的調(diào)性,還采取了多品類直播的模式,吸引了眾多行業(yè)頭部品牌加入直播間,開(kāi)場(chǎng)20分鐘銷售額就突破了17萬(wàn)元,當(dāng)天的直播GMV環(huán)比增長(zhǎng)18%,場(chǎng)觀人次近4萬(wàn)人。在上架的20多種商品中,燕窩、東阿阿膠豆等客單價(jià)高的女性專屬商品銷量喜人,此外酒類、蘋果手機(jī)、紙抽、牛肉干等也有不俗的表現(xiàn)。通過(guò)不斷的探索,國(guó)美直播找到了自己的“人設(shè)”,主打產(chǎn)品多樣化、內(nèi)容知識(shí)化、直播場(chǎng)景化的特點(diǎn)。在直播中,國(guó)美以3C產(chǎn)品為主賣品,同時(shí)搭配契合活動(dòng)主題且復(fù)購(gòu)率較高的非家電商品,將產(chǎn)品性能的專業(yè)介紹和產(chǎn)品背景的歷史介紹等延展內(nèi)容融為一體,更好的抓住消費(fèi)者的眼球,在直播電商的新賽道上綻放出自己的風(fēng)采。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)美會(huì)利用自身優(yōu)勢(shì)突圍。對(duì)于在零售行業(yè)發(fā)展多年的國(guó)美而言,它在用戶口碑、貨、場(chǎng)幾個(gè)層面都占有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。線下門店就是直播的有力補(bǔ)充,而且物流、倉(cāng)儲(chǔ)以及售后方面也不用擔(dān)心,畢竟國(guó)美在貨源、供應(yīng)鏈、物流以及線下售后服務(wù)方面已經(jīng)非常成熟了。完善的售前、售中、售后服務(wù)對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是非常有吸引力的,所以接下來(lái)國(guó)美要做的就是將品牌、渠道相融合,全面推進(jìn)直播電商品牌化,放大自己在渠道和服務(wù)、消費(fèi)場(chǎng)景方面的優(yōu)勢(shì),努力打開(kāi)銷量。不僅如此,國(guó)美在下沉市場(chǎng)上也占據(jù)著有利的優(yōu)勢(shì),它的下沉用戶占比較高。據(jù)了解它建立了一個(gè)擁有7000余家商家、銷售總額超過(guò)40多億元的共享共建平臺(tái),其商品池SKU超過(guò)百萬(wàn),可銷售商品的貨盤也超過(guò)了百億元,涵蓋了電器及非電器類商品,打造了一個(gè)超級(jí)供應(yīng)鏈,而且它還有百余家線下門店,國(guó)美的月均銷售規(guī)模預(yù)計(jì)超億元。面對(duì)各頭部玩家的打法,國(guó)美毫不畏懼,除了發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)外,國(guó)美也會(huì)借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量,在直播行業(yè)深耕。國(guó)美將會(huì)在今年3月份與熱度傳媒、百鳴數(shù)科等多家專業(yè)的MCN機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,引入20位顏值主播和50位網(wǎng)紅達(dá)人,以秀場(chǎng)直播和短視頻種草等形式為直播引流助力,合作規(guī)模將達(dá)到月直播場(chǎng)次超百場(chǎng),短視頻發(fā)布超500條。在不斷嘗試調(diào)整中,用直播來(lái)平衡品牌調(diào)性和商業(yè)成長(zhǎng)。國(guó)美會(huì)做好長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,雖然傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念中的人、貨、場(chǎng)都在發(fā)生著變化,線下為王的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,但是在轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商以及直播賣貨的同時(shí),國(guó)美也不會(huì)放棄線下市場(chǎng),它會(huì)依靠廣告業(yè)務(wù)來(lái)達(dá)到線上線下高頻觸達(dá)獲客,打開(kāi)新世界。如今受限于家電產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率低、用戶粘性低、大家電實(shí)物展示難、解說(shuō)專業(yè)性強(qiáng)、消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)需求高等特點(diǎn),家電行業(yè)特別是大家電領(lǐng)域還沒(méi)有出現(xiàn)頭部壟斷,這對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn),在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間,國(guó)美會(huì)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)定直播的方向,利用自己優(yōu)勢(shì)和外部力量,在直播行業(yè)中突圍出來(lái),躋身頭部,讓更多的消費(fèi)者看到它。
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