為全面貫徹黨的精神，推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳關(guān)于開展2023年銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)的通知》的要求，開展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題，聚焦“一老一少一新”開展豐富多彩的線上線下活動(dòng)。為全方位的普及金融知識(shí)，提升客戶維權(quán)意識(shí)和方法?；顒?dòng)開展期間，華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司在服務(wù)柜面設(shè)置消保宣教專區(qū)，張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳手冊(cè)和折頁、電子屏滾動(dòng)播放活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容、電視播放風(fēng)險(xiǎn)提示動(dòng)畫視頻，公示業(yè)務(wù)辦理流程和時(shí)效，公示投訴渠道。注重重點(diǎn)區(qū)域 提升金融服務(wù)滿意度3月15日-3月16日，華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司為切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，更好地開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，黑龍江分公司積極組織籌備、聚焦“一老一少一新”走進(jìn)養(yǎng)老院、高校、社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳教育，通過現(xiàn)場(chǎng)宣教、發(fā)放宣傳折頁、懸掛條幅、擺放展架等形式為廣大消費(fèi)者普及消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)知識(shí)，提示群眾樹立正確消費(fèi)觀念，甄別非法金融信息，樹立理性投資觀念。注重適當(dāng)性教育 加強(qiáng)消費(fèi)者金融知識(shí)教育華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司通過官微服務(wù)平臺(tái)，發(fā)布“3·15”原創(chuàng)宣教文案，其中包含“金融消保知識(shí)”、以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容。以自媒體互動(dòng)宣傳模式，提醒消費(fèi)者強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，了解消費(fèi)者應(yīng)享有的八大權(quán)益，理性購買金融產(chǎn)品，合法維護(hù)自身權(quán)益。加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè) 提升誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司開展全體員工的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育學(xué)習(xí)及測(cè)試活動(dòng)，爭(zhēng)做“誠(chéng)信達(dá)人”，提高全體員工的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、優(yōu)化展業(yè)服務(wù)、提示銷售風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地為金融消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。注重金融常識(shí)教育 增強(qiáng)消費(fèi)者信心華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司為提升廣大消費(fèi)者及“一老一少一新”等特殊群體的消費(fèi)信心，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)公司的信任度。積極組織開展“高管講消?！毕盗谢顒?dòng)，一是高管走進(jìn)校園，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大學(xué)生宣教“3·15”活動(dòng)的主要內(nèi)容，并以案例提示在場(chǎng)的學(xué)生要理性消費(fèi)，拒絕網(wǎng)貸。二是以錄制視頻的方式，提醒廣大消費(fèi)者要理性消費(fèi)、依法維權(quán)。華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司將堅(jiān)持以人民為中心，提高消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識(shí)和能力，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境、提振金融消費(fèi)信心，華夏保險(xiǎn)黑龍江分公司在行動(dòng)！