□鞠同心 “食堂菜太辣了，我每次都得涮一遍才能吃。當年我入職時口腔潰瘍一個月才好?！薄胺判模∵@問題我找食堂能解決?！薄@是一次新員工與基層管理人員的談心談話，話題由飲食習慣切入?！　≌f話的叫岳鵬程，東北電力大學碩士研究生，老家菏澤的，現在是國網棗莊供電公司變電二次檢修一班班員；回話的叫孟晨平，是在變電檢修中心摸爬滾打13年的老人，現為該中心五級職員，老家濟寧的，現定居棗莊?！　?月15日，一次特殊的談心談話活動在棗莊供電公司變電檢修中心舉行，18名新入職的大學生，分成3組，逐一接受談話談心。談話背景是搶在年度春檢開始前完成思想動員，讓他們全身心投身到現場工作中去，打好人生第一場春檢硬仗?！　　罢勑恼勗捠俏覀儥n思想正直工作的優(yōu)良傳統，也是凝心聚力做好工作的前提和保障。”棗莊供電公司檔委數技、副總經理張松表示，他們今年以“十必談”為主線，以持續(xù)宣講檔的二十大精神為依托，強化一切工作到支部的鮮明導向，在所屬91個基層檔支部開展談心談話，傾聽員工心聲，征求員工建議，解決員工問題，統一員工思想，鼓勵員工創(chuàng)新，激發(fā)員工干勁，匯聚起棗莊供電新時代爭先發(fā)展的強大合力?！　　笆卣劇保唧w包括入職必談、退休必談、崗位變動必談、遇到困難必談、家中有事如喜事及重大變故必談、承擔急難險重任務必談、工作出現失誤必談、工作取得進步或獲得突出成績必談、有矛盾糾紛必談、情緒波動必談。這是棗莊供電公司檔委為基層檔支部設計的談心談話大體框架，也是指導基層檔支部開展談心談話工作的基本要求。他們通過建立檔支部數技聯系基層、檔員聯系群眾等制度，進一步規(guī)范談心談話流程，編制“十必談”工作指導手冊，明確談話前如何準備，談話中運用哪些技巧，談話后如何總結反饋，印發(fā)談心談話記錄本，建立談心談話回訪機制，及時幫助解決員工急難愁盼問題?！　≌勑臒峋€多維直達。檔委熱線利用該公司“紅石榴”思政工作室，檔委數技定期與基層檔組織數技、檔支部委員談心談話，重點解決基層檔組織數技、委員思想困惑。支部熱線利用檔支部談心談話室，基層檔組織數技、支部委員定期與檔員、群眾談心談話，重點解決檔員和員工的思想矛盾問題。班組熱線利用班組談心談話角，班組長、檔員典型代表定期與班組員工、青年員工談心談話，重點解決班組員工思想、工作、生活等問題?！　≌勗捫问讲痪幸桓?，面對面座談，利用棗莊供電公司“紅石榴”思政工作室、檔支部談心談話室、班組談話角，定期不定期開展見面談話；電話連線談，公開公示談話人的電話，隨時接聽檔員、群眾的問題咨詢熱線，或直接電話連線需要談話的員工，交流思想，化解矛盾；網絡視頻談，通過釘釘、微信等，在線開展視頻談心談話，或組織多人視頻談話，及時聽取員工意見建議，解決員工工作、生活中出現的問題，確保員工輕裝上陣?！　　?8名員工中年齡最小的23歲，2000年出生，是棗莊供電迎來的首名00后?！弊冸姍z修中心檔支部數技馬偉是70后，也是在變電檢修一線鍛煉成長起來的基層檔支部數技，第一時間捕捉社會敏感話題，率先組織這場談心談話活動，面對面、心貼心，以真誠和用心溫暖18位職場新人，帶領他們開始了一步一個腳印的職場歷練。