【建材網(wǎng)】家具消費(fèi)者八大心理特征　　　　當(dāng)面對單一產(chǎn)品時消費(fèi)者則更多會考慮如何與其他家具相搭配。這時的布局也屬于顧客的想像范疇，更多的是顧客主觀意識在起作用，也就難怪很多品牌的導(dǎo)購在顧客猶豫不絕或?qū)⒁x開時趁機(jī)提出上門量尺出方案的服務(wù)，通過到顧客家中實(shí)地測量和細(xì)致溝通了解消費(fèi)者的實(shí)際想法，做出針對性的方案以滿足顧客需求?！　　　∷?、體驗(yàn)至上　　　　家具是實(shí)用和使用性非常強(qiáng)的產(chǎn)品，按照目前的狀況看來，正在由傳統(tǒng)的耐用消費(fèi)品轉(zhuǎn)變成為家庭必需品，在生活中人們無時無刻不在感受家具帶給人們的便利和舒適?！　　　∠M(fèi)者在選購家具時除了靠前印象的感性認(rèn)知接下來就是體驗(yàn)感受，在色彩、款式上感到滿意后幾乎都會不由自主的坐下來、觸摸、推拉等，通過肢體動作來判斷這款家具到底如何，到底是否適合自己。體驗(yàn)是帶給顧客較直接的感覺與感受，相當(dāng)于眼見為實(shí)。如果體驗(yàn)?zāi)艿玫缴眢w上的滿足消費(fèi)者基本能判斷該款產(chǎn)品是適合自己的，體驗(yàn)的滿足感也會極大調(diào)動顧客的購買欲望，推動顧客一步步走向成交。如果體驗(yàn)不能滿足顧客的身體需求，則消費(fèi)者基本上會放棄這款產(chǎn)品，顧客對該款產(chǎn)品的選購過程也就基本終止。所以聰明的導(dǎo)購會不失時機(jī)的引導(dǎo)顧客對意向產(chǎn)品進(jìn)行多方位立體式體驗(yàn)，通過體驗(yàn)讓顧客喜歡上該款產(chǎn)品?！　　　◇w驗(yàn)式銷售也是筆者一直以來倡導(dǎo)的一種銷售方式，兩年前在歐派廚柜做培訓(xùn)的時候筆者就曾經(jīng)針對廚柜銷售總結(jié)了“二十四項(xiàng)體驗(yàn)式”并配之以銷售話術(shù)、體驗(yàn)工具，在導(dǎo)購員的實(shí)際銷售中也確實(shí)起到了很大的積極作用?！　　　∥濉h(huán)境影響　　　　中國有一句古話叫“時勢造英雄”，這里的時勢就是指環(huán)境，可見環(huán)境對一個人(河南各市人口)的影響是巨大的，前段時間在網(wǎng)絡(luò)上還看到一句非常有哲理的話“一個人能走多遠(yuǎn)，關(guān)鍵是看他和誰一起走”，這也是對環(huán)境意義的高度積極評價。消費(fèi)者在選擇家具時同樣會受到周邊環(huán)境的影響，這里的環(huán)境筆者指的是專賣店的裝修氛圍?！　　　‘?dāng)一名顧客還未走進(jìn)某專賣店就會通過櫥窗、門頭、燈光效果和通過櫥窗所觀察到的店內(nèi)布局來判斷該品牌到底如何并在心理給價格定位。專賣店內(nèi)的燈光效果、飾品搭配、空間設(shè)置、產(chǎn)(古言推薦)品組合也在一定程度上影響著消費(fèi)者對產(chǎn)品與價格的判斷，好的視覺效果會吸引消費(fèi)者不由自主的走進(jìn)專賣店，并停留較長的時間，增加購買幾率，較差的視覺效果無論在吸引顧客進(jìn)店還是停留時間上都不會有太理想的效果?！　　　?010年初筆者在北方某城市做調(diào)研時發(fā)現(xiàn)市場定位、產(chǎn)品材質(zhì)、款式、品牌知名度和專賣店位置相當(dāng)?shù)膬蓚€品牌在銷量上存在這非常大的差距。銷量好的A品牌每周的客流量達(dá)到61批，平均停留時間為37分鐘，大部分顧客都會自己坐在沙發(fā)上體驗(yàn)，而且時間比較長；銷量差的B品牌每周的客流量僅為34批，平均停留時間為18分鐘，很多是進(jìn)來看看就走，導(dǎo)購員使出渾身解數(shù)都留不住，能自己坐下來感受產(chǎn)品的顧客比例非常小，銷量可想而知。通過分析論證后B品牌對店內(nèi)布局重新調(diào)整同時增加飾品又進(jìn)行了局部裝修，一個月后客流量增加到每周66批，平均停留時間35分鐘，銷量大增。這也就是為什么那么多代理商投資大筆資金進(jìn)行專賣店裝修的原因了。 1/2 記錄數(shù):2 首頁 上一頁 1 2 下一頁 末頁 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) (淡水桑拿) 招商加盟 | 八大支持，助你共享財(cái)富巨浪 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 實(shí)力見證！萬事興榮 獲“2022年集成灶行業(yè)消費(fèi)者好口碑十 大 品牌” 【以人為本】伙伴心靈驛站開展線上心理疏導(dǎo)講座 重磅！浙派集成灶電熱清洗發(fā)明專 利3周年，火熱開啟全國消費(fèi)者服務(wù)月！ 必買、力薦、高覆蓋！新豪軒門窗實(shí)力詮釋「消費(fèi)者信賴」 設(shè)計(jì)師，讓直播更貼近消費(fèi)者的需要 百萬用戶為浙派代言，直播間抽 獎湖南郴州消費(fèi)者喜迎豪華大禮！ 顧家家居：堅(jiān)守“客戶利益”紅線 快速解決沈陽個別經(jīng)銷商侵犯消費(fèi)者權(quán)益事件 消費(fèi)者投訴付款拿不到貨 顧家品牌方回應(yīng)：堅(jiān)定與消費(fèi)者站在一起，支持消費(fèi)者依法 維權(quán)