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“定制”一詞起源于法國薩維爾街的高級定制時裝,如今正作為一種個性化的消費方式延伸到我們生活的方方面面。
專屬、高端、個性化則是它帶給消費者最為直接和深刻的感受。
調(diào)查顯示,國內(nèi)家具市場整體規(guī)模達到了萬億元以上,其中紅木全屋定制家具占有率達到12%,且這一比例仍在不斷上升。
近幾年來,紅木全屋定制家具市場有“異軍崛起”之勢,行業(yè)的發(fā)展軌跡日臻清晰,大中城市、中高收入者對紅木全屋定制家具的需求量大幅攀升,其發(fā)展前景十分可觀。
作為傳統(tǒng)中式家具重要的代表,紅木家具以豐富的文化內(nèi)涵、高雅的格調(diào),漸漸成為消費者的家裝首選。
隨著定制概念的日趨成熟以及消費群體的年輕化,全屋定制在紅木家具行業(yè)刮起了一股新風,開始領跑個性化的中式生活。
新時代消費者在裝修房子時偏向于挑選定制家具,他們普遍認為,定制家具能夠很好地解決紅木家具尺寸與房屋空間不符,以及款式不符合整體裝修風格的問題,同時也滿足他們自己對于個性化生活的要求。
紅木全屋定制,已經(jīng)成為近年來家具消費領域中新的增長點,這種增長在一二線城市表現(xiàn)相對明顯。在此背景下,紅木定制行業(yè)短期收入保持著較高景氣度。
紅木定制之路要過三道坎
紅木企業(yè)走全屋定制之路要過三個坎,分別是:產(chǎn)品研發(fā)設計、加工生產(chǎn)和持續(xù)服務平臺。
三個坎要分別跨過,也要融會貫通,建立一套完整的系統(tǒng)去契合用戶的需求和體驗。
眾所周知,紅木全屋定制是低頻次消費市場,用戶一般不會有多次重復消費,但是一旦建立了消費關系和交付價值,就直接奠定了品牌忠誠的基礎,再通過口碑傳遞來實現(xiàn)成長閉環(huán)。
所以,紅木全屋定制只是做到消費者滿足還不夠,一定要超越消費者的期望,這樣的服務才有增值效應。