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??? 國家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》(GB28010-2011)已于8月1日起正式實施。其中規(guī)定,紅木家具在銷售時必須附帶產(chǎn)品質(zhì)量明示卡,否則將被禁售。業(yè)內(nèi)人士表示,紅木新國標(biāo)的實施意味著紅木家具市場將進(jìn)一步得到凈化,而消費者今后購買此類產(chǎn)品時有望真正做到明白消費。
紅木市場魚龍混雜
如果你喜歡紅木家具,肯定會發(fā)現(xiàn)市面上經(jīng)常有自稱為“綠檀”、“黑紫檀”、“非洲酸枝”的實木家具。經(jīng)商家魚目混珠的宣傳,消費者常常認(rèn)為這就是價格不菲的紅木家具。但購買后鑒定才發(fā)現(xiàn),這些所謂的“檀木”家具所用樹種是屬于名貴硬木的“風(fēng)車木”或是“維拉木”等等。“非洲酸枝并不屬于紅木,通常市面上將凱爾雜色豆木,可樂豆木等木頭稱為非洲酸枝木,屬于硬木。
明示卡有望讓消費者明白消費
某品牌實木家具經(jīng)銷商宋新志說,本月起實施的紅木新國標(biāo)對紅木家具進(jìn)一步規(guī)范,按照規(guī)定,紅木家具必須配備全國統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡,對產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、分類、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、主要材料及生產(chǎn)企業(yè)名稱等信息予以明示。
另外,對于消費者特別關(guān)心的產(chǎn)品材料問題,新國標(biāo)要求企業(yè)必須在明示卡中詳細(xì)標(biāo)出其具體參數(shù)。例如,一款紅木家具使用的材料全部為紅酸枝木,應(yīng)標(biāo)注為全紅酸枝木;如果包含多種材料成分,則必須標(biāo)注主要材料的樹種、木材的名稱,其他輔助用材的名稱、使用部位也要標(biāo)注清楚。
業(yè)內(nèi)人士表示,即使消費者對紅木家具不夠了解,也可通過明示卡明白消費;如果消費者遭遇商家欺詐,可將明示卡作為憑證進(jìn)行維權(quán)。
紅木新國標(biāo)還規(guī)定,商家在銷售紅木家具時,必須提供產(chǎn)品保修、退換的售后服務(wù)以及超出保修條件、保修期的收費售后服務(wù)。宋新志說,過去,因售后服務(wù)權(quán)責(zé)不明,買賣雙方糾紛時有發(fā)生。今后,關(guān)于售后服務(wù)的各項條款將寫入銷售合同中,相關(guān)的消費糾紛有望減少。(編輯 田田)