(企業(yè)管理合理化建議)提升服務(wù)軟實(shí)力,讓花園紅木家具走得更遠(yuǎn)

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  本報(bào)訊 昨日,記者來(lái)到花園紅木家具展示中心,看到展示中心內(nèi)外打包裝貨的工作人員絡(luò)繹不絕,進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的紅木家具生意非?;鸨?。開(kāi)業(yè)以來(lái),花園紅木家具中心多角度提升服務(wù)軟實(shí)力,讓花園紅木家具走得更遠(yuǎn)。

  開(kāi)辦免費(fèi)培訓(xùn)班 提高從業(yè)人員素質(zhì)

  “花園紅木開(kāi)發(fā)公司聯(lián)合花園技校、市人力社保局以及市紅木家具協(xié)會(huì)等開(kāi)辦的免費(fèi)紅木家具培訓(xùn)班即將開(kāi)班,花園紅木家具展示中心各品牌專(zhuān)營(yíng)店都已經(jīng)報(bào)名,這是我們?yōu)樘岣呤袌?chǎng)從業(yè)人員素質(zhì)搭建的一個(gè)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。”花園紅木家具開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理邵欽培說(shuō),要趁著紅木家具行業(yè)的盛行之際,來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)水平和素質(zhì),這不僅有利于銷(xiāo)售,也有利于花園紅木整體發(fā)展。

  的確,如今花園紅木產(chǎn)業(yè)有了一個(gè)好的開(kāi)始,如何讓這好的趨勢(shì)一直延續(xù)是擺在面前的關(guān)鍵所在。“通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)班,大家可以深入了解中國(guó)家具傳統(tǒng)歷史文化,知曉各種家具在不同時(shí)代和不同區(qū)域的特色與差異,還可以學(xué)習(xí)到識(shí)別木質(zhì)的方法以及紅木家具營(yíng)銷(xiāo)的有效途徑?!被▓@技校常務(wù)副校長(zhǎng)王益峰告訴筆者,他們將與市紅木家具協(xié)會(huì)一起邀請(qǐng)紅木行業(yè)的知名專(zhuān)家和教授來(lái)培訓(xùn)班傳道解惑。

  “很期待這樣的紅木家具培訓(xùn)班,說(shuō)實(shí)在的,我們現(xiàn)在都是靠平時(shí)的一些積累來(lái)推介自己的產(chǎn)品,沒(méi)有系統(tǒng)的紅木專(zhuān)業(yè)知識(shí),有時(shí)候還會(huì)被一些客商問(wèn)住。”銷(xiāo)售人員張女士說(shuō),中心開(kāi)辦這樣的培訓(xùn)班很及時(shí)也很有必要。

  加強(qiáng)消防安全知識(shí) 防患于未然

  一直以來(lái),花園紅木家具展示中心就十分重視消防安全工作,在該中心建設(shè)中就嚴(yán)格按照人員密集場(chǎng)所消防安全要求設(shè)置消防栓以及安全通道。中心設(shè)有多處消防設(shè)備點(diǎn),備有手提式滅火器數(shù)十個(gè),可以保證在起火的第一時(shí)間迅速滅火。但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)并不會(huì)使用這些滅火設(shè)施。而該中心內(nèi)擺放的紅木家具屬于易燃品,一旦起火,若不能及時(shí)撲滅,很可能會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

  “緊繃消防弦,防患于未然。對(duì)于紅木家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō),實(shí)在是太重要了?!鄙蹥J培告訴筆者,接下來(lái),他們會(huì)邀請(qǐng)市消防大隊(duì)的消防官兵來(lái)市場(chǎng)分批次進(jìn)行消防安全培訓(xùn),并通過(guò)消防演練等方式,基本保證花園紅木家具展示中心內(nèi)所有人員具備基本自救滅火能力。

  不僅如此,花園紅木產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺,花園紅木家具開(kāi)發(fā)公司早在去年年初就聯(lián)合花園消防隊(duì),將消防滅火器送進(jìn)各木制品生產(chǎn)企業(yè)并教導(dǎo)他們基本操作程序?!坝羞^(guò)消防知識(shí)的了解和消防器材的操作,不僅增強(qiáng)了我們生產(chǎn)企業(yè)對(duì)火災(zāi)的防范意識(shí),而且避免了發(fā)生火災(zāi)時(shí)束手無(wú)策的尷尬?!币晃患t木家具生產(chǎn)業(yè)主如是說(shuō)。

  設(shè)置導(dǎo)購(gòu)臺(tái) 為客商指點(diǎn)迷津

  “花園紅木家具展示中心有三層,130多家品牌經(jīng)營(yíng)戶(hù),假如有商戶(hù)初次來(lái)到這里,他們就可以通過(guò)導(dǎo)購(gòu)臺(tái)咨詢(xún)相關(guān)情況?!被▓@紅木家具展示中心工作人員周嬌嬌告訴筆者,為了更好地服務(wù)客商與經(jīng)營(yíng)戶(hù),他們將在該中心入口處設(shè)置導(dǎo)購(gòu)臺(tái)。

  的確,隨著花園紅木家具展示中心在業(yè)界內(nèi)外知名度的提高,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的采購(gòu)商以及成千上萬(wàn)來(lái)花園村旅游的游客都會(huì)慕名來(lái)到這里,設(shè)置導(dǎo)購(gòu)臺(tái)將極大地方便他們?cè)谥行挠^(guān)光購(gòu)物。

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