2019年7月8-11日，第21屆中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會(huì)在廣交會(huì)展館、保利世貿(mào)博覽館、南豐國際會(huì)展中心隆重開幕。優(yōu)居攜手中國建博會(huì)（廣州）及官方合作媒體騰訊家居，推出“大國智造·美好人居”系列報(bào)道，對(duì)話冠軍企業(yè)代表，助推大家居建裝行業(yè)力量的全面釋放。本次優(yōu)居采訪到海蒂詩集團(tuán)CEO、家族第四代管理者海蒂詩博士和海蒂詩中國董事總經(jīng)理費(fèi)思潭，邀請(qǐng)他們分享企業(yè)的參展情況及相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

海蒂詩集團(tuán)CEO、家族第四代管理者海蒂詩博士（左）X海蒂詩中國董事總經(jīng)理費(fèi)思潭（右）

----------以下為采訪內(nèi)容---------

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【騰訊家居】：請(qǐng)問海蒂詩博士，現(xiàn)在隨著80后、90后的崛起，新的消費(fèi)群體都趨向于年輕化了，在這方面針對(duì)貴司怎樣更好地為這一代的消費(fèi)者服務(wù)？

【海蒂詩博士】：海蒂詩一直保持對(duì)消費(fèi)者需求的研究和探討，希望能從中了解和找到人類的生活、居住、工作方面變化的趨勢(shì)，與您剛才提到的80后、90后的消費(fèi)者是相吻合的，我們總結(jié)了目前消費(fèi)者的三大變化趨勢(shì)。

第一個(gè)趨勢(shì)：“個(gè)性化”，以80后、90后為代表的新生代消費(fèi)者，對(duì)個(gè)性化表達(dá)的需求非常強(qiáng)烈，海蒂詩針對(duì)個(gè)性化表達(dá)提出了“感受風(fēng)格”解決方案的理念，通過五金配件實(shí)現(xiàn)家具設(shè)計(jì)的可能性，幫助終端消費(fèi)者更好地表達(dá)自己的品味和個(gè)性。

第二個(gè)趨勢(shì)：“城市化”，這個(gè)趨勢(shì)不僅僅是在中國，在全球也有這樣的趨勢(shì)。目前全球達(dá)到了50%的城市化率，而在中國有60%的城鎮(zhèn)化率，年輕的消費(fèi)者更愿意在城市打拼和生活，但城市當(dāng)中的生活環(huán)境是寸土寸金的，消費(fèi)者希望有更多空間的利用。海蒂詩希望讓年輕人在小的空間，可以充分利用有限的空間塑造舒適的生活品質(zhì)。因此有了“贏取空間”的解決方案，希望在居住面積不變的情況下，可以使得收納和利用的空間最大化。

第三個(gè)趨勢(shì)：“老齡化”也就是銀發(fā)社會(huì)，作為消費(fèi)者來說，無論是年輕人還是年老的消費(fèi)者，他們都希望在家居的使用過程當(dāng)中很平順，可以很容易地觸碰到自己常，的物品，得到更舒適更好的用戶體驗(yàn)，因此，針對(duì)這一趨勢(shì)，海蒂詩的解決方案是可以使五金件在運(yùn)行當(dāng)中都非常安靜和輕松，對(duì)于年紀(jì)大一點(diǎn)的消費(fèi)者來說是更迫切的需求。

總之，我們認(rèn)為對(duì)舒適生活的追求方面來講，所有的消費(fèi)者都是一致的。

【騰訊家居】：此次參加建博會(huì)海蒂詩的新品有什么設(shè)計(jì)理念，要向消費(fèi)者傳達(dá)什么品牌文化？

【費(fèi)思潭】：實(shí)際上海蒂詩每年都會(huì)有一次對(duì)解決方案的發(fā)布或者是更新，而今年5月份的科隆展上，海蒂詩（德國）總部展示了一系列家居五金配件的解決方案，廣州建博會(huì)也是很快把德國展會(huì)當(dāng)中的適合中國市場(chǎng)的運(yùn)用、想法和解決方案展示出來。

第二方面，在德國總部發(fā)展品牌的理念方面，我們一直保持對(duì)趨勢(shì)的探討以及對(duì)解決方案的研發(fā)，本次展會(huì)正是圍繞享受風(fēng)格、享受舒適、贏取空間的消費(fèi)者需求進(jìn)行品牌建設(shè)和設(shè)計(jì)。

第三方面，海蒂詩的解決方案、產(chǎn)品是服務(wù)于整個(gè)定制家具的行業(yè)，在全屋領(lǐng)域進(jìn)行不同場(chǎng)景的靈活運(yùn)用，在本次建博會(huì)的展位上就展示海蒂詩五金在廚房、臥室、衛(wèi)浴及的應(yīng)用，甚至在閣樓、陽臺(tái)都會(huì)有相應(yīng)的五金配件的解決方案，希望借此能將海蒂詩全屋五金方面的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給建博會(huì)的觀眾們。

【騰訊家居】：海蒂詩創(chuàng)造性提出了Fascin[action]解決方案，請(qǐng)您介紹一下新概念有什么獨(dú)到的創(chuàng)新之處？

【海蒂詩博士】：Fascin[action]是一個(gè)大的概念，在這個(gè)概念下，有三個(gè)非常具像的方面來詮釋。

第一，感受風(fēng)格。通過家具五金配件，實(shí)現(xiàn)各種家居設(shè)計(jì)的可能性，讓消費(fèi)者更好地享受家居設(shè)計(jì)的風(fēng)格，展現(xiàn)他們的個(gè)性。

第二，贏取空間。借助五金配件能更好地利用空間，把每一寸的空間都可以合理利用起來，優(yōu)化空間的設(shè)計(jì)方面。

第三，享受舒適。顧名思義是給消費(fèi)者更好的用戶體驗(yàn)，中國不斷走消費(fèi)升級(jí)的大背景下，很多的消費(fèi)者希望得到更好、更舒適的體驗(yàn)，感受舒適可以幫助他們?cè)谏钍孢m度上提出更高的要求，達(dá)到更好的使用效果。

這三個(gè)趨勢(shì)，對(duì)我們來說既是全球的趨勢(shì)也是中國市場(chǎng)的趨勢(shì)。

【騰訊家居】：目前已有不少歐洲五金品牌與多個(gè)定制家居品牌建立戰(zhàn)略合作，海蒂詩在中國市場(chǎng)開拓的步伐如何？如何看待中國家居市場(chǎng)的發(fā)展？

【費(fèi)思潭】：目前海蒂詩與中國眾多定制家居企業(yè)都有合作，像是主流的定制家居品牌我們基本都是已經(jīng)在合作了。但不同品牌或是同個(gè)品牌不同產(chǎn)品線，對(duì)家具五金的需求是不同的，因此我們會(huì)根據(jù)定制家居企業(yè)提供他們品牌形象所匹配的五金產(chǎn)品；在合作形式上，海蒂詩與每一位客戶不僅是產(chǎn)品方面的合作，更多是與他們交流家具設(shè)計(jì)以及五金配件解決方案的需求，甚至在供應(yīng)鏈上都會(huì)與這樣的企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，確保更好的品質(zhì)和更穩(wěn)定的供貨。

【騰訊家居】：您認(rèn)為，近些年貴企業(yè)最具戰(zhàn)略意義的變化是什么？為什么會(huì)做出這個(gè)戰(zhàn)略改變？

【海蒂詩博士】：作為企業(yè)家族來說，海蒂詩有一些核心價(jià)值是不會(huì)改變，比如質(zhì)量、創(chuàng)新、貼近客戶和可靠性這四大核心價(jià)值，這是作為海蒂詩家族和企業(yè)的DNA始終沒有改變。但如今的市場(chǎng)、消費(fèi)者都在不斷變化，我們?cè)谶\(yùn)營和層面會(huì)做出相應(yīng)的變化和調(diào)整進(jìn)行應(yīng)對(duì)，在過去幾年中，我認(rèn)為最大的變化在于海蒂詩對(duì)中國市場(chǎng)的專注和建設(shè)，無論從產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)和物流等組織布局都是與德國總部齊平的，并且是根據(jù)中國市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，這樣能更好地服務(wù)于中國消費(fèi)者。

【騰訊家居】：非常感謝您接受采訪！