2009年，壹品裝飾成立，至今剛好十年整，借著壹品裝飾十周年慶典之際，騰訊家居專訪壹品裝飾創(chuàng)始人鄭烈軍，他將講述壹品裝飾十年時(shí)間里的心路歷程。

壹品裝飾創(chuàng)始人鄭烈軍

把客戶托付的家完美打造

鄭烈軍告訴記者，在成立壹品裝飾之前從事外貿(mào)行業(yè)，2009年與另外一名創(chuàng)始人共同發(fā)愿成立壹品裝飾，立志做一家真正有良心的家居裝飾企業(yè)，為百姓打造一個(gè)好的居家裝修環(huán)境，為行業(yè)樹立標(biāo)桿工程，做良知企業(yè)，做良心工程，回報(bào)客戶，回報(bào)社會(huì)，為中國家裝行業(yè)做出貢獻(xiàn)；在成立之初的時(shí)候，我們?cè)谛睦镆呀?jīng)把壹品裝飾定義為大公司、好公司，并非是為了賺取快錢的公司，要對(duì)所有的顧客盡心盡力的負(fù)責(zé)，把他所托付給壹品裝飾的家的夢(mèng)想給實(shí)現(xiàn)出來，把他們想要的家完美的呈現(xiàn)出來，我們有很多的客戶都是老客戶轉(zhuǎn)介紹的，壹品裝飾靠的就是十年以來眾多良好的口碑而不斷茁壯成長；

壹品裝飾在西北市場，基本上裝修房的業(yè)主、家裝建材領(lǐng)域都知道，在當(dāng)?shù)氐氖袌鼍哂幸欢ㄓ绊懥Γ瑩?jù)了解，壹品裝飾研發(fā)了兩款產(chǎn)品，一種是性價(jià)比之王美麗家，一種是奢華尊貴家，后者是屬于中高端產(chǎn)品，主營模式為標(biāo)準(zhǔn)+定制，讓消費(fèi)者有充分的選擇權(quán)，可以選擇拎包入住也可以選擇自由搭配，實(shí)現(xiàn)他們心中想要的家。

好事不出門壞事傳千里

小編在采訪時(shí)問鄭總，壹品裝飾的使命是“讓億萬家庭享受高品質(zhì)家居生活”這話如何理解？鄭總說道，家裝跟其他行業(yè)不一樣，家裝的服務(wù)流程相對(duì)來說比較長，每一位業(yè)主對(duì)心中的家都有期待，他們可能都要住上十年，二十年甚至一輩子，所以對(duì)待每一個(gè)家庭的裝修壹品裝飾都非常嚴(yán)格，不希望讓業(yè)主留下任何遺憾，當(dāng)每一個(gè)家庭把裝修托付給壹品裝飾的時(shí)候，我們就要肩負(fù)起對(duì)業(yè)主的信任和責(zé)任。

為什么這十年的發(fā)展時(shí)間，壹品裝飾可以在市場上發(fā)展那么快，這有賴于我們的使命，裝飾行業(yè)是一個(gè)很典型靠口碑傳播的行業(yè)，所謂“好事不出門，壞事傳千里”，如果有一單出現(xiàn)不好的口碑，那可能就會(huì)影響幾十單甚至上百單，唯有用心服務(wù)，質(zhì)量過硬才能在這個(gè)行業(yè)深耕下去，我們壹品裝飾在這十年的發(fā)展期間，在家裝行業(yè)來講，客訴遠(yuǎn)低于行業(yè)投訴率。

量力而行 不求快只求好

有了好的產(chǎn)品，好的服務(wù)，那單量自然會(huì)增加，面對(duì)單量加大質(zhì)量下降的問題，鄭總告訴記者，壹品裝飾由設(shè)計(jì)師，項(xiàng)目監(jiān)理乃至施工隊(duì)都是我們內(nèi)部員工，不會(huì)涉及第三方，這就能保障壹品裝飾裝修出來的效果有了一定保障，其次，當(dāng)量太多的時(shí)候，我們寧愿不接也要把每一單做好，把每一位客戶服務(wù)好，絕不因?yàn)閱瘟康脑龆喽档头?wù)效果，這個(gè)是我和壹品裝飾所有員工一直堅(jiān)守的底線，不求快，不求單量多，只求每一單都能做好，量力而行。

在我們舉行活動(dòng)的時(shí)候，我們基本上都會(huì)根據(jù)自己的承受能力定目標(biāo)接單，在承接范圍內(nèi)先把接下來的單子服務(wù)好了再去承接后面的客戶，不能顧此失彼，有錢賺當(dāng)然是好事，但我們要賺良心的錢，不賺快錢，我們會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展不斷去招聘人才進(jìn)來，不會(huì)進(jìn)行第三方的合作，要保證質(zhì)量。

小結(jié)：十年是一個(gè)里程碑，也是新的啟程

一步一腳印，十年來自不易，在與壹品裝飾創(chuàng)始人鄭烈軍對(duì)話時(shí)，他總會(huì)提到要保持初心！雖然壹品裝飾只是走過了第一個(gè)十年，他告訴小編，這十年只是一個(gè)小小里程碑，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，不忘初心方得始終，未來壹品裝飾還要有更多的十年，二十年，三十年不斷日積月累發(fā)展壯大。

據(jù)了解在本次的十周年慶典上，壹品裝飾推出了定制整裝7.0，專為億萬幸福家庭量身定制，同時(shí)還免費(fèi)升級(jí)14大工藝及輔材，免費(fèi)升級(jí)9大主材，免費(fèi)升級(jí)國標(biāo)工程3.0，而且沒有中間商，至少幫你省下30%的材料費(fèi)，甄選品質(zhì)，家裝鉅惠盡在壹品裝飾十周年慶典。（文/馬俊祺）