2020，中國(guó)燃?xì)饩咝袠I(yè)迎來(lái)歷史性拐點(diǎn)，步入新的轉(zhuǎn)折和整合期。燃?xì)饩咂髽I(yè)普遍面臨著增速放緩、渠道多元化、跨界分羹等多重考驗(yàn)，同時(shí)科技創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)也讓企業(yè)駛進(jìn)了新賽道，變革中的產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

在此背景下，10月15日，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)燃?xì)饩叻謺?huì)聯(lián)動(dòng)優(yōu)居、騰訊家居|貝殼、天貓等權(quán)威機(jī)構(gòu)和平臺(tái)，將于杭州舉辦“聚勢(shì)未來(lái) 智燃生活”2020燃?xì)饩咂放品鍟?huì)暨天貓雙十一廚熱購(gòu)物季，圍繞產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和用戶等維度展開探討，開啟行業(yè)發(fā)展新征程。

在此次峰會(huì)上，中國(guó)燃?xì)庵腥紝殤{借在壁掛爐領(lǐng)域優(yōu)異的表現(xiàn)、可靠的品質(zhì)和成熟的技術(shù)，一舉斬獲“2020年度中國(guó)燃?xì)饩咝袠I(yè)十大品牌(壁掛爐)”榮譽(yù)稱號(hào)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊家居記者與中國(guó)燃?xì)庵腥紝氹姎猓ㄉ钲冢┯邢薰緩N電業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理趙強(qiáng)進(jìn)行深度對(duì)話，以下為采訪實(shí)錄：

?中國(guó)燃?xì)庵腥紝氹姎猓ㄉ钲冢┯邢薰緩N電業(yè)務(wù)部

副總經(jīng)理 趙強(qiáng)

【騰訊家居】：隨著消費(fèi)升級(jí)的變化，消費(fèi)者對(duì)廚衛(wèi)產(chǎn)品也提出了更高的要求，您認(rèn)為燃?xì)饩叩膭?chuàng)新升級(jí)給用戶的品質(zhì)生活帶來(lái)哪些改變？

【趙強(qiáng)】：近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)的需求，國(guó)人對(duì)美好生活的向往，消費(fèi)者對(duì)燃?xì)饩弋a(chǎn)品的要求也逐步升高，不僅僅是洗個(gè)熱水澡、把飯做好那么簡(jiǎn)單，享受舒適、健康、安全的家庭熱水環(huán)境，滿足各式烹飪要求且又兼具智能的灶具產(chǎn)品，越來(lái)越受到市場(chǎng)的歡迎。在日新月異的燃?xì)饩哳I(lǐng)域，中國(guó)燃?xì)庵腥紝殞⑹冀K以用戶的痛點(diǎn)和需求作為驅(qū)動(dòng)力，為千家萬(wàn)戶提供真正適合的品質(zhì)廚房生活，不斷完善產(chǎn)業(yè)布局，并致力于打造安全燃?xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)品牌，為人們帶來(lái)幸福的廚房體驗(yàn)。

【騰訊家居】：激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使市場(chǎng)出現(xiàn)一些偽劣產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)格混亂等問題，您如何看待這樣的現(xiàn)象？

【趙強(qiáng)】：現(xiàn)在，社會(huì)上涌現(xiàn)了很多偽劣的廚電產(chǎn)品，造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，實(shí)在令人痛心。

這不僅降低用戶對(duì)廚電產(chǎn)品的信心，也影響整個(gè)廚電行業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。中燃寶作為行業(yè)信譽(yù)度較高的企業(yè)，始終堅(jiān)持以用戶為中心，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口，確保輸送到用戶端的產(chǎn)品都是經(jīng)得起用戶的考驗(yàn)。未來(lái)，中燃寶也將加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，根據(jù)用戶需求不斷升級(jí)產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，也將加強(qiáng)供應(yīng)鏈方面的建設(shè)，降低企業(yè)成本，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力，更好地服務(wù)每一位用戶。

【騰訊家居】：您怎么看待今年行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和格局？行業(yè)有哪些新趨勢(shì)值得關(guān)注？

【趙強(qiáng)】：受今年疫情的影響，人們的生活常態(tài)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，更多家庭開始關(guān)注健康的產(chǎn)品和生活方式，推動(dòng)了整個(gè)廚電行業(yè)的多元化、健康化發(fā)展。面對(duì)現(xiàn)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的廚衛(wèi)市場(chǎng)，中燃寶堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化灶具、煙機(jī)等傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品的功能技術(shù)，并重點(diǎn)推動(dòng)壁掛爐產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展。在中國(guó)，冬季取暖的方式較為單一落后，北方依靠煤炭取暖對(duì)空氣質(zhì)量以及身體健康都影響較大, 而南方以濕冷天氣為主，取暖更是困難。加上疫情期間，面對(duì)長(zhǎng)期居家的生活，讓很多人突然意識(shí)到一個(gè)舒適的居住環(huán)境能夠有效舒緩低落的情緒。壁掛爐作為一種當(dāng)代新興供熱設(shè)備，具有靈活的采暖熱水雙功能，其功能遠(yuǎn)超普通的熱水器，是公認(rèn)最舒適的采暖方式。中燃寶始終走在壁掛爐產(chǎn)品行業(yè)的前端，將加大在壁掛爐產(chǎn)品技術(shù)方面的投入，為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)健康的產(chǎn)品。

【騰訊家居】：針對(duì)新一代消費(fèi)者需求，貴司的壁掛爐做出哪些創(chuàng)新升級(jí)，有哪些亮點(diǎn)？

【趙強(qiáng)】：中燃寶以追求創(chuàng)新、持續(xù)進(jìn)步的服務(wù)理念，通過創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)，升級(jí)產(chǎn)品功能，目前已擁有王者、工匠和大師3大系列的壁掛爐產(chǎn)品可供用戶選購(gòu)。今年推出的大師系列B501壁掛爐，功率涵蓋24KW、38KW、32KW，擁有APP遠(yuǎn)程操控、低分貝靜音運(yùn)行、72重安全防護(hù)、分段智能燃燒，水壓智能報(bào)警等多種功能，實(shí)現(xiàn)用戶回家路上提前預(yù)約，到家即能感受全屋暖氣、舒適熱水的極致享受。

【騰訊家居】：您認(rèn)為中國(guó)燃?xì)庵腥紝毊a(chǎn)品在這個(gè)行業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是什么呢？

【趙強(qiáng)】：?中燃寶作為中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)旗下的子公司，擁有5大優(yōu)勢(shì)：一、專業(yè)化定制服務(wù)：中燃寶擁有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，在產(chǎn)品技術(shù)、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試等方面都具備核心競(jìng)爭(zhēng)力?？筛鶕?jù)用戶需求定制一對(duì)一服務(wù)；二、一站式服務(wù)體驗(yàn)：中燃寶堅(jiān)持以用戶至上原則，為用戶提供方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選購(gòu)、工程施工、安裝調(diào)試和售后維護(hù)、入戶安檢等一站式服務(wù)。三、專注于精工品質(zhì)：中燃寶擁有自主研發(fā)的產(chǎn)品基地以及專業(yè)檢測(cè)的科研中心，旗下產(chǎn)品均通過多種專業(yè)檢測(cè)確保每次出品均是精工品質(zhì)；四、雄厚的技術(shù)積累：中燃集團(tuán)的燃?xì)鉄岜眉夹g(shù)、水力平衡調(diào)節(jié)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)控制等技術(shù)均列國(guó)內(nèi)前端。并以互聯(lián)網(wǎng)5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展壁掛爐及其他產(chǎn)品技術(shù)，為用戶提供多種需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；五、全方位售后服務(wù)：?中燃集團(tuán)建立了7X24小時(shí)客戶服務(wù)中心和“中燃慧生活”生活服務(wù)APP，承擔(dān)業(yè)主設(shè)備報(bào)修、問題投訴、業(yè)務(wù)咨詢、定期上門回訪、廚房家電等服務(wù)，隨時(shí)滿足用戶的各種需求。

【騰訊家居】：好的，感謝您接受采訪！