專訪飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej:創(chuàng)新科技創(chuàng)造美好生活

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5月12日-14日,2021年ISH China & CIHE中國國際供熱通風(fēng)空調(diào)、衛(wèi)浴及舒適家居系統(tǒng)展覽會(huì)(以下簡稱“中國供熱展”)在中國(北京)國際博覽會(huì)隆重舉行。

中國供熱展作為亞洲暖通全產(chǎn)業(yè)鏈年度盛會(huì)和全球品牌優(yōu)選的新品首發(fā)平臺(tái),吸引了眾多實(shí)力品牌參與。飛利浦致力于“用有意義的創(chuàng)新改善人們的生活”,本次攜壁掛爐、熱水器產(chǎn)品華麗亮相本次中國供熱展。

本次展會(huì)飛利浦推出了哪些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品?未來市場如何布局?發(fā)展前景如何?帶著這些問題,騰訊家居記者獨(dú)家專訪了飛利浦水健康全球CEO——Alex Rishoej先生。?

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左為飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej

以下為訪談實(shí)錄:

【騰訊家居】:飛利浦熱水器在本次中國供熱展的展推出產(chǎn)品有什么特色和優(yōu)勢(shì)呢?

【飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】:飛利浦擁有130年的歷史,一直秉承著“創(chuàng)新為你”品牌經(jīng)營理念,并通過多方面有意義的創(chuàng)新,不斷去改善消費(fèi)者的生活品質(zhì)。我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),可以從智能化、環(huán)保、安全這三方面來說。飛利浦品牌非常注重環(huán)保,企業(yè)不應(yīng)該只注重經(jīng)濟(jì)利益,也要注重社會(huì)效益,應(yīng)承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)。所以,我們的產(chǎn)品所展現(xiàn)出來的環(huán)境友好,對(duì)能源節(jié)約和健康生活的高度重視。

從產(chǎn)品功能配置到生產(chǎn)的工藝來看,我們的產(chǎn)品基本上是按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)來做,像我們今天發(fā)布會(huì)上發(fā)布的新品壁掛爐“煦春”系列,就是歐洲原裝進(jìn)口,符合歐洲低氮排放標(biāo)準(zhǔn),熱效率高達(dá)109.7%,高于國家一級(jí)能效,可以說是非常的節(jié)能和環(huán)保的。

智能化這些年來影響到家居生活的方方面面,飛利浦作為領(lǐng)先的國際品牌,我們會(huì)去順應(yīng)和引導(dǎo)這個(gè)趨勢(shì)。

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【騰訊家居】:針對(duì)熱水器特別是壁掛爐市場,飛利浦是如何布局的?

【飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】:飛利浦熱水器每個(gè)品類都有自己的特點(diǎn),像燃?xì)鉄崴?,我們有零冷水技術(shù);電熱水器產(chǎn)品,我們搭載了“3+5”多重安全防護(hù)功能;壁掛爐則符合歐洲低氮排放標(biāo)準(zhǔn)、擁有自適應(yīng)燃燒功能,等等。我們研發(fā)的產(chǎn)品,功能會(huì)圍繞著水健康這一核心,打造全屋健康家居用水生態(tài)系統(tǒng),為消費(fèi)者提供一站式全屋健康熱水、采暖解決方案,改善中國家庭的熱水生活。飛利浦壁掛爐的上市,是對(duì)我們熱水產(chǎn)品體系的進(jìn)一步豐富和完善。?

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【騰訊家居】:您對(duì)未來熱水、采暖產(chǎn)品的技術(shù)方向怎么看?

【飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】:首先,智能化會(huì)是未來行業(yè)的明顯發(fā)展趨勢(shì)。加上近年來消費(fèi)者生活方式的改變以及新需求的產(chǎn)生,產(chǎn)品的舒適性、健康和節(jié)能環(huán)保等內(nèi)涵,正成為消費(fèi)者選購產(chǎn)品的重要衡量條件,而智能化則有助于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)舒適、健康和環(huán)境友好的消費(fèi)體驗(yàn)。

在未來,飛利浦熱水、采暖產(chǎn)品的技術(shù)方向也將緊貼消費(fèi)者需求以及緊跟時(shí)代趨勢(shì)進(jìn)行,以不斷滿足用戶的切實(shí)需求。?

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【騰訊家居】:可以介紹飛利浦熱水器2021年的發(fā)展愿景嗎?

【飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】:今年我們的主要方向,一方面充實(shí)整個(gè)產(chǎn)品線,壁掛爐會(huì)在今年上市,相關(guān)的更為高端系列產(chǎn)品也會(huì)在今年做出來,以滿足消費(fèi)者更高的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的追求。

另外還有一點(diǎn)就是要增加線下門店的建設(shè),以及提升線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力,建立覆蓋全國的銷售、安裝、售后“三位一體”的服務(wù)系統(tǒng),并實(shí)現(xiàn)線上門店和線下門店銷售服務(wù)聯(lián)動(dòng)。越來越多消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)是有著高要求的,我們不僅要把產(chǎn)品做好,還要打破線上門店與線下門店的壁壘,實(shí)現(xiàn)”送裝一體“,讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品和使用產(chǎn)品前后,享受到全方位的貼心服務(wù)。 我們也相信,對(duì)于像熱水器這樣需要售后安裝的產(chǎn)品,線上門店能帶給顧客更便捷、更充分的購物信息,加上顧客當(dāng)?shù)鼐€下門店的現(xiàn)場體驗(yàn)和本地維修人員的貼身服務(wù),才能帶給顧客更放心、更貼心的購物體驗(yàn)。

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