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作為房企美的置業(yè)旗下的智能家居平臺(tái),睿住智能今年上半年新增合同額6億元,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4億元,同比增長(zhǎng)20%;累計(jì)交付超過(guò)12萬(wàn)戶智慧家庭、341個(gè)智慧社區(qū)。
睿住智能總經(jīng)理朱春晨近日在接受界面新聞采訪時(shí)表示,今年公司的營(yíng)收目標(biāo)是10億元以上,目標(biāo)家庭交付量大概在4萬(wàn)戶左右。
睿住智能成立于2015年,其總部位于廣東佛山,全名為廣東睿住智能科技有限公司,是一家提供智能空間解決方案的服務(wù)商。其家庭空間業(yè)務(wù)板塊占業(yè)績(jī)大頭,歸屬智能家居賽道。
作為美的置業(yè)的成員之一,睿住智能背靠房地產(chǎn)商具有天然的B端入口,能快速鋪向精裝房市場(chǎng)。
根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)于8月3日發(fā)布的監(jiān)測(cè)報(bào)告,在智能家居系統(tǒng)板塊中,2022年上半年精裝修市場(chǎng)智能家居系統(tǒng)配套項(xiàng)目個(gè)數(shù)133個(gè),同比下降11.3%;配套規(guī)模為8.61萬(wàn)套,同比下降27.5%。睿住智能躋身前五,并與其余四家頭部企業(yè)占據(jù)48.2%的市場(chǎng)份額,同比下降4.6%。
今年,睿住智能業(yè)務(wù)更側(cè)重面向C端用戶,推出自家品牌“睿住智選”。業(yè)務(wù)范圍涵蓋家庭、社區(qū)、園區(qū)等多業(yè)態(tài)的空間智能解決方案。
在家庭業(yè)務(wù)中,睿住智能設(shè)立了一套“智慧家庭解決方案”,將其分成七大場(chǎng)景:智能客廳、智能玄關(guān)、智能陽(yáng)臺(tái)、智能衛(wèi)浴、智能兒童房以及智能主臥。同時(shí),公司在今年發(fā)布了自研的空間智能操作系統(tǒng)REMAC HomeOS 1.0,推出新品智慧屏X-BRAINⅡ。
9月20日,睿住智能還公布了四種經(jīng)銷(xiāo)商合作形式,即睿住合伙人、睿住智選店、睿住聯(lián)名店以及智客。除了沒(méi)有公布睿住合伙人的分傭外,另外三種合作形式在電器與智能設(shè)備的銷(xiāo)售上分傭分別為15%、15%、10%。
在家居企業(yè)普遍遇冷、毛利率下滑的背景下,上半年智能家居企業(yè)相繼融資無(wú)疑吸引了行業(yè)目光,且在下半年以來(lái)頻頻推出新品、宣布擴(kuò)張。
但在家居行業(yè)內(nèi)仍屬“年輕”的領(lǐng)域,智能家居接下來(lái)的發(fā)展情況如何?界面新聞近日專(zhuān)訪了睿住智能總經(jīng)理朱春晨,針對(duì)外界關(guān)心的智能家居行業(yè)變化、產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)者需求等,朱春晨分享了他的觀點(diǎn)。
界面新聞:智能家居產(chǎn)品在近幾年的發(fā)展有什么比較大的變化?
朱春晨:早期發(fā)展的時(shí)候很多都是智能單品廠商,從原來(lái)普通的產(chǎn)品一個(gè)個(gè)在做嘗試,做智能駕馭產(chǎn)品。到今天來(lái)看,有一些智能單品的廠家已經(jīng)發(fā)展起來(lái),像智能門(mén)鎖、智能攝像頭、貓眼,包括窗簾、電機(jī)等。
越來(lái)越多的用戶在使用單品后,覺(jué)得智能家居會(huì)帶來(lái)一些新的體驗(yàn),所以產(chǎn)生了更多的期望和需求。發(fā)展到這個(gè)階段,講(空間)解決方案的這類(lèi)企業(yè)就開(kāi)始涌現(xiàn)出來(lái),睿住智能就是屬于這一類(lèi)企業(yè)。
現(xiàn)在的智能汽車(chē),其實(shí)有兩個(gè)關(guān)鍵的部分。第一個(gè)就是車(chē)的本身,第二個(gè)就是車(chē)的智能。車(chē)的本身里面包含了它的框架和里面的座椅,車(chē)的智能就是車(chē)機(jī)系統(tǒng),它給車(chē)(主)帶來(lái)了新的生活體驗(yàn)。那房子也是一樣,作為一個(gè)更大的空間載體,房屋本身有硬裝、軟裝,還有一些核心的部分,我們認(rèn)為我們把它等類(lèi)同于全屋智能。全屋智能可能是讓這個(gè)房子有更多的靈魂了。
界面新聞:在智能家居的消費(fèi)服務(wù)過(guò)程中,有哪些需要解決的痛點(diǎn)?
朱春晨:早期講智能家居,就說(shuō)智能電器產(chǎn)品的互聯(lián)互通。單品產(chǎn)業(yè)在做產(chǎn)品的時(shí)候,考慮的還是本身產(chǎn)品的屬性。那么回歸到用戶屬性來(lái)說(shuō),它不一定是符合的。今天來(lái)看,用戶的需求不是設(shè)備來(lái)控制人,而是人在使用設(shè)備或者使用產(chǎn)品的時(shí)候,給他帶來(lái)一些新的生活。
未來(lái)需要解決的,就是要更多從用戶的需求出發(fā),去真正解決用戶的痛點(diǎn)?,F(xiàn)在這樣一個(gè)廣闊的消費(fèi)市場(chǎng),也需要一個(gè)用戶教育的過(guò)程。從智能手機(jī)、智能汽車(chē)發(fā)展來(lái)看,它的發(fā)展階段是需要時(shí)間的,需要讓用戶慢慢地去感知。
而且產(chǎn)品最終從設(shè)計(jì)、交付到用戶手上,有一個(gè)很重要的服務(wù)環(huán)節(jié),涉及到安裝、交互甚至售后。智能家居這樣一個(gè)體驗(yàn)場(chǎng)景,它是一個(gè)完整的多產(chǎn)品組合,還有很多物聯(lián)網(wǎng)、高科技的技術(shù)。
所以服務(wù)能力,也是未來(lái)行業(yè)需要突破的瓶頸,去幫助消費(fèi)者進(jìn)一步體驗(yàn)消費(fèi)產(chǎn)品的必要環(huán)節(jié)。
界面新聞:未來(lái)技術(shù)也許不再是制約智能家居發(fā)展的因素,如何讓用戶去體驗(yàn)到行業(yè)的增值?
朱春晨:第一個(gè),需要廠商通過(guò)一些宣傳、品牌的手段讓用戶獲取到這些信息;第二個(gè)可能需要大量體驗(yàn)店的形態(tài),讓用戶真正身臨其境地去感受。以前是人找貨,后面就是貨等人,其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)回到場(chǎng)地的概念,就是在場(chǎng)地中給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)。
我們完整的樣板間就做得很有特色,比如家政空間。我認(rèn)為里面最吸引人的不是這個(gè)空間做得多智能,多牛,最吸引人的是我有這么一個(gè)柜體。
柜體里面有一個(gè)空間是放掃地機(jī)器人的,一個(gè)空間是放掃把,還有吸塵器、圍裙等等。消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)這樣的陳列比自己家要好,我沒(méi)有想到可以這樣擺放得整整齊齊的,這個(gè)是最吸引用戶的。這個(gè)掃把也許不是個(gè)智能掃把,但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)能一次性給他解決掉了。
在智能家居這個(gè)行業(yè),因?yàn)閺膯萎a(chǎn)品到現(xiàn)在的發(fā)展路徑,(空間)解決方案到今天才被大家去挖掘出來(lái),跟單品唯一的差別就是在一個(gè)復(fù)雜的空間里面去解決用戶的需求,否則,如果只是一個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)品組成的話,就很難去打動(dòng)用戶,最后只能拼性價(jià)比。
定制家居行業(yè)早期可能主要是通過(guò)解決用戶收納的需求,但今天收納的需求已經(jīng)被所有產(chǎn)品一并解決的時(shí)候,它就變成了一個(gè)紅海。
那智能家居跟柜體的結(jié)合,像我們這樣的體驗(yàn)店,可能也在短期內(nèi)或者某個(gè)階段解決大家的一些需求。未來(lái)會(huì)不會(huì)有新的形態(tài),比如說(shuō)我們有家庭機(jī)器人等等更高科技的東西,我覺(jué)得是有可能的。
界面新聞:接下來(lái)睿住智能的渠道擴(kuò)張是怎么樣的?
朱春晨:我們?cè)缜熬褪且裕臻g)解決方案作為一個(gè)發(fā)展方向,更多的是To B屬性。但是發(fā)展到今天,在睿住智能已經(jīng)交付了12萬(wàn)(戶)全屋智能的前提下,我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)具備了進(jìn)入C端的能力,這也是基于現(xiàn)在的市場(chǎng)上,用戶已經(jīng)逐步地去追求這樣的生活體驗(yàn)。后續(xù)我們還會(huì)與家裝公司進(jìn)行合作,因?yàn)橛脩魰?huì)來(lái)自于家裝這類(lèi)的企業(yè)。
(文章來(lái)源:今日頭條)