□記者 蔣鑫 通訊員 王煒華 王浩勇 報道　　本報菏澤訊 6月16日上午，菏澤市定陶區(qū)醫(yī)療保障局工作人員頂著高溫來到黃店鎮(zhèn)糠醛廠，為企業(yè)職工講解醫(yī)保政策，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，發(fā)放醫(yī)保明白紙?！奥犃斯ぷ魅藛T的講解，我對視頻辦醫(yī)保和跨省醫(yī)保結(jié)算政策了解得更清楚了。”企業(yè)員工李照亭說?！　〗陙恚ㄌ諈^(qū)醫(yī)保局主動走進企業(yè)，針對企業(yè)醫(yī)保方面的痛點、難點、堵點問題，打造窗口服務(wù)的亮點，全力推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、標準化，著力打造暖心醫(yī)保服務(wù)品牌，為企業(yè)和職工提供“有速度、有力度、有溫度”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。　　為方便群眾、企業(yè)辦醫(yī)保，定陶區(qū)對企業(yè)工作人員辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的，建立首問負責、跟蹤回訪、社會監(jiān)督等工作機制，提高醫(yī)保辦結(jié)效率。同時，根據(jù)群眾業(yè)務(wù)需求，先后推出了電話辦、現(xiàn)場辦、放心辦，視頻辦、及時辦，實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)辦理提速升效；建立一對一醫(yī)保聯(lián)絡(luò)制度，服務(wù)重點園區(qū)企業(yè)發(fā)展，先后有7項業(yè)務(wù)重新進行流程再造，11項業(yè)務(wù)實現(xiàn)即時辦結(jié)，20項實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、視頻辦，醫(yī)療救助人員均已實現(xiàn)一站式辦結(jié)。醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理事項達到60%，申辦材料整體精簡34%以上，進廳業(yè)務(wù)辦理數(shù)量整體減少40%以上。目前，定陶區(qū)3家公立醫(yī)療機構(gòu)全部納入鍋架聯(lián)網(wǎng)結(jié)算平臺，實現(xiàn)跨省就醫(yī)即時結(jié)算。