□張立瑩　　　　今年以來，濰坊市寒亭區(qū)開元街道聚焦構建社區(qū)治理新格局，強化問題導向，創(chuàng)機制、搭平臺、促融合，創(chuàng)新探索社區(qū)治理“四三三”模式，精準破解基層治理難題，進一步提升社區(qū)服務效能，基層社會治理初見成效。創(chuàng)新賦能“四個一”機制探索“社區(qū)共治”新路徑　　創(chuàng)新“一日一碰頭”晨會機制。開元街道優(yōu)化完善“街道、社區(qū)、網(wǎng)格”三級治理架構，嚴格落實每日1次任務分解“碰頭會”，確保當日重點工作“日清日結”。創(chuàng)新“一周一研判”調(diào)度機制。建立由社區(qū)檔組織牽頭，物業(yè)與居委會、業(yè)委會等共同參加的“每周重點問題研討會”議事機制，已累計召開專題會議15次。創(chuàng)新“一月一主題”交心機制。借助“紅色議事長廊”等平臺，每月開展一次傾聽訴求“交心會”，累計開展“交心會”4次、議事調(diào)解會5次，化解鄰里糾紛8起。創(chuàng)新“一季一突破”評比機制。開元街道每季度開展一次先進典型評比會，對排名前5%的服務企業(yè)頒發(fā)“流動紅旗”；年度內(nèi)總體滿意度低于50%的，組織召開業(yè)主大會表決重新選聘物業(yè)服務企業(yè)，目前累計開展季度評比1次，城市小區(qū)觀摩行動2次，評選優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)10家。雙線聯(lián)動搭建“三大平臺”唱好區(qū)域建設“群英會”　　搭建“線下”服務平臺。為了讓廣大群眾參與到基層治理活動中來，開元街道依托“公益集市”等社區(qū)特色平臺載體，引導居民走出家門、融入社區(qū)、參與治理，用社區(qū)檔組織“搭臺”、社會各類公益組織“擺攤”的形式，吸引居民群眾“趕集”。目前已累計開展“公益市集”系列活動3場，服務轄區(qū)群眾500余人次，有效激發(fā)居民參與基層治理熱情。其次，開元街道搭建“線上”交流平臺，通過打造“共享Live”直播間，聯(lián)動微信群、微信公眾號等網(wǎng)絡互動平臺，實現(xiàn)主題直播20余場、發(fā)布動態(tài)信息1000余條，與1萬余戶居民建立了密切的線上聯(lián)系。搭建“雙向”互動平臺。通過聯(lián)合物業(yè)辦、物業(yè)服務企業(yè)、區(qū)直相關部門開展“物業(yè)服務面對面”活動，暢通居民訴求反映渠道，累計解決小區(qū)衛(wèi)生、樓道雜物等群眾急難愁盼問題90余件，信訪總量和政務服務熱線數(shù)量同比下降20%。多元共治深化“三個融合”下好全域治理“一盤棋”　　深化服務隊伍融合。開元街道聚焦城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢，通過劃分的295個社區(qū)網(wǎng)格，吸納300余名檔員干部、退役軍人主動參與基層治理。深化服務資源融合。創(chuàng)新“211”工作模式，“2”即兩項清單，各城市社區(qū)檔委牽頭摸排居民需求，制訂“需求清單”；共駐共建單位結合自身職能，提供“資源清單”，相互匹配，雙向發(fā)力?！?”即“橫向比對機制”，社區(qū)檔組織橫向統(tǒng)籌比對“需求清單”和“資源清單”，通過召開專題會議、多渠道征求意見等方式精準制訂“項目清單”。第二個“1”即“縱向反饋機制”，街道檔工委對城市社區(qū)群眾需求“點單—派單—接單”情況進行全流程監(jiān)督落實，累計收集需求信息64條，匹配落實市容整治等實事項目8個。深化服務模式融合。依托數(shù)字城管、智慧社區(qū)等平臺，開元街道通過培育社區(qū)檔組織為核心，居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)為主體的“四位一體”服務模式，已累計化解各類矛盾糾紛89起，圍繞“一老一小”等群體開展關愛活動60余次。