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□記者 李廣寅 通訊員 楊勝男 報道 本報東營訊 “原本需要跑11個部門,沒想到在企業(yè)服務(wù)中心一個窗口就辦完了!”近日,東營經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心的“精準滴灌”式服務(wù),讓前來辦業(yè)務(wù)的東營市勝軟石油技術(shù)開發(fā)有限公司項目經(jīng)理王海龍感到意外又欣喜?! I商環(huán)境好不好,只有企業(yè)說了算;服務(wù)水平高不高,企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。“我們只有站在企業(yè)的角度來思考、來辦事,才能真正提升企業(yè)在開發(fā)區(qū)的獲得感和滿意度。”企業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人王榮義說。圍繞打通企業(yè)服務(wù)的“最后一公里”,企業(yè)服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,千方百計為企業(yè)紓難解困。 開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心在全省首創(chuàng)“一站準營”模式,聚焦個人、企業(yè)、項目三大重點,精準推出“我要開辦企業(yè)”“我要上項目”等主題式、套餐式應(yīng)用場景220個,把每一段的“一次辦”整合為全流程的“一件事一次辦”;還將企業(yè)發(fā)展訴求分門別類,線上線下一口受理同即辦即訪相結(jié)合,靈活運用政企直通、聯(lián)動會商、定向?qū)?biāo)等方法,為企服務(wù)更加精準;集成“政策庫”,將500余項鍋架、省、市及區(qū)級惠企政策梳理為10大類35小類的精準化政策資源庫,并通過大數(shù)據(jù)對比分析,為企業(yè)精準“畫像”,靶向提供政策服務(wù)和合作資源。自2022年8月企業(yè)服務(wù)中心成立以來,累計受理各類業(yè)務(wù)11000余件,企業(yè)開辦成本降低30%以上,業(yè)務(wù)辦理提速80%以上,市場主體開辦全流程用時20分鐘以內(nèi)?! 〗陙?,開發(fā)區(qū)不斷深化政務(wù)服務(wù)改革,為企服務(wù)效率不斷提升,發(fā)展“軟環(huán)境”持續(xù)升級。2022年,全區(qū)新登記經(jīng)營主體9500家,總量達到6.5萬家,同比增長16%,開發(fā)區(qū)集成化企業(yè)服務(wù)中心改革模式被評為“全國政務(wù)服務(wù)百佳實踐案例”。
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