4月29日，由中國家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“舒適沐浴·健康飲水 2021中國家庭全屋用水智享論壇&r客語dquo;在北京舉行。會(huì)上，作為本次論壇的渠道合作伙伴，京東家電與行業(yè)主流的熱水器品牌、凈水器品牌圍繞消費(fèi)端做產(chǎn)品升級(jí)等問題展開討論。在會(huì)議進(jìn)行的間隙，京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部衛(wèi)浴品類總監(jiān)樊敏、京東家電事業(yè)部小家電生活電器買手負(fù)責(zé)人曹剛接受了中國家電網(wǎng)的采訪，他們向記者介紹了今年京東家電在熱水器和凈水器兩個(gè)市場的相應(yīng)布局?！　??　　熱水器市場高速成長，京東家電以用戶為中心拓展消費(fèi)邊界　　在外部市場環(huán)境和房地產(chǎn)行業(yè)逐漸復(fù)蘇的共同推動(dòng)下，熱水器市場在今年一季度迎來大幅回暖。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年Q1電儲(chǔ)水熱水器零售量514萬臺(tái)，同比增長23.8%，零售額60億元，同比增長27.7%;燃?xì)鉄崴髁闶哿?06萬臺(tái)，同比增長58.3%，零售額62億元，同比增長70.9%。其中，電儲(chǔ)水熱水器Q1線上零售量320萬臺(tái)，零售額31億元，占比均超過線下市場;燃?xì)鉄崴?51萬臺(tái)的線上零售量，與155萬臺(tái)的線下零售量差距也并不明顯?！　】梢钥闯?，受到去年疫情的影響，人們的購買習(xí)慣逐漸從線下門店向電商平臺(tái)遷移，線上渠道對(duì)于熱水器產(chǎn)品的銷售起到了至關(guān)重要的作用，這在今年也未曾改變。在這一市場背景下，京東家電今年一季度在熱水器銷售方面，取得了不錯(cuò)的市場成績。根據(jù)京東家電提供的數(shù)據(jù)，該平臺(tái)的熱水器產(chǎn)品整體表現(xiàn)良好，零售額同比增長60%以上，其中中高端產(chǎn)品零售額同比增長超100%，占比也有了進(jìn)一步的提升。　　針對(duì)熱水器的銷售層面，今年京東家電將重點(diǎn)放在了套購化和場景化方向，旨在為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、省心的水系統(tǒng)解決方案。同時(shí)，京東家電也將以舊換新作為今年重點(diǎn)布局的一個(gè)項(xiàng)目，以幫助更多消費(fèi)者更換能耗高、安全性差、體驗(yàn)舒適感差的熱水器產(chǎn)品。　　今年，京東家電將健康沐浴和IoT智能作為熱水器的線上營銷長線概念，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人群分層后，進(jìn)而打造細(xì)分的營銷場景，比如針對(duì)都市小戶型家庭主推的薄款產(chǎn)品和短款產(chǎn)品、針對(duì)有寵物家庭推出的恒溫寵物洗產(chǎn)品、針對(duì)母嬰家庭推出的美膚洗產(chǎn)品等等。　　除了線上渠道的布局外，京東家電也一直在針對(duì)下沉市場進(jìn)行相應(yīng)布局。四六級(jí)市場以及農(nóng)村市場具備很大的市場空間，且消費(fèi)升級(jí)的潛力巨大，京東家電近兩年在這些市場保持著較快的增長，銷售結(jié)構(gòu)提升方面也較為明顯。樊敏向中國家電網(wǎng)表示，早些年假冒偽劣、價(jià)格欺詐的辦公家具采購家電產(chǎn)品在下沉市場的消費(fèi)者家庭中滲透較多，尤其熱水器在這些市場中質(zhì)量低劣的產(chǎn)品占 在人—家具—社會(huì)—自然（環(huán)境）系統(tǒng)中，自然（環(huán)境）是作為相對(duì)獨(dú)立的客觀因素存在的，家具與自然的關(guān)系既存于功能價(jià)值上也包含精神價(jià)值層面，本書通過對(duì)現(xiàn)代中式家具涉及的自然環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和使用環(huán)境中的物質(zhì)、資源與能源輸入、輸出過程的分析，提出了應(yīng)用可持續(xù)設(shè)計(jì)理念解決家具與自然（環(huán)境）的和諧問題，包括縮減硬木材料用量、降低能源消耗以及材料回收和重復(fù)利用等，從而提出“以人與自然的和諧”為宗旨的設(shè)計(jì)理念，強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代中式家具形式中傳達(dá)自然語義，表現(xiàn)自然意趣，這主要通過師法自然和表現(xiàn)自然等方式來滿足人們體驗(yàn)自然、親近自然的需求，進(jìn)而從整體上反映了自然（環(huán)境）對(duì)現(xiàn)代中式家具設(shè)計(jì)行為的直接限定性的價(jià)值訴求和間接客觀性的參照作用。比較高?！拔覀円恢迸νㄟ^產(chǎn)品優(yōu)化和市場推廣，為下沉市場輸送更多高品質(zhì)、節(jié)能型、綠色環(huán)保和智能化的產(chǎn)品，讓下沉市場的消費(fèi)者也體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?！薄　??　　京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部衛(wèi)浴品類總監(jiān)樊敏　　值得注意的是，京東家電能夠在熱水器市場中保持零售額的高速增長，一個(gè)重要原因在于其對(duì)用戶需求長期且深入的洞察。早些年，消費(fèi)者在選購熱水器產(chǎn)品時(shí)，更傾向于關(guān)注安全、節(jié)能、速熱等能帶來明顯利益點(diǎn)的實(shí)用功能，但從去年年初出現(xiàn)疫情開始，健康概念逐漸深入人心，消費(fèi)者對(duì)于熱水器健康功能的需求也在直線上升。目前熱水器產(chǎn)品的健康技術(shù)仍在不斷迭代升級(jí)，從簡單的抑菌功能升級(jí)到自動(dòng)檢測殺菌、護(hù)膚功能，從普通清潔進(jìn)階至美膚?！叭紵犷惍a(chǎn)品的迅速增長和凈水洗、健康洗類產(chǎn)品的銷售提升，也是消費(fèi)者對(duì)健康、節(jié)能更加追求的直接體現(xiàn)，”樊敏表示?！　∨c去年相比，今年熱水器產(chǎn)品的變化主要表現(xiàn)在新功能的升級(jí)。目前進(jìn)水阻垢、電子鎂棒、智能用水等電熱水器的主推技術(shù)，都是原本增值功能的迭代升級(jí)，而水罐類、冷凝類等燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品，則是將不同種類產(chǎn)品的優(yōu)秀功能進(jìn)行組合升級(jí)。樊敏透露，今年京東主推的電熱水器主要圍繞健康、凈化、智能等方向，主推的燃?xì)鉄崴鲃t聚焦于零冷水基礎(chǔ)上作恒溫效果升級(jí)的產(chǎn)品和智能類產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的共性特征是顏值在線、使用體驗(yàn)更好。“下半年，我們希望能通過豐富產(chǎn)品線和品牌，為用戶提供更多選擇，同時(shí)期待品牌方在用戶體驗(yàn)方面與我們合作，共同探索用戶對(duì)于產(chǎn)品的深層次需求?！薄　〈送?，在AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等多種新興技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，包含熱水器、凈水器等產(chǎn)品的全屋用水配套設(shè)計(jì)可以進(jìn)一步滿足用戶需求、解決用戶痛點(diǎn)、提高用戶體驗(yàn)，而這也是京東家電正在思考和布局的一個(gè)方向。樊敏向記者描述這一情況時(shí)，用了“打地基”這個(gè)形象的比喻，稱公司也在思考以怎樣的商品形態(tài)和服務(wù)流程來推動(dòng)與品牌商的協(xié)作，進(jìn)而打通平臺(tái)產(chǎn)品展示鏈條、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和售后閉環(huán)。“前期可能會(huì)以品牌為維度進(jìn)行試點(diǎn)，后期我們會(huì)推出最優(yōu)質(zhì)的品牌矩陣組合，將最好的的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最適合消費(fèi)者的選擇提供給消費(fèi)者。”　　凈水業(yè)務(wù)增長表現(xiàn)良好，未來將繼續(xù)探索功能、場景細(xì)分化　　作為全屋凈水的另外一個(gè)重要組成部分，凈水器在今年一季度也同樣迎來了全面回暖。奧維云網(wǎng)顯示，2021年Q1凈水器全渠道零售量193.4萬臺(tái)，同比增長32 圖5-21 居住意識(shí)、居住空間、生活型式和階層的關(guān)系圖Fig.5-21 The relationship among resident consciousness, 茶館ce, type and hierarchy.3%，零售額41.8億元，同比增長46.1%。其中，凈水器在線上市場中保持逆勢增長，零售量135.6萬臺(tái)，同比增長24.8%，與2019年同期相比增長52.2%;零售額18.5億元，同比增長30.8%，與2019年同期相比增長40.3%?？梢钥吹?，消費(fèi)者通過電商平臺(tái)購買凈水器的趨勢已經(jīng)形成，并發(fā)揮愈發(fā)重要的意義。作為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)者的京東家電，峨眉山在哪個(gè)省其凈水業(yè)務(wù)在今年一季度也保持良好增速，零售額同比增長突破50%?！　♂槍?duì)凈水器的銷售，京東家電也推出了以舊換新來改善用戶使用體驗(yàn)，后續(xù)還將對(duì)京東的自營物流與服務(wù)安裝體驗(yàn)做一體化升級(jí)，比如推出送裝一體服務(wù)，部分區(qū)域可以上午購買、下午使用凈水器。　　曹剛向中國家電網(wǎng)表示，公司今年會(huì)側(cè)重宣傳凈水器新品，一方面新品的技術(shù)更好，另一方面也希望加快產(chǎn)品的迭代更新，助力品牌良性增長，同時(shí)也會(huì)繼續(xù)保持對(duì)下沉市場的投入?！跋鲁潦袌?，特別是農(nóng)村市場的水質(zhì)較為復(fù)雜，更值得關(guān)注。我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的凈水需求非常高，目前我們也通過京東家電專賣店、京東五星電器等線下渠道，向下沉市場提供更多產(chǎn)品和優(yōu)惠?！薄　??　　京東家電事業(yè)部小家電生活電器買手負(fù)責(zé)人曹剛　　根據(jù)京東家電的觀察，今年品牌商的主推技術(shù)包括長效濾芯、加熱飲水一體化等。此外，今年京東家電也與許多品牌共同推進(jìn)了產(chǎn)品的智能化C2M定制，共建京東鯨魚座智能產(chǎn)品升級(jí)，通過反向定制來推出高流速、自動(dòng)換芯、杯滿即停、凈熱一體等新功能的產(chǎn)品?！　∧壳芭_(tái)式凈水器產(chǎn)品主打無需安裝，適用的場景更加廣泛，同時(shí)基本都具備加熱功能，更迎合消費(fèi)需求，因此今年這類產(chǎn)品的市場增速較高;而櫥下式大通量產(chǎn)品因安裝更加巧妙，不影響裝修風(fēng)格，同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)于出水速度的期待，適合家庭用水，銷售規(guī)模的提升讓售價(jià)更加合理，迎來了高速增長。曹剛透露，“根據(jù)我們的監(jiān)測，下半年加熱型凈水器市場份額將會(huì)繼續(xù)提升，同時(shí)可調(diào)節(jié)礦物質(zhì)出水等將有機(jī)會(huì)成為凈水器行業(yè)未來的探索方向?！薄　　白鳛閺S商堅(jiān)實(shí)的合作伙伴，我們會(huì)不斷優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈能力、數(shù)據(jù)能力、營銷能力，幫助廠商伙伴在京東實(shí)現(xiàn)品效合一。當(dāng)然，京東作為消費(fèi)者信賴的平臺(tái)，我們一直以“品質(zhì)”為先。我們未來會(huì)配合參與制定相 重復(fù)是形成規(guī)律性和秩序化的最基本節(jié)律形式之一，是由相同形狀、色彩、材質(zhì)等要素的等距排列形成的，具有視覺統(tǒng)一性或反復(fù)性的組合方式。在傳統(tǒng)中式家具中也常采用重復(fù)的手法來加強(qiáng)單位部件的感染力，也可以獲得家具形式的相互呼應(yīng)和整體協(xié)調(diào)，如中式梳背椅的椅背采用相同桿件的重復(fù)排列形成統(tǒng)一的節(jié)律，而且能夠使視覺形成連續(xù)性的層次過渡，強(qiáng)化了靠背的形式感（如圖5-57）。重復(fù)節(jié)律的形成依賴于單位元素的形式，其變化組合而成的形式的復(fù)雜程度也受單位元素的影響，簡單元素的重復(fù)會(huì)增強(qiáng)整體的秩序感，復(fù)雜元素的重復(fù)則會(huì)顯示多層次而且豐富的視覺效果。在現(xiàn)代中式家具設(shè)計(jì)中，可以從形狀的重復(fù)、構(gòu)件的重復(fù)、色彩的重復(fù)、裝飾圖案的重復(fù)等方面來獲取節(jié)奏與韻律。形狀的重復(fù)是在家具的組合中選取某個(gè)形狀作為單元要素，然后在某個(gè)平面的兩個(gè)方向或四個(gè)方向延伸或循環(huán)，形成規(guī)則的排列重復(fù)，如書架中的格子、五斗櫥中的抽屜、衣柜中柜門等形狀在立面上的重復(fù)，既可以滿足相應(yīng)功能的需要，也可以形成明確的秩序化的節(jié)律。構(gòu)件的重復(fù)由家具中相對(duì)獨(dú)立的部件進(jìn)行群化排列形成的節(jié)律，如椅子的椅背、床屏的欄桿、櫥柜的拉手等，在數(shù)量上都能夠達(dá)到重復(fù)節(jié)律的要求，而且能夠形成明顯的秩序感。色彩重復(fù)則是將某種色彩進(jìn)行一定距離的間隔排列，使色彩形成一定跳躍或運(yùn)動(dòng)，避免整體統(tǒng)一色彩的單調(diào)感。裝飾圖案的重復(fù)在傳統(tǒng)中式家具中應(yīng)用較多，主要是對(duì)某種裝飾紋樣采用二方或四方連續(xù)的排布形式，形成具有群化特征的整體圖案。盡管現(xiàn)代中式家具強(qiáng)調(diào)簡化的裝飾類型，但在局部構(gòu)建上應(yīng)用裝飾時(shí)同樣需要吸取這種具有節(jié)律感的重復(fù)形式。應(yīng)的凈水標(biāo)準(zhǔn)，讓好的產(chǎn)品更容易的走到消費(fèi)者眼前，讓好的產(chǎn)品質(zhì)量更好、價(jià)格更低，推動(dòng)行業(yè)良性的發(fā)展，”曹剛表示。