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巧奪天工在招聘銷售員的面試表中有一道題目是：“談一下對(duì)正義感的理解，你有嗎？”入職以后的新員工也被要求做一個(gè)有正義感的人。
那到底什么是正義感呢？不同的人有不同的理解，大部分新員工認(rèn)為正義感就是見義勇為，也有少數(shù)人認(rèn)為正義感是做正確的事，不耍小心眼。當(dāng)然，這些都是正義感的體現(xiàn)，但卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
那么，在巧奪天工，我們要求員工做到的正義感是什么？總結(jié)為以下三點(diǎn)：心底無(wú)私，胸懷坦蕩；愛憎分明，敢于擔(dān)當(dāng)；處事公平，主持公道。
心底無(wú)私天地寬，一個(gè)沒有私心的人做事才能光明磊落，出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)客觀分析，從自身找原因，從內(nèi)心去認(rèn)識(shí)改正，這種人更容易得到別人的信任和認(rèn)可。反之，一個(gè)私心大的人必定心胸狹隘。
這種人自私自利，凡事以自我為中心，遇事只考慮自己，犯了錯(cuò)誤不會(huì)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)改正，還要找出許多理由來(lái)遮掩；這種人愛貪便宜，干工作時(shí)能少干絕不多干。
團(tuán)隊(duì)中這樣的人多了，造成的局面就是干工作互相推托、有功勞紛紛搶占、出現(xiàn)問(wèn)題推諉扯皮，團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重，這是企業(yè)管理中最忌諱的。我們要建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，首先要選拔出心底無(wú)私的人。
一個(gè)愛憎分明的人，有自己的立場(chǎng)和價(jià)值觀，知道愛什么憎什么。比如說(shuō)，有些員工來(lái)巧奪天工上班，工資比之前高很多，并且發(fā)放及時(shí)，他也不覺得多么好，因?yàn)檫@里的員工都這樣。
之前在原單位的時(shí)候，工資很低還拖欠很長(zhǎng)時(shí)間，他也不覺得不好，原因是大家都那樣。這種人沒有立場(chǎng)，不辨是非，不知道愛什么憎什么，公司為他提供再好的平臺(tái)，他也不覺得好，不懂得感恩。
敢于擔(dān)當(dāng)，就是敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)自己，不怕困難勇挑重?fù)?dān)，“別人不敢說(shuō)的話我說(shuō)，別人干不了的工作我干，有困難我上”。這樣的人能站在更高的格局上主動(dòng)考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題。
處事公平的人，首先是一個(gè)沒有私心的人，只有遇事從公心出發(fā)，才能平等待人，處事公正，才能贏得尊重，樹立威信。
主持公道就是看到有人犯了錯(cuò)能當(dāng)面指出來(lái)，看到有人受了委屈也能站出來(lái)說(shuō)話，看到不合理的事就要說(shuō)、就要管。
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巧奪天工在選拔員工時(shí)非?？粗卣x感，尤其是銷售人員，這是必備素質(zhì)。很多人認(rèn)為“正義感”不應(yīng)該和銷售有關(guān)系，銷售人員應(yīng)該八面玲瓏，“和氣生財(cái)”，不應(yīng)該有太多的棱角。
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其實(shí)不然，一個(gè)不敢否定客戶錯(cuò)誤，眼睜睜看著客戶吃虧的人，客戶會(huì)認(rèn)可嗎？一個(gè)為了成交，一味逢迎，不能給客戶正確建議的人，客戶會(huì)認(rèn)可嗎？一個(gè)不敢說(shuō)“不”的人，不會(huì)贏得客戶的尊重。
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具備以上條件的人就是一個(gè)有正義感的人。一個(gè)有正義感的人自帶氣場(chǎng)，一身浩然正氣會(huì)影響到周圍的人，一群有正義感的人在一起，會(huì)凝聚起強(qiáng)大的、積極向上的正能量，企業(yè)才能健康的發(fā)展。
