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鐘靈毓秀的嶺南,位于珠江三角洲的東莞是粵港澳大灣區(qū)一顆璀璨的城市明珠,又是廣府文化圈中心帶。
采訪生于斯長于斯的東莞多樂士經(jīng)銷商盧景堯,我們就遇到了一點語言交流上的小尷尬。
夾雜著當?shù)胤窖裕R景堯不太標準的廣式普通話反而讓我們多了一些歡樂的話題。
喜歡是怎樣的一種感覺?因為不知道盧景堯口中的“錯亂”(音譯)就是“初戀”,這個“初戀”曾經(jīng)是多樂士早年的調(diào)色系統(tǒng)中一個顏色的名字,我們竟有點八卦地開始尋問他的感情經(jīng)歷,以至于跑偏了采訪主題。
東莞市景裕裝飾材料有限公司董事長盧景堯接受中外涂料網(wǎng)專訪。
從1992年到現(xiàn)在,緣于當初的喜歡,多樂士成為了盧景堯事業(yè)上的“初戀”。整整三十年,經(jīng)營涂料生意的他與多樂士相伴成長。
如今,盧景堯在東莞擁有六家涂料店,生意做得風生水起。
那一年,一見鐘情
不過,最早接觸多樂士,對盧景堯而言,的確屬于一見鐘情的那種。
1992年之前,盧景堯還在體制內(nèi)工作。當時步步高是東莞第一個成熟的住宅小區(qū),還有興建中的華僑大廈、待擴建的運河大橋,發(fā)展中的東莞亦有不少待售的樓盤。
東莞市景裕裝飾材料有限公司董事長盧景堯在多樂士專賣店接受中外涂料網(wǎng)專訪。
一個很偶然的機會,盧景堯走進了東城的一家樓盤。而吸引他的,竟然不是漂亮的樓房,而是樣板房裝修的墻面,光潔柔和,泛著一種動人的質(zhì)感。
售樓小姐姐告訴他,墻面漆用的是高端的國際品牌,中文譯名多樂士,是目前市面上一款無鉛無甲醛無異味的涂料。那一年,還有一個外資品牌剛剛進入中國。此后多年,與多樂士開啟雙雄爭霸的時代。
說者無意,聽者有心。直覺告訴盧景堯,這個涂料以后會有很大的發(fā)展。所以,從那一刻起,他就處處留意多樂士這個品牌,并最終選擇多樂士為突破口,下海經(jīng)商。
放棄“鐵飯碗”,面對嘲笑和質(zhì)疑,盧景堯卻堅信自己的選擇,勇敢試水。
最早,盧景堯是作為一個普通的經(jīng)銷商去廣州經(jīng)銷商那里拿些貨,到東莞來賣,做些差價。
大概經(jīng)歷了一年多時間,一件經(jīng)營中的小事讓盧景堯改變了只做一個普通經(jīng)銷商的想法。
同時期,盧景堯店鋪對面是另一個競品,他想把對方的那個競品也弄過來,擴大品類經(jīng)營。但是對方說,這個產(chǎn)品我不能給你,因為我怕把價格搞亂了。
這件事讓盧景堯有了新的想法。做一個好的品牌不僅僅應(yīng)該統(tǒng)一價格,更不應(yīng)該怕競爭,要多些人分享,多些人來做,品牌才能發(fā)展得更快更大。
東莞市景裕裝飾材料有限公司經(jīng)營的多樂士專賣店。
后來,盧景堯?qū)P淖龆鄻肥繓|莞區(qū)域,他以“不爭為爭,讓別人有空間,互補性競爭”為經(jīng)營策略,自己一個人去每個鎮(zhèn)區(qū)跑分銷。
就這樣,經(jīng)歷了兩年多的時間,盧景堯嘗到了甜頭。從初期幾十萬的生意,在短短一年多,就做到了三百多萬。并一直通過這個路徑,年年增長。
談起接觸多樂士的經(jīng)歷,盧景堯滿滿的青春回憶。
找回初戀的感覺
一個客戶要找回初戀的感覺。
盧景堯說起他最難忘的一件事,令我們既歡笑又感慨。
盧景堯帶著粵語腔的廣式普通話,讓我們把“初戀”聽成了“錯亂”,連他自己也禁不住地笑了。
他帶著粵語腔的廣式普通話讓我們把“初戀”聽成了“錯亂”。
我們調(diào)侃,采訪盧總的生意經(jīng),怎么談起“錯亂”來了?
盧景堯自己也笑了。不過旋即,他一本正經(jīng)地糾正自己不標準的發(fā)音,“是‘初戀’不是‘錯亂’。很早之前,多樂士產(chǎn)品調(diào)色的色號還不多,其中有幾個色號名字叫“初雪”、“雪中百合”……因為“初雪”這個顏色是一種淡淡的淺粉色,當年很受客戶的喜愛,很多客戶選這個顏色時,都管它叫“初戀”。我這個老店積累的有一些老客戶,有一個客戶就讓他的兒子來我的店里找“初戀”。
我們這才恍然大悟。
據(jù)盧景堯介紹,2020年夏季的一天,店里來了一個年輕男子,張口就問店員有沒有“初戀”。剛來不久的女店員還以為自己被小伙子“盯”上了,有點竊喜又有點忐忑。
盧景堯一問才知道,是他一個姓林的朋友,當年結(jié)婚生子置房裝修的時候,在這里買了一款多樂士產(chǎn)品,他還記得當時調(diào)的顏色叫“初戀”。十多年后,林生想再翻新這個房子,就囑咐兒子過來找他,要找回當年那個“初戀”。
這是一份多么珍貴的信任。待你如初戀,信守是執(zhí)念。
盧景堯說,我這兒是一個路邊老店,接近三十年了。從我們這一代人開始用油漆到現(xiàn)在,他們兒子女兒結(jié)婚,重新裝修,經(jīng)常會回到我這里買涂料。所以,我感覺多樂士品牌它不單只是一個質(zhì)量好,它還是一個百年沉淀。
阿克蘇諾貝爾提倡“人類、地球、涂料”三個維度的可持續(xù)發(fā)展,深耕綠色環(huán)保。雖然現(xiàn)在消費者需求有很多新的變化,但很多客戶,大部分都是沖著對多樂士質(zhì)量環(huán)保安全的信賴回來購買的。
東莞市景裕裝飾材料有限公司董事長盧景堯介紹多樂士的煥新服務(wù)。
盧景堯說,有一個人來的,有夫妻一起來的,甚至懷著孩子的時候也會來我們涂料店。這么多年來的不斷升級,多樂士從早期的竹炭產(chǎn)品到現(xiàn)在的淳零森呼吸、天然植本漆用玉米、木薯一些植物提取精華,更接近消費者對環(huán)保的追求了。
這就是多樂士的品牌競爭力。這就是消費者對多樂士品牌的一個認可。
我們擁有這樣的一批客戶,就是回頭客。雖然經(jīng)年累月,卻依然念念不忘。
品茶旅行猶如百味人生
靜坐將茶試,游玩把景觀。這是盧景堯的兩大愛好。
采訪過程中,盧景堯在詳細給我們介紹了公司的情況之后,就坐在茶桌前,慢條斯理地開始沏茶,看他一絲不茍的泡茶方式,顯然是對茶道有自己的研究。他說喝茶不是為了解渴,是一種生活態(tài)度。泡茶有兩種姿態(tài),浮和沉。品茶之人也有兩種姿勢,拿起和放下。而人生如茶,沉?xí)r坦然,浮時淡然,拿得起也需要放得下,和做事情是一樣的。
在盧景堯看來,品茶談天說地,旅游增長閱歷。
盧景堯與中外涂料網(wǎng)總編李甫年兩個資深驢友一聊起旅游就眉飛色舞,兩人邊飲茶邊分享入川進藏的途中見聞。
喝著茶,話題自然而然地輕松起來,盧景堯和甫年兄顯然都是川藏線自駕游的迷戀者,什么天險道路、怒江72拐、三大圣湖、日光之城拉薩,什么兩壁夾三江、攝影天堂新都橋……兩人自顧自地暢談起旅途的所見所聞所悟,生生把我這位采訪者涼在了一邊。
盧景堯在四川甘孜藏族自治州理塘縣高城鎮(zhèn)的長青春科爾寺前,帶了一些水果給與當?shù)卮迕窕印?/span>
去西藏行程距離長,一次自駕差不多來回要十幾天,盧景堯說,每一次都是一次全新的釋放和升華,從來沒有從天而降的幸福與美麗,如果沒有艱辛的旅途與付出,又怎能感受到征服高山雪原、星辰大海的壯闊與快樂呢!
品茶和旅游,慢慢成了盧景堯多年鐘愛的喜好,就像當初他對多樂士的“一見鐘情”一樣,都仿佛成了一種執(zhí)念。
飲茶知浮沉,旅行知百味。從茶盞拿起放下間的淡然姿態(tài),到旅途中的獲知,盧景堯也早早悟出了自己經(jīng)營道路上的心得,那就是遇事淡定從容和永遠保持熱情求知。
盧景堯始終相信,這個世界,不會辜負每一個努力、認真、執(zhí)著而又不斷奔跑的人。
選擇比努力更重要
開放的東莞,不會缺席每一次時代的奔涌。而提升家庭幸福指數(shù)的服務(wù),一定會有更廣闊的天地。
盧景堯介紹,景裕公司現(xiàn)在有六家店,三家核心主營店。在這個發(fā)展過程中,自己會根據(jù)市場不同時期調(diào)整。堅持,是一種態(tài)度,堅守,是一種方式,而擁抱創(chuàng)新和改革的變化,必須先有態(tài)度,并且跟上速度,而且要專心專業(yè)專注。
他說,過去選店一般選在路邊,一些是靠近社區(qū),方便客戶購買。后來,發(fā)現(xiàn)到一定階段,隨著城市規(guī)劃的改變形成了一些特定的專業(yè)賣場。所以,后面的新店選址基本上在裝飾材料城。
老店雖小,但有老店客戶積累的優(yōu)勢;新店雖新,但有客流量不足的弊端。所以選址要區(qū)分利弊。
在東莞景裕南城多樂士漆彩體驗店,盧景堯說,選這個店有兩個原因,一個是專業(yè)的裝飾材料市場,二是靠近高速路。當時高速路口一側(cè)樓盤量比較大,還有廣告效應(yīng)。
隨著城市的發(fā)展,現(xiàn)在這個店不僅與環(huán)保整裝、全屋定制相輔相成,對面還有華美樂建材超市和未來家園,周圍的樓盤也都起來了,地理位置在現(xiàn)在來說更是核心黃金地段。
不僅選址要有前瞻性,經(jīng)營方式也要跟著時代變化而變化。
盧景堯說,近三年來,零售、工程以及家裝等渠道變化都挺大。之前,經(jīng)營的只要是好產(chǎn)品就足夠,勤快就可以獲取勝利。但近幾年,網(wǎng)絡(luò)傳播快,信息比較透明,消費者也更追求個性化、藝術(shù)化、多元化的裝飾效果,從設(shè)計到裝修都趨向于一體化、專業(yè)化、正規(guī)化。
東莞市景裕裝飾材料有限公司董事長盧景堯與業(yè)務(wù)人員探討市場策略。
這種情況下,公司做了一些改革,把原先傳統(tǒng)的批發(fā)商角色改成幾個板塊。一個是零售的體系,一個是施工體系,還有一個工程體系,保留原來的批發(fā)體系,在四個板塊里互補,從傳統(tǒng)的批發(fā)商轉(zhuǎn)變成一個服務(wù)商。
通過這么多年跟多樂士這個品牌合作,盧景堯認為選擇比努力更重要。
“因為我選擇了多樂士這個品牌。這個品牌給我解決了經(jīng)銷商很多后顧之憂。無論是線上后臺、產(chǎn)品研發(fā)、市場部廣告、小區(qū)路演的一些推廣,都給我們很多很多指導(dǎo)意見。所以,做這個品牌很放心?!北R景堯說。
東莞市景裕裝飾材料有限公司董事長盧景堯、總經(jīng)理張冰冰與多樂士廣東商務(wù)人員、專賣店團隊和中外涂料網(wǎng)“征涂萬里行”采訪組一起合影。
“有什么不懂的地方一定要不恥下問!”盧景堯笑著說,只要為我們好,為了大家好,任你虐我千百遍,我仍待你如初戀。
對于多樂士優(yōu)秀經(jīng)銷商的采訪,我們中外涂料網(wǎng)專題報道小組設(shè)計了一個共性的問題:若人生只為一件事,你希望它是什么?
盧景堯的回答是,“讓別人的路走寬了,自己才能走得更遠?!币蝗缢膬?nèi)心,盧景堯一直堅持地認為,涂料是消耗自己,成就別人的東西。
這讓我記起了一個這樣的故事:瑞典沃爾沃總部有兩千多個停車位,早到的人總是把車停在遠離辦公樓的地方,天天如此。有人疑惑地問他們,車位是固定的嗎?他們的回答是,因為到的比較早,有時間多走點路。而晚到的同事或許會遲到,他們需要把車停在離辦公樓近的地方。
——多為別人著想時,路才會走得更遠。
這句話,對初戀也好,相守也好,經(jīng)商也好,予以家庭,予以事業(yè),予以城市,都似禪悟,都似修行。
在奔涌的時代,信守不僅僅是執(zhí)念,堅持做好一件想要做好的事,更是一種稀缺的品質(zhì)。
文章來源:中外涂料網(wǎng)