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買衣服時,你喜歡簡單、舒適的,還是注重品牌?
選擇品牌時,你會選和自己調性相符的,還是看它多有名?
如果你選擇的都是前者,已經(jīng)到達第四消費。
一、什么是第四消費時代?
第四消費,來自長期從事消費社會研究的日本社會學家三浦展的《第四消費時代》一書。
不同的時代有不一樣的消費取向
簡單總結如下:
第一消費時代,少數(shù)中產(chǎn)階級享受;
第二消費時代,以家庭為中心;
第三消費時代,個人化趨勢;
第四消費時代,本土傾向,重視“共享”。
二、“趨優(yōu)消費”和“趨低消費”的組合
往前推30年,能住在城市里,早早成家立業(yè)、過上安穩(wěn)的小日子,就被視為人生贏家。
30年過去,消費從滿足基本需求到實現(xiàn)精神的愉悅、心靈的慰籍,出現(xiàn)了個性化、多樣化、差別化、品牌傾向、大城市傾向。
等到經(jīng)濟增長停滯時期,人們發(fā)現(xiàn),質量與價格、品牌與期待之間并不必然掛鉤。他們把目光從外界轉移到了自身,從滿足別人的期待到關照心靈,他們開始喜歡傳統(tǒng)文化,他們意識到擁有豐富的精神生活才是充實的人生。在北上廣深等一線城市,已經(jīng)出現(xiàn)第四消費時代的趨勢:樸素、休閑、本土化傾向、共享主義。
在不同階段,人們的需要不一樣,這一點可以從馬斯洛需求層次理論可以看出。
中國人一看就懂馬斯洛需求層次理論
從溫飽到生理和安全,進而注重社會的尊重,最后,就是內(nèi)心的感受。消費,就是最簡單的自我表達手段,“調性”、“另類”、“品質”、“精選”、“叛逆”、“亞文化”,本質都是在滿足這一點。
消費者的目的與心智都發(fā)生了變化,于是出現(xiàn)了“趨優(yōu)消費”+“趨低消費”的組合。比如一個人既會收藏卡地亞的新款手表、與朋友歐洲深度游,也會去便利店吃速食、買優(yōu)衣庫。隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80、90后,愿意選擇符合自己調性、價值觀的產(chǎn)品,他們也在影響上一代。
所以,現(xiàn)在的品牌都從情感層面打動消費者,只有當消費者和品牌的價值觀相一致的時候,品牌就有了說服力和生命力。
能夠把握這些變化趨勢的紅木家具企業(yè),順應人們對幸福生活理解的轉變,才能成為贏家。
三、一線城市“消費降級”,三四線“消費升級”
一線城市充滿了“高負債中產(chǎn)”,他們是“有資產(chǎn),不寬?!钡囊蝗喝?。動不動數(shù)百萬元的貸款,造成了他們更注重消費品類與服務,只愿意在犒賞性、或自我投資上大把花錢。
城鎮(zhèn)化完成后,低線城市消費群體表現(xiàn)矚目。三線及以下城市的年輕人,日常開銷低,工作壓力小,對三四線城市而言,較低的家庭負債率成為支撐消費升級的關鍵。機會由此而生。
CBNData《報告》顯示,奢侈品市場中各線級城市消費者的件單價逐年增長,其中,三至六線城市消費者購買奢侈品的件單價在2015年已超過一二線城市消費者。線上奢侈品消費增速TOP10城市也幾乎均為三至六線城市。
線上奢侈品消費增速TOP10城市幾乎均為三至六線城市
數(shù)據(jù)顯示,三線城市總人口近十年內(nèi)翻倍,人口數(shù)約是一線城市的6倍。經(jīng)濟學人智庫針對286個地級市的統(tǒng)計分析,到2030年,地級市的居民人口中,高收入的比例將大幅增加,地級市中的富裕城市將越來越多,中高收入人的分布將保持擴大。
三線城市人口基數(shù)大,近十年增速高于一二線城市
這么大的基數(shù),就是無限的機會。
四、“趨優(yōu)”+“趨低”,紅木家具企業(yè)的應對思考
在過去的幾年里,對紅木家具行業(yè)影響最大的,不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊,不是技術更新,而是理念的迭代。有了足夠知識儲備、看過世界人們越來越關注居住空間帶給內(nèi)心的感受和生活方式的變化,以及產(chǎn)品附加值所帶來的成就感和幸福感。
這個趨勢是不可逆的。自2017年以來,整個紅木家具行業(yè)的勢力版圖正在發(fā)生劇烈變化。老牌企業(yè)如區(qū)氏、泰和園穩(wěn)扎穩(wěn)打,新品牌閱梨、蘇梨,因為符合第四消費時代的特色,開疆破土,表現(xiàn)搶眼。
廣東省家具協(xié)會數(shù)字,2017年1月~6月,廣東家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)有1170家,主營業(yè)務收入1005億元,較去年同期增長14.5%。其中,木家具占了55.8%。
從消費趨勢上看,紅木家具消費逐漸年輕化。不但年輕人喜歡,成熟的精英階層也希望購買時看到的是提高顏值、附加理念、升級店面的紅木家具。生存焦慮覆蓋的人們不僅需要滿足物質需求,回到家中,更要休養(yǎng)生息,為明天的拼搏充足電量。
琴棋書畫詩酒花,與其說是回歸傳統(tǒng),不如說是更為現(xiàn)代和文明的生活方式。紅木家具不僅是生活空間,更是一種生活方式、是藝術創(chuàng)造。
我們必須承認,以新中式紅木家具為代表的新生力量,無論顏值還是傳播手段上的創(chuàng)新都有開拓意義。
那么,紅木家具企業(yè)如何抓住第四消費時代的機遇,提供消費者需要的產(chǎn)品和服務呢?
1.定位上,滿足所有階層的紅木家具是不存在的
三線城市的中產(chǎn)負債率最低,有錢有閑;二線城市其次,但負債率上升較快;一線城市,一方面是富裕和非常富裕,另一方面是“高負債中產(chǎn)”。
不同的負債率下是不同的消費組合、消費品類,能夠滿足所有階層的紅木家具是不存在的。在提供品牌基本功能價值的基礎上,傳遞給消費者的調性越清晰,就會被越多有相關需求的消費者“看見”。
紅木家具的定位要有邏輯思考,一二三四線,哪個市場是企業(yè)的發(fā)力目標。
在一二線市場,第四消費時代特征初露端倪。紅木家具企業(yè)應該讓消費者感知品牌的簡約化、環(huán)?;?、共享化和利他化,再根據(jù)企業(yè)定位,確定優(yōu)先滿足趨優(yōu)消費還是趨低消費。
以紅木家具品牌為手段,讓消費者與他人產(chǎn)生關聯(lián),使每一次消費體驗真正做到卓越,支持消費者實現(xiàn)自我,讓消費者感知品牌對消費者的忠誠和真實。應該是企業(yè)或品牌關注的重點。
三四線市場正處于第三消費時代,有著非常大的消費潛力和規(guī)模。這些地區(qū)消費持續(xù)升級,會加速對傳統(tǒng)家具的接受,增量空間巨大。著眼于三四線市場的紅木家具企業(yè),應該在生活方式、健康養(yǎng)生等品類屬性上沉下心來下苦功,以滿足他們的趨優(yōu)消費。
2.設計上,重視品質和顏值,強調體驗感
以新中式為代表的紅木家具一騎絕塵,《中國詩詞大會》、《經(jīng)典詠流傳》等傳統(tǒng)文化節(jié)目大熱……消費升級的一大特征,就是更加關注本國的品質智造。紅木家具企業(yè)應該充分意識到,我們的殺手锏就是更懂中國人的消費習慣和審美,需要加大力氣的不過是品質和體驗感。
但是,注重品質等同于品質是大賣點嗎?不是。消費者選擇產(chǎn)品時,非??粗仄焚|。但品質是前提、是基礎,它不再成為產(chǎn)品的最大賣點。
紅木家具的賣點是體驗感。
消費升級的核心有三點:品質、精選和調性。調性注重設計感、美學、故事和價值觀、附加社交屬性;精選就是通過價格排序、單獨評分等方式,挑選出更符合自己需求的產(chǎn)品。在紅木家具行業(yè),真正有品質、有調性、環(huán)境體驗超級震撼的,鳳毛麟角。
把紅木家具的體驗感做出來,是紅木家具的生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商必須解決的問題。
值得注意的是,在很多領域,消費人群已經(jīng)不愿意再為這些溢價買單。簡約消費興起,他們把家具看成是一種“素材”,然后搭配出與個人氣質相協(xié)調的家居空間。
3.傳播上,“講故事”的能力決定紅木家具企業(yè)走多遠
第三消費時代以“物”為中心,第四消費時代轉移到內(nèi)容上來。
人們通過消費,建立了更加互動的人與人之間的關系,消費越來越成為強化社會身份的武器。互聯(lián)網(wǎng)和手機,讓三四五線城市甚至農(nóng)村擴大了圈層,他們更加強烈地想融入時代的潮流當中。
過去人們通過穿衣打扮避免被時代拋棄,現(xiàn)在,食品、電子產(chǎn)品和泛服務業(yè)也加入進來。
這些變化說明,紅木家具要特別重視并且重新規(guī)劃品牌傳播,讓與自己氣味相投的人有機會發(fā)現(xiàn)契合靈魂的產(chǎn)品。
重視老板理念、重視管理、重視銷售團隊,這都沒有問題。但是,新的消費環(huán)境下,好設計師+文案高手+優(yōu)秀攝影+高素質運營,這樣的團隊組合,賦予紅木家具價值觀和理念,對紅木家具企業(yè)的提升是驚人的。
2011年創(chuàng)辦的閱梨,全國門店八十多家,其中還有十多家是生活館,年銷售額超5億元,背后離不開強大的“講故事能力”。
閱梨家具
人才的收入都不會低。企業(yè)可以用新的組織進行平臺化嘗試,整合跨界人才共同運作產(chǎn)品,就有可能打造出紅木家具界的“新物種”。
三浦展說,“消費的終極意義在于,如何度過充實的人生?!?/span>
馬克思說,“消費社會并不完全都是勞動力再生產(chǎn)過程,真正的消費就是一種人性的恢復過程?!?/span>
深刻領會第四消費時代的價值觀變化,將品牌塑造得與時代相符合,是企業(yè)獲取絕對競爭優(yōu)勢的唯一途徑。
(來源:品牌紅木網(wǎng)? 風∕文? 楊銀竹∕編輯)