勁飛紅木:贏在品(2021年中國gdp排名省份)牌建設(shè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

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  在勁飛紅木總裁吳新建看來,無論紅木市場經(jīng)歷怎樣的冷熱變化,企業(yè)之間的競爭都不會“趨冷”,越是在盤整期,產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽越顯重要。路遙知馬力,日久見人心,質(zhì)量和誠信決定著企業(yè)成長的“耐力”,客戶對產(chǎn)品的選擇最終考驗著企業(yè)的生命力。

  回顧勁飛紅木十多年的成長之路,從低端、中端到高端產(chǎn)品,從粗放經(jīng)營到品質(zhì)鑄造,其成功之處正是扎實的品牌建設(shè)。

  “徒弟”打敗了“師傅”,勁飛品牌信譽愈加突顯

  國慶長假剛過,筆者來到勁飛紅木家具廠參觀。勁飛總裁吳新建高興地透露:繼7、8、9三個月家具銷量高于去年同期之后,剛進入10月,勁飛紅木又迎來了開門紅,兩節(jié)期間銷量又有新突破。

  當(dāng)有人感到市場有點冷時,勁飛為什么這么紅火?一個最簡單的道理是:因為質(zhì)量好,所以受歡迎。讓我們先了解一下今年發(fā)生的一件事情。

  就在半年多前,北京一家大型上市公司要用紅木作品裝修辦公大樓,其中涉及的紅木項目有多件傳統(tǒng)木雕屏風(fēng)和《清明上河圖》等大型主題木雕。經(jīng)過激烈角逐,勁飛從全國幾十家競標企業(yè)中脫穎而出,在《清明上河圖》等大型主題木雕項目上中標。這組作品規(guī)格很大,兩幅木雕,分別都是3×4米以上的大尺寸。

  按說中標是一件喜事,但在最初一段日子里,吳總卻一直緊鎖眉頭。原來,他從知情人那里了解到,另有一個負責(zé)屏風(fēng)和其他雕件制作的廠家是來自中國東南省份著名“木雕之鄉(xiāng)”的大型木雕企業(yè),木雕之鄉(xiāng)歷年來向外輸出了不少木雕人才,包括勁飛紅木在內(nèi)的不少紅木企業(yè)都有來自那里的技工。對方一開始就放出話來:“木雕之鄉(xiāng)”是木雕人才培養(yǎng)基地,勁飛技工好多都是其“徒子徒孫”,勁飛再努力,“徒弟”做的活計也趕不上“師傅”。

  這話一聽就讓人感受到一股濃濃的挑戰(zhàn)意味,軍人出身的吳新建很快進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。他知道,眼前已擺出一個無形的擂臺,就看勁飛敢不敢應(yīng)戰(zhàn)。而憑他的個性,一定要應(yīng)戰(zhàn),而且只能贏,不能輸!

  吳新建連夜召開車間主任以上領(lǐng)導(dǎo)會議,下達戰(zhàn)斗任務(wù)。他告誡大家:現(xiàn)在的競爭對手號稱中國木雕界的“祖師爺”,實力很強,勁飛一定要在戰(zhàn)略上藐視“敵人”,不能被嚇倒,同時要在戰(zhàn)術(shù)上充分重視“敵人”。各車間要把好各自的工序關(guān),每個細節(jié)都不能馬虎,大家必須忘掉材料、成本、售價這些商業(yè)因素,埋頭把活兒做好。只有質(zhì)量過硬,最后的勝利才會屬于勁飛。

  在主題木雕設(shè)計制作中,吳總先后召開八次會議,親自嚴把每一關(guān)。在材料上,選用上好的金絲楠木和大葉紫檀,所用金絲楠都為當(dāng)年三峽壩區(qū)房屋拆遷的老料,大葉紫檀則在油性色澤紋理方面皆為上乘。烘干環(huán)節(jié),在開料制作工序中采用反復(fù)烘干技術(shù),確保木料的最大穩(wěn)定性。雕刻上則更加體現(xiàn)勁飛精益求精的工藝水準,平均每天投入15個熟練雕刻工人,兩件作品整整雕了48天,圖案雕完后又精修半個月。爾后使用精細度不同的30多種砂紙反復(fù)打磨,最后完成收尾工程。

  由于勁飛嚴格按照工藝流程辦事,如期交貨時,在交接時間上比競爭對手晚了半個多月。但是,又過了一段時間,戲劇性的一幕出現(xiàn)了:競爭對手的木雕作品出現(xiàn)開裂,剛開始是一條條小縫隙,最后裂得能伸進去小指頭!

  質(zhì)量最有說服力,關(guān)鍵時候產(chǎn)品自己會說話。因為勁飛工序嚴謹,質(zhì)量過硬??蛻舴娇偨?jīng)理面對另一方開裂的木雕頻頻搖頭。但對勁飛精美的《清明上河圖》卻贊不絕口:“還是勁飛的品質(zhì)好,讓人信得過!”

  這個生動的事例也讓人再次體會到青出于藍而勝于藍的道理,“徒弟”打敗了“師傅”,勁飛品牌贏在質(zhì)量,贏在每一個細節(jié),也贏在過硬的全面管理。

  靠誠信說話良好信譽使勁飛家具成“免檢產(chǎn)品”

  勁飛憑實力不斷接下大單,幾個月前,一家大型房地產(chǎn)公司高端會所和辦公室要定做一批紅木家具,勁飛再次中標。這次勁飛承接了一千多萬元的紫檀家具,占客戶家具總量的70%左右,另有兩家企業(yè)則承擔(dān)了剩余的30%。不同企業(yè)同時為一個客戶服務(wù),注定是一場大比武?;蛟S出于心理不平衡,競爭對手一早放出話來,一是質(zhì)疑勁飛沒能力接這樣的大單,肯定會外包;二是懷疑勁飛不可能全用人工制作,多半要采用機器雕刻。

  聽到對手傳出的風(fēng)言風(fēng)語,吳新建付之一笑。同行避免不了競爭,他早已看慣了這些,如果說別人說什么話是無法掌控的,那么勁飛出什么產(chǎn)品則可以掌控。他要在這一點上下工夫!

  勁飛紅木以所有工序“不怕看”出名,簽完合同后他向客戶方約定:“隨時歡迎來廠檢查監(jiān)督每一道工序,勁飛將信守承諾,保證質(zhì)量?!?/FONT>

  因為初次合作,客戶方開始盯得很細,平均每兩天派人來看一次工作進度,而且看得很細。一天下午,客戶方來了四人檢查驗收其中一批紫檀椅子組裝情況。他們手持強光電筒,一件件挨個查看,最后發(fā)現(xiàn)其中有三根木料有拼補情況,當(dāng)即指了出來。吳新建得知此事,馬上讓車間主任按客戶要求換料。車間主任解釋說,適當(dāng)?shù)钠囱a是為節(jié)約木料,其他企業(yè)類似情況很多,這樣苛刻要求,投入成本跟客戶報價不成比例。吳新建說:“不要跟客戶講成本,既然已有承諾,掙不掙錢先不要去考慮,一定要把活兒做到最好。即使不掙錢,也要掙到口碑!”在他嚴格要求下,工人連夜把三根料換了下來。

  次日一早剛上班,客戶方的四位檢查人員便趕到了勁飛工廠,直奔組裝車間,看到那三把椅子被換好的木料,他們非常感動,也非常坦誠地說:“我們受公司之托,做事必須認真,今天這個回馬槍就是為了抓現(xiàn)行,沒想到你們速度比我們預(yù)想的還快,勁飛做事真的是實實在在!”

  經(jīng)歷此事后負責(zé)檢查監(jiān)督的幾位人員后來很少再來,出于信任,他們開始對勁飛實行“免檢”。

  靠實力說話,靠嚴格的工藝流程說話,靠產(chǎn)品質(zhì)量說話,勁飛讓客戶親眼看到這批家具不僅無一件外包,而且每件都由勁飛工人全手工制作。勁飛家具質(zhì)量也對得起客戶的信任,在另兩個廠家交付的家具都出現(xiàn)開裂變形等問題后,勁飛家具紋絲未動,質(zhì)量完好。因看著滿意,客戶方老板逢人便夸,后來,他把大部分家具都搬到自家別墅供自己使用。這樣一來,辦公室和會所還得制作新家具。老板說:“下一批家具就不用再招標了,還讓勁飛做。勁飛家具品質(zhì)明顯高出一截,讓人用著舒心。”

  另據(jù)客戶方透露,與勁飛結(jié)完這批家具款后,兩家競爭對手卻因質(zhì)量不夠過硬,遺留問題未徹底解決,老板只付給他們一半貨款。

  冷市里的熱思考:練好文化內(nèi)功,做奢侈品級家具

  勁飛大客戶中有一位曾女士,多年來一直堅持買勁飛紫檀家具,每年都要在勁飛花四五百萬。有人問她為何對勁飛情有獨鐘,她說:“紅木家具我是當(dāng)奢侈品來買的,在我眼里,只有勁飛家具夠得上奢侈品的品位?!?/FONT>

  有專家把奢侈品定義為一種超出人們生存需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品,其顯著特點是品牌附加值或者說文化附加值非常大,經(jīng)過獨特的設(shè)計和精工細做,超越了簡單日用品功能,上升到了文化產(chǎn)品和藝術(shù)品的層次。而在吳新建長遠規(guī)劃中,勁飛紅木正是要致力于打造奢侈品級的家具。他深有感觸地說:“勁飛要做得越來越好,必須走高端路線,不能光考慮眼前商業(yè)效益,要全心打造一個高端品牌。眼下,單純做家具、賣家具的時代已經(jīng)過去,要做成有文化內(nèi)涵的藝術(shù)品、奢侈品,讓人想得到又不容易得到,才能躋身世界頂級奢侈品之列?!?/FONT>

  他認為,眼前的市場盤整對有眼光的消費者來說是出手的好時機,紅木家具普遍漲價不大,適合精挑細選購買收藏。對企業(yè)來說則是靜下心來精耕細作,扎扎實實練好文化內(nèi)功的好時節(jié)。只有注重產(chǎn)品的藝術(shù)性和文化屬性,才能誕生奢侈品,才能帶來更高的升值預(yù)期。為此,勁飛紅木一方面遵循“質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)和生命,文化價值是品牌內(nèi)涵”的品牌法則,致力于高超的產(chǎn)品設(shè)計、精湛的工藝水準和一流的產(chǎn)品質(zhì)量,在產(chǎn)品“形藝材韻”諸方面締造完美,一方面騰出人力物力財力,正在加緊建造一座高品位的文化大廈勁飛文化藝術(shù)珍藏館。這座總面積6000余平方米的大樓將被建成全國一流的展示館,向客戶提供一流的產(chǎn)品,為文化界收藏界人士創(chuàng)造一個品味傳統(tǒng)文化的高端生活體驗場所。文化與藝術(shù),已成為勁飛紅木的核心價值?。ň庉?木溪)