打開電腦，動動鼠標，在家等待……時下，網絡購物已是很多人離不開的消費方式。隨著人們生活節(jié)奏的日益加快，網絡覆蓋率不斷提高，網絡購物的便捷性和擴張力得到了空前的體現(xiàn)，網購熱潮隨即掀起，無論是服裝、包包、手表、數(shù)碼產品、家用電器，甚至是各地特產、風味菜肴，網絡上應有盡有。經商之道，渠道為王，有了平臺就有了商機，網絡日趨成熟，被炒得越來越熱的紅木家具，也漸漸被搬上網上商城。

喜歡網上購物的消費者都知道，網上商品品種豐富，交易便捷，支付方式也日漸成熟，瀏覽網上購物的頁面比實地東奔西跑更省力，而且大部分價格相對于實體店更加便宜，在選擇時可對比各家的商品，獲得喜歡又實惠的產品，加上可以直接由商家負責送達，便可免去傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅度降低。10年前，互聯(lián)網界討論的是“什么東西適合在網上賣”，而10年后的今天，人們要問的卻是“還有什么不能在網上賣”?？梢哉f，如今的網購只有想不到的，沒有買不到的，它儼然已成為消費者的一種方便快捷的生活方式。隨著民眾網購消費意識的增長，網購的強大滲透性必將很快入侵家具產業(yè)，讓網購家具成為常態(tài)。但家具產業(yè)中卻有一個例外，對于內涵豐富、材料品類復雜的紅木家具來說，網購似乎也要“吃癟”了。

紅木家具，不僅僅是家具，更是一種文化，一件藝術品。紅木家具精品大多選用優(yōu)質珍稀紫檀、紅檀、酸枝木、花梨木等名貴木材，它重視表現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化，做工精細，莊重典雅，蘊涵著濃濃的東方韻味和淳樸的天然氣息。同時，因為近年來原材料的極度稀缺，紅木家具也就有了越來越高的市場價值，并備受大眾追捧。但一直以來，網購紅木家具卻是個充滿爭議的話題，不少人認為：數(shù)碼產品、化妝品、服裝等小件物品適合網購，而紅木家具，顧客通常只有看了實物，量了尺寸，確定了以后才會放心買回家。中國消費者協(xié)會在網絡消費警示中也曾明確提出，部分家居類商品不宜網購，特別是紅木家具，體積大，運費高，容易損壞，另外尺寸無法做到精確計算，補、退麻煩，且容易出現(xiàn)色差，如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全，釉面容易被刮壞進而影響美觀，退換起來需要花費較多物流費用等。

近期，網絡上關于網購家具出現(xiàn)的誠信與消費者爭端問題的新聞報道比比皆是，參與網購家具的消費者紛紛反應，網購的紅木家具照片與實物顏色差異過大，實物材質與網上描述的不符，工藝完全不如想象或者現(xiàn)實中那么精巧，收貨后才發(fā)現(xiàn)有破損但不能獲賠，購得的紅木家具好似一個在天上，一個在地下。此外，業(yè)內一位知情人士透露，紅木家具行業(yè)以次充好、以假充真現(xiàn)象時常發(fā)生，明明買的是名貴的紅酸枝全紅木家具，可有些部件用的卻是其他廉價的木種；一些標稱“海南黃花梨”的只是“越南黃花梨”，產地一字之差，價格卻有天壤之別。紅木家具不比服裝、書籍或者化妝品，所以消費者要想在網上購買一件貴重的真正的精品紅木家具，就必須具備專業(yè)的紅木知識，眼力要夠“老練”。

對于紅木家具企業(yè)來說，網絡銷售的方式沒有庫存壓力、經營規(guī)模不受場地，能節(jié)約大量成本，直接面對消費市場，獲得更多的市場信息，并可以通過互聯(lián)網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰(zhàn)略，相當于是為自己提供了一個世界性的大平臺。對于整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。但目前，繁榮的紅木家具市場上，大批量的紅木企業(yè)爭奪越來越激烈，為了最大程度逐利，不少材質偽劣、工藝粗糙的紅木家具混跡市場，讓人防不勝防，而消費者對紅木知識又比較缺乏,看紅木猶如霧里看花，在購買紅木家具時，就容易上當受騙，尤其是選擇網購的消費方式時，風險更要大很多。

日前，雖然商務部發(fā)布了《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》，電子商務領域將會越來越規(guī)范化，但“被過度包裝下”的市場仍然問題多多，網購家具這個渠道也還處在一個成長期，有諸多的地方都不成熟。為此，有關專家建議消費者：如要網購紅木家具，在購買過程中，則必須擦亮眼睛，對購買的紅木家具做全方位的了解，如關注店家的信譽、客戶的購買記錄和評價等；對于其相關描述，一定要多溝通多了解，確保其真實性；在下訂單之前，弄清一切售后服務的情況，問清是否包郵，同時還要詢問包裝和安裝、保修等方面的細節(jié)。紅木家具畢竟是大宗消費，單憑網上對家具一見鐘情還不夠，在網上看好款式去實體店里比對后再下單就放心的多。消費者在購買過程中，萬不要貪小便宜受大坑騙，如果遇到問題，可以及時撥打家具企業(yè)客服電話或者登錄官方網站進行查詢。 (來源：中國古典家具網?? 本網記者 JunJun)