廣州建眾侯定文:加強企業(yè)組織建設 增強企業(yè)創(chuàng)新迭代能力

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2019年,對于家裝行業(yè)而言,挑戰(zhàn)與機遇并存。一方面,經(jīng)濟下行壓力增大,新房銷量增速放緩,家裝產(chǎn)業(yè)進入洗牌階段,市場從機會驅(qū)動型轉(zhuǎn)化為客戶價值驅(qū)動型,家裝企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。另一方面,政府大力推行舊改,二手房交易量迅速上升,市場高達萬億級別,家裝產(chǎn)業(yè)從賣方市場向買方市場過渡,家裝企業(yè)迎來巨大的機遇。

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為探討家裝行業(yè)未來發(fā)展趨勢,尋找企業(yè)發(fā)展新路徑,建立行業(yè)自律機制,推動行業(yè)良性發(fā)展,2019年12月3日,“責任在心、擔當在行”2019中國住宅產(chǎn)業(yè)年會中國好家裝促進行動在合肥香格里拉大酒店盛大召開?,F(xiàn)場大咖云集,高朋滿座。廣州建眾創(chuàng)始人、董事長侯定文現(xiàn)場為大家解讀《聚焦舊改》報告,并接受騰訊家居獨家采訪。

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廣州建眾創(chuàng)始人、董事長侯定文

以下為采訪實錄:

【騰訊家居】:大家都說2019年是家居行業(yè)過去十年里最差的一年,是未來十年里最好的一年,您怎么看待這種說法?

【建眾侯定文】:家居建材行業(yè)是房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)。過去二十年,房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了高速的發(fā)展階段,后來隨著限購、限價等政策的出臺以及國家供給側(cè)改革,房地產(chǎn)市場趨穩(wěn)。家居建材行業(yè)也由過去傳統(tǒng)的自然增長向未來更高質(zhì)量的發(fā)展過渡,其中包含了服務高質(zhì)量、產(chǎn)品高質(zhì)量以及企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。在這個過程中,有很多人只看到了事情的表象。對于優(yōu)秀的企業(yè)而言,從未來十年的角度來看,今年才是騰飛的開始。但對于那些服務質(zhì)量差、產(chǎn)品迭代能力差、企業(yè)管理效率低的企業(yè)而言,十年后可能就破產(chǎn)了,也就只能在痛苦中回憶過往的輝煌了。

其實,從2018年開始,家居建材行業(yè)就進入了一個非常重要的賽道,這個賽道是一次生老病死的自然裂變。達爾文先生說“適者生存”,所以,這一次大的裂變運動一定會帶來很多新的物種。家居建材行業(yè)經(jīng)歷了這次挑戰(zhàn),也一定會出現(xiàn)很多優(yōu)秀的企業(yè),甚至百年企業(yè),也會出現(xiàn)小而美的企業(yè),當然,也會淘汰掉很多企業(yè)。這是必然規(guī)律。

【騰訊家居】:建眾見證了家居建材行業(yè)數(shù)十年的變遷,您認為現(xiàn)在的時間節(jié)點在整個家居建材行業(yè)發(fā)展的歷史長河里,屬于什么樣的階段?

【建眾侯定文】:可以從三個方面來看當下的家居建材行業(yè)。

第一,?? 家居建材行業(yè)類比家電行業(yè),最初家電行業(yè)從高利潤、迅速發(fā)展階段過渡到高競爭、相對穩(wěn)定格局階段,而現(xiàn)在的家居建材行業(yè)就像家電行業(yè)的第一個迭代規(guī)律。從2001年到2005年,家電行業(yè)淘汰了很多家電企業(yè),但同時也生長出了美的、格力這樣過千億的巨頭。家居建材行業(yè)今年正在進入這個階段,正在發(fā)生這樣的裂變。

第二,?? 家居建材行業(yè)來到了“家戰(zhàn)略”階段?,F(xiàn)在,國美、蘇寧不只是招家電企業(yè),也開始招租家居建材企業(yè),居然不只有家居建材企業(yè),也開始有家電。大家都圍繞“家”的場景做完整的解決方案,所以,家居、家電等的融合是必然。

第三,?? 家居建材行業(yè)來到消費主義的時代。隨著人們生活水平的提高,消費能力的改變,今天的消費者越來越講究家的顏值、家的品質(zhì),以往粗制濫造、買來就用的形式已經(jīng)不適應當下的發(fā)展。而且,正是這樣的主張趨勢以及生活態(tài)度推動了智能家居的快速發(fā)展

總的來說,就一句話:事物發(fā)展的規(guī)律不可改變,不可逆轉(zhuǎn),順者昌,逆者亡。對于消費者而言,這是一件好事,家居建材行業(yè)的美好時代剛剛開始。

【騰訊家居】:2019年,家居行業(yè)下行壓力增大,企業(yè)面臨著前所未有的困境,增長緩慢,不增長 ,甚至出現(xiàn)負增長。在您看來,是什么樣的原因造成了這樣的狀況?

【建眾侯定文】:在我看來,主要有三方面的原因。

一,家居建材企業(yè)缺乏真正的戰(zhàn)略思維。過去,家居建材行業(yè)處于高速增長的黃金時期,家居企業(yè)猶如溫室的花朵,又好似溫水煮青蛙,溫室、溫水里待慣了,自然就沒有了憂患意識,當“寒風”襲來,才發(fā)現(xiàn)毫無招架之力。所以,企業(yè)最好未雨綢繆,哪怕在最好的時候也要不斷的思考變革。

二,家居建材行業(yè)沒有人力儲備。家居企業(yè)忘記了一件事,無論多么偉大的事情都是人干的,沒有人這個世界是沒有未來的,人才是本質(zhì)。但是家居建材行業(yè)的從業(yè)者,普遍文化、技術水平偏低,家居企業(yè)缺乏長期的組織建設和人才迭代能力。當老板發(fā)現(xiàn)這個問題的時候,又渴望一招制敵,然而空降的奇兵,往往不能更好的融入企業(yè),容易在決策以及各個方面與老員工發(fā)生分歧,最終導致企業(yè)改革失敗。

三,家居建材行業(yè)缺乏真正建立屬于自己的從戰(zhàn)略到用戶的交付的鏈條。營銷品牌鏈的真正核心競爭是企業(yè)的創(chuàng)新迭代能力。而家居企業(yè)做產(chǎn)品、做品牌容易跟風,同樣的方式、同樣的產(chǎn)品造成了各個企業(yè)的同質(zhì)化問題嚴重。

四,用戶改變了。家裝用戶群體里的80后、90后占比已經(jīng)從去年的82%增加到了今年的86%。用戶群體發(fā)生改變,他們上網(wǎng)的能力也隨之改變。80后、90后做家裝,一定會先上網(wǎng)搜索,再線下體驗。但是,現(xiàn)在很多家居建材行業(yè)的老板年齡偏大,互聯(lián)網(wǎng)能力不足,沒有跟上時代的變化。

【騰訊家居】:在這種情況下,企業(yè)應該如何破局?

【建眾侯定文】:主要從以下幾個方面:

一、人才、組織的建設。首先,老板要從自身進行改變,老板的天花板就是企業(yè)的天花板,老板的學習創(chuàng)新迭代能力就是企業(yè)的創(chuàng)新和迭代能力;以人為中心,不是老板牛,是一個公司的組織牛,改變個人英雄主義;不斷的招收人才,每年定點培養(yǎng)人才,只有人才才會生生不息。

二、用戶思維。不要產(chǎn)品思維,不要用過去的經(jīng)驗做今天的市場,別把推廣和傳播當做重點,企業(yè)應該具備用戶思維,把用戶放在心里,干實事,做好產(chǎn)品,做好服務,打造行業(yè)口碑。只有這樣,才能真正的收到消費者的信賴。

三、每年定一個目標。家居企業(yè)每年從一個點上改變和突破,投入金錢、人力,專注做這件事。雞蛋從內(nèi)打破才是雞,從外打破就是蛋。所以,企業(yè)應該由內(nèi)而外,主動出擊,迎難而上,乘勝追擊。

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