疫情拐點(diǎn)未來，行業(yè)的拐點(diǎn)已來，對(duì)于家居企業(yè)而言，防控疫情是一場戰(zhàn)役，如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰(zhàn)役?；诖?，優(yōu)居新媒體&騰訊家居特別策劃了家居戰(zhàn)“疫”系列采訪，以線上專訪的形式，向業(yè)界大佬取經(jīng)，分享企業(yè)的生存錦囊，希望通過媒體人力所能及的行動(dòng)和舉措，給全國各地努力奮戰(zhàn)的家居人送去一劑強(qiáng)有效的醒酒湯，快準(zhǔn)狠的打好這場疫霾生存戰(zhàn)。

優(yōu)居新媒體華東區(qū)主編/騰訊家居 黃小容對(duì)話夢天家居集團(tuán)執(zhí)行董事 余靜濱

夢天家居集團(tuán)執(zhí)行董事余靜濱

—以下采訪經(jīng)過不篡改原文意思的編輯調(diào)整—

【騰訊家居】：夢天在今日已經(jīng)復(fù)工，作為家居建材行業(yè)里面政府批準(zhǔn)復(fù)工的第一批企業(yè)，夢天有哪些措施保障員工和工廠安全復(fù)工？

【余靜濱】：在政府多次對(duì)我們企業(yè)進(jìn)行關(guān)懷和走訪指導(dǎo)下，夢天家居集團(tuán)今天起得以順利復(fù)工。作為家居建材行業(yè)里面政府批準(zhǔn)復(fù)工的第一批企業(yè)，我們時(shí)刻站在員工的健康角度出發(fā)，利用企業(yè)微信、釘釘?shù)纫恍┝泄ぞ撸瑢?duì)全公司近400多名員工進(jìn)行健康狀態(tài)的管理，分模塊每天排查員工的身體狀況；其次，整個(gè)企業(yè)堅(jiān)持研發(fā)值守，每天按照政府的要求，確保至少有兩個(gè)生產(chǎn)基地的生產(chǎn)；第三，我們通過各種渠道籌集各種防控防護(hù)物資，為開工做好充足準(zhǔn)備；第四，我們也將積極配合政府，做好外地員工的返程工作，對(duì)符合條件允許返程的員工做好對(duì)接準(zhǔn)備工作，確保員工可以安全及時(shí)的返回工作場所當(dāng)中。同時(shí)，我們的復(fù)工籌備專項(xiàng)小組也為整個(gè)企業(yè)的復(fù)工作出了充足的準(zhǔn)備。我相信，復(fù)工的意義更多在于信心的恢復(fù)，最終順利讓企業(yè)和員工重回正軌。

【騰訊家居】：疫情攻堅(jiān)并非一朝一夕，對(duì)于疫情馳援方面，企業(yè)做了哪些力所能及的救助行動(dòng)？

【余靜濱】：我們?cè)缭?月29日的時(shí)候通過慶元縣慈善總會(huì)捐出首批款項(xiàng)人民幣100萬元，用于支援肺炎疫情防控工作，采購短缺醫(yī)療設(shè)備及物資，以及對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的支援和幫助。全力支持湖北武漢抗擊疫情，我同時(shí)作為全國工商聯(lián)門窗專委會(huì)主席團(tuán)主席、專委會(huì)會(huì)長，我也在全國工商聯(lián)的指導(dǎo)下，組織各成員企業(yè)紛紛行動(dòng)進(jìn)行援助。截止目前為止，全國工商聯(lián)各成員企業(yè)已累計(jì)捐款超過18億元。

【騰訊家居】：疫情對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是制造業(yè)的打擊和影響非常大，您能跟我們分析一下疫情對(duì)夢天第一季度甚至是上半年的影響、以及應(yīng)對(duì)的調(diào)整策略嗎？

【余靜濱】：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情已經(jīng)對(duì)人們的基本生活產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，我個(gè)人認(rèn)為，疫情對(duì)企業(yè)所造成的影響是慢性的同時(shí)也是持續(xù)的，估計(jì)持續(xù)影響將超過半年甚至更長時(shí)間，它所造成了影響主要圍繞兩個(gè)方面。第一方面：人們需求將會(huì)產(chǎn)生變化；第二方面：行業(yè)內(nèi)的一眾企業(yè)需要比較長的一段時(shí)間才能恢復(fù)生產(chǎn)。

湖北本身也是一個(gè)裝修施工的人員大省，各大企業(yè)接近20%的員工都可能來源于湖北，這對(duì)市場復(fù)出造成了顯著的困難。

而對(duì)夢天而言，擺在眼前的可能有兩大問題：

第一：終端經(jīng)營壓力增大，恢復(fù)節(jié)奏緩慢。為了幫助經(jīng)銷商減負(fù)共同抗疫，企業(yè)也相應(yīng)調(diào)整了一系列政策，包括調(diào)整供應(yīng)商供應(yīng)價(jià)格、對(duì)新零售的專項(xiàng)預(yù)算、免除終端賦能的相應(yīng)費(fèi)用（包括物流、店面、培訓(xùn)等）等，接近一個(gè)億的費(fèi)用支出，希望可以和終端經(jīng)銷商一起戰(zhàn)勝疫情。

第二：與供應(yīng)鏈、物流、施工出現(xiàn)咬合困難。雖然今天夢天已經(jīng)復(fù)工生產(chǎn)，但供應(yīng)鏈、原材料產(chǎn)商并不能及時(shí)供應(yīng)，加上物流方面目前仍然受阻，施工依然處于困難階段。為此，

夢天希望通過全國上下齊心協(xié)力快速解決問題，根據(jù)各地疫情情況各地人員進(jìn)行差異化摸查，對(duì)情況良好地區(qū)中的需求客戶進(jìn)行陸續(xù)的接貨和安裝施工，盡力滿足消費(fèi)者的需求，未來希望全國地毯式的排查，一步步讓企業(yè)走上正軌。

【騰訊家居】：疫情帶來的影響是全方位的，比如消費(fèi)者因此對(duì)居家健康、安全生活的重視程度大幅提升，房子不再僅是房子，而是一個(gè)安放身心的“家”；對(duì)此，夢天是否有新的產(chǎn)品或者新的服務(wù)模式來應(yīng)對(duì)這類消費(fèi)變化呢？

【余靜濱】：夢天木門一直在產(chǎn)品研發(fā)上側(cè)重于材料和品質(zhì)的研究，接下來我們?cè)诒ＷC產(chǎn)品顏值的同時(shí)，加速產(chǎn)品功能的升級(jí)。比如在水性漆方面添加防菌功能等升級(jí)。

現(xiàn)階段的客戶需求在疫情期間產(chǎn)生了生活方式和消費(fèi)模式的變化，他們不僅僅局限于產(chǎn)品的健康和安全，在全民宅家的時(shí)期對(duì)高效率的追求也是一個(gè)重要方面。通過此次疫情，夢天在未來也會(huì)產(chǎn)生更好的推動(dòng)力，讓夢天想做的、要做的、一直沒去做的事情去推動(dòng)其落地。除產(chǎn)品之外，夢天家居集團(tuán)希望實(shí)現(xiàn)一些模式上的變化有以下幾點(diǎn)：

第一、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為服務(wù)商；

第二、傳統(tǒng)門店升級(jí)擺上議程；

第三、傳統(tǒng)社群和營銷上做新探索；

第四、高度重視終端人才培養(yǎng)。

【騰訊家居】：在疫情過去之后，您認(rèn)為整個(gè)家居行業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢和變革？

【余靜濱】：從小而言，未來越來越多的企業(yè)可能會(huì)嘗試減少不必要的開支，把更多的行業(yè)模式更有效的接觸到客戶中去。從大而言，客戶和人們更加關(guān)心產(chǎn)品本身，國家更加關(guān)注技術(shù)和試驗(yàn)。我認(rèn)為這是一件好事情。我認(rèn)為未來整個(gè)家居行業(yè)的服務(wù)將會(huì)變得更加集約、供應(yīng)變得更加專業(yè)。

【騰訊家居】：最后，請(qǐng)您用一句話告訴所有家居人，疫情時(shí)期最首要的堅(jiān)持是什么？

【余靜濱】：安全。這是夢天始終的追求。安全的生產(chǎn)、安全的產(chǎn)品、安全的使用。在這疫情期間，我們應(yīng)該把企業(yè)安全、個(gè)人的安全、員工的安全始終放在第一位，疫情之后，我相信，雨后天晴，還是有很多事情可以從頭再來。

【騰訊家居】：感謝余總接受專訪！

撰文&責(zé)編｜騰訊家居 蔡敏