作為一種能最大程度滿足消費者家裝需求的系統(tǒng)解決方案，整裝成為家居行業(yè)之“終極模式”已經是不爭的結論。2017年，整裝便在家居行業(yè)爆發(fā)并得到熱切關注，但是這幾年，這個被寄予厚望、堪稱萬億“藍海”的市場并沒有如大家預料的快步向前，相反，當初不少高調宣稱進場的企業(yè)近兩年都黯然離場，離場者都不由發(fā)出感慨：整裝難呀！

如何做好整裝，供應鏈如何搭建，口碑效用與客戶體驗如何提升？這一連串問題始終困擾著整個定制行業(yè)。深化數(shù)字化融合是定制巨頭尚品宅配拋出的答案，而其近期強勢推出、在行業(yè)造成轟動的BIM整裝正是這個答案的承載方式。

BIM的出現(xiàn)，是行業(yè)趨于成熟的表現(xiàn)

很多人或許還不了解“BIM”，其實，BIM并不是一個新物種，上海中心、迪士尼這些“超級工程”的起步階段，都少不了BIM的應用，即建筑信息模型，不需要耗費材料拼搭，通過數(shù)字信息就可以仿真模擬建筑物所具有的真實信息。這兩年，BIM更是走進“兩會”，隨著BIM不斷被應用到建筑以外的其他產業(yè)，BIM成為產業(yè)數(shù)字化轉型的一門“顯學”。

但BIM技術在家裝行業(yè)落地還是首次，尚品宅配可謂是“第一個吃螃蟹的人”。 從尚品宅配發(fā)布的BIM整裝來看，其通過自研發(fā)家裝行業(yè)適用的BIM系統(tǒng)，可提前模擬裝修的全過程(包括虛擬裝修設計、材料成本核算、施工模擬、指導施工、施工驗收等)，并且通過可視化技術來清楚呈現(xiàn)。

比如，在施工工地上放置著一個5G智慧工地智慧屏，通過BIM三維建模和5G施工模型，實時顯示施工指令和進度。施工人員只需要點擊屏幕，便可顯示所有施工圖紙、節(jié)點和模型。業(yè)主通過掃描二維碼即可查看所有工地信息，從施工效果圖到材料清單到施工標準全都了如指掌。

設計圖與呈現(xiàn)效果不統(tǒng)一；施工的算量與安排仍依賴于施工者的個人經驗，導致計算粗糙，造成浪費與工期拖延；產品整合無章法一直是整裝的三大痛點。而BIM整裝運用數(shù)字化的手段對家裝行業(yè)內在流程和環(huán)節(jié)進行重新表達，不僅帶給設計端優(yōu)越性，也會改變施工端以及整個家裝，緩解原本橫亙于不同流程和環(huán)節(jié)的壁壘，讓家裝行業(yè)各鏈條真正融為一體，通過深度改變家裝行業(yè)本身的內在運行邏輯和運行方式來找到更多的發(fā)展新方式，是真正可以長久且持續(xù)的發(fā)展方法。

從行業(yè)發(fā)展層面上看，整裝是家裝行業(yè)的趨勢，卻始終難以“爆發(fā)”，因為對于任何一家企業(yè)來說，要整合如此多品類的產品、完成這么多流程的服務，都是一個巨大的挑戰(zhàn)。而BIM技術的出現(xiàn)無疑是當今整裝行業(yè)最大的技術性變革，趨動行業(yè)向數(shù)字化升級，同時也是定制行業(yè)走向成熟的標志。

體驗時代下的大勢所趨

定制的本質是以用戶為中心的體驗經濟，定制家居模式標志著家居行業(yè)從產品時代向服務體驗時代的轉變，由工廠生產模式向居住空間整體解決方案提供者的轉變。所以，如何給用戶提供持續(xù)優(yōu)化的精準產品和整套解決方案、優(yōu)質的服務體驗才是定制企業(yè)最該著力的點。

然而，費錢耗時、坑多套路深是消費者裝修時的普遍困擾。“檢驗愛情不需要太大的考驗，一次裝修經歷足夠?！边@句“戀愛箴言”正側面反映出C端消費者裝修時的差體驗。總價不可控、施工貓膩多、設計吃回扣、處處不透明、工程總延期、交付質量差、效果打折扣、軟硬裝不適配……

而尚品宅配BIM整裝戰(zhàn)略依托數(shù)據智能技術讓裝修過程透明可監(jiān)控，破除了傳統(tǒng)家裝公司在時間、空間及消費者互動感知的界限，推動家裝過程中與消費者的緊密聯(lián)動，延展客戶需求的深度及廣度，為消費者提供更高效、更個性化的高品質定制服務。

隨著新生代消費者成為家居裝修的中堅力量，他們在追求高品質高性價比的同時，也更為注重消費體驗，毋庸置疑，整裝數(shù)字化也必將是大勢所趨。

結語：運用數(shù)據打通了整裝的“任督二脈”，尚品宅配足以在保持品牌優(yōu)勢的同時，有著更可靠的體驗服務，從而進一步強化其對消費者的吸引力。可以清晰預見的是，未來，整裝賽道分化還會更加明顯，優(yōu)勝劣汰將進一步加劇，而在落后的行業(yè)標準和企業(yè)倒下的同時，隨著BIM不斷應用到家裝，一個整裝新紀元即將開啟。（文 /?騰訊家居?邢曄珊）