西海岸新區(qū)推出人社服務(wù)“大眾點(diǎn)評”機(jī)制

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  □記者 楊國勝 張忠德   通訊員 李可金 報(bào)道  本報(bào)青島訊 “我們晚點(diǎn)下班,群眾就能早點(diǎn)辦完業(yè)務(wù),少跑一次腿。”近日,針對群眾提出希望提高窗口經(jīng)辦效能的建議,青島西海岸新區(qū)人力資源和社會保障局及時(shí)調(diào)整工作模式,在下午下班后為沒辦完業(yè)務(wù)的辦事群眾提供“延時(shí)服務(wù)”。  今年以來,該局發(fā)揮“人社菁英”平臺作用,提升人社干部隊(duì)伍作風(fēng)能力,在調(diào)查研究、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出“傾心人社 大眾點(diǎn)評”服務(wù)效能多元化評價(jià)機(jī)制,廣泛征集社會各界意見建議,推動“深化作風(fēng)能力 優(yōu)化營商環(huán)境”走深走實(shí)、見行見效?! 』顒娱_展以來,該局共收集“線上+線下”調(diào)查問卷415份,整改各類問題41項(xiàng),吸納群眾建議100余條,在整體評價(jià)、服務(wù)意識、服務(wù)水平等方面,評價(jià)滿意率100%。該局人社干部隊(duì)伍整體作風(fēng)能力和服務(wù)水平不斷提高,政務(wù)營商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
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