□ 李麗　　近日，市民李女士在濟(jì)南市中心醫(yī)院住院時(shí)發(fā)現(xiàn)，只要一部手機(jī)幾分鐘操作就能完成住院、充值、辦理電子陪護(hù)證等各項(xiàng)入院服務(wù)，再也不用各個(gè)科室各個(gè)樓層來回跑。這種“一站式”住院服務(wù)正在全省推廣。章丘區(qū)居民高大姐最近也學(xué)會(huì)了實(shí)用新技能，人工呼吸急救和海姆立克法急救法，是當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門“送急救知識(shí)服務(wù)到家門口”時(shí)學(xué)會(huì)的?！　±习傩者@些實(shí)實(shí)在在的就醫(yī)體驗(yàn)獲得感和健康素養(yǎng)提升就來自山東省衛(wèi)生健康委正在推進(jìn)的解決群眾急難愁盼問題百日攻堅(jiān)行動(dòng)和“四送四進(jìn)四提升”健康促進(jìn)行動(dòng)。　　為優(yōu)化衛(wèi)生健康為民服務(wù)的“最后一米”，著眼解決群眾急難愁盼問題，省衛(wèi)健委從5個(gè)方面提出了50條任務(wù)措施。老百姓親切地稱之為“50件實(shí)事”，因?yàn)槊恳患?shí)事都從老百姓就醫(yī)痛點(diǎn)堵點(diǎn)的實(shí)情中來，又拿出了實(shí)招。　　摸實(shí)情，繼續(xù)把脈看病難看病貴。雖然，經(jīng)過多年來的不懈努力，全省衛(wèi)生健康事業(yè)取得了歷史性成就，人均期望壽命、嬰兒和孕產(chǎn)婦死亡率等主要健康指標(biāo)總體上處于中高收入鍋架先進(jìn)水平，衛(wèi)生健康很多方面的工作在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。但是，當(dāng)前人民群眾看病就醫(yī)過程中還有不少操心事、煩心事，服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)涵還需要進(jìn)一步優(yōu)化、改進(jìn)、拓展，人民群眾和社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生健康事業(yè)快速發(fā)展的感受度還不夠強(qiáng)。省衛(wèi)生健康委在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了“群眾急難愁盼”和“事業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)難點(diǎn)”兩類《問題、責(zé)任和任務(wù)清單》，可以說找到了施策的“靶點(diǎn)”。例如，就醫(yī)重復(fù)檢查的問題，老百姓在這家醫(yī)院做了CT，到另一家醫(yī)院看病被要求再次做檢查，如果在數(shù)據(jù)可控范圍內(nèi)的重復(fù)檢查顯然就造成了浪費(fèi)，也造成了看病貴的問題。去年，山東推出醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間檢查結(jié)果共享互認(rèn)，雖然有部分醫(yī)院實(shí)行了，但在全省范圍推行還有一定難度，50件實(shí)事里就明確了要繼續(xù)推進(jìn)這一工作。像這樣啃下難啃的骨頭，50件實(shí)事中有很多?！　〕鰧?shí)招，頂層設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣著眼長(zhǎng)效機(jī)制。脈把準(zhǔn)了，關(guān)鍵是要措施有力，治標(biāo)又治本。還是以檢查結(jié)果共享互認(rèn)為例，不僅涉及個(gè)別醫(yī)院信息化建設(shè)的責(zé)任權(quán)屬問題，而且要全省一盤棋，建立映像、數(shù)據(jù)信息共享。50件實(shí)事里提到開展“魯云影像”平臺(tái)建設(shè)，建設(shè)“健康數(shù)據(jù)高鐵”以及三級(jí)公立綜合醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)門急診、住院等核心業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)貫通匯聚，這就從根本上解決了檢查結(jié)果互認(rèn)共享的頂層設(shè)計(jì)問題。這啟示各級(jí)衛(wèi)健部門要在推進(jìn)具體問題解決、完成攻堅(jiān)任務(wù)的同時(shí)，積極思考在制度和政策上堵塞漏洞、避免問題。系統(tǒng)思考、系統(tǒng)發(fā)力，出臺(tái)務(wù)實(shí)管用的政策措施，整體推進(jìn)?！　≈貙?shí)效，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，注重求真務(wù)實(shí)。有了創(chuàng)新舉措和惠民項(xiàng)目，關(guān)鍵是推進(jìn)措施要實(shí)。堅(jiān)決把實(shí)事辦到群眾需要處、心坎上。及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決苗頭性、傾向性問題，研究提出推動(dòng)和改進(jìn)的具體措施，努力形成上下聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)推進(jìn)的合力。當(dāng)前，各部門各單位都在結(jié)合自身實(shí)際和特色推出“自選動(dòng)作”，地方版的為民辦“實(shí)事”陸續(xù)推出。在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上，場(chǎng)景應(yīng)用上，要圍繞讓群眾看病就醫(yī)更方便、更舒心、更舒適，看得上病、看得好病，少得病、不得病，以及“大病不出省，一般的病在市縣解決，日常的頭疼腦熱在鄉(xiāng)村解決”等方面，系統(tǒng)思考、系統(tǒng)發(fā)力，出臺(tái)務(wù)實(shí)管用的政策措施，整體推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效?！　∫痪湓挘褪且屓罕娨詫?shí)實(shí)在在的感受來檢驗(yàn)50件實(shí)事的成效成果。