長島:“信用+”讓漁家樂嘗到(美國佩洛西)甜頭

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  □記者 從春龍   通訊員 張家偉 薛倩 報道  本報煙臺訊 “店主開車來接的我們,幫我們提行李,老板娘也非常熱情……”日前,外地游客宋女士在“小紅書”社交平臺分享了自己的長島游記。在她看來,這次旅行讓她找回了久違的“松弛感”。  宋女士的良好體驗是長島旅游市場“叫好又叫座”的一個縮影。“五一”假期,長島旅游市場交出了亮眼的成績單:進島9.4萬人,景區(qū)接待游客19.35萬人次,已超過2019年同期水平,單日接待量最高3.3萬人次?! ∵@些數(shù)字的背后,是長島積極探索開展“信用+旅游”發(fā)展試點工作取得的實際成效。近年來,長島通過建設(shè)機制、搭建平臺、實施監(jiān)管、樹立標桿,不斷打造“守信受益,失信難行”的信用生態(tài)。其中,創(chuàng)新推出了“信用+民宿”等創(chuàng)新舉措,發(fā)布《誠信民宿示范戶評議標準(試行)》,對業(yè)戶從愛國誠信敬業(yè)、遵紀守法等方面進行評價,開展“信用+民宿”示范戶創(chuàng)建活動,成為長島旅游信用體系建設(shè)進程中的一大亮點?! 槿嫣嵘慰吐糜蔚捏w驗感,長島成立了旅游聯(lián)合執(zhí)法專班,用心用情用力為滿足廣大游客旅游需求提供全天候的安全保障。接到反映一民宿在游客預(yù)訂房間后有漲價毀約行為后,長島立即組織旅游、市場監(jiān)管和物價等部門,對相關(guān)民宿進行確認調(diào)查取證和頂格處罰。以此為契機,長島迅速對整個民宿行業(yè)開展誠信教育活動,發(fā)布《賓館旅店漁家樂經(jīng)營價格行為提醒告誡》《致長島“漁家樂·民宿”經(jīng)營者一封信》《長島文明旅游倡議書》《關(guān)于規(guī)范“五一”期間市場秩序的提醒告誡函》《長島“五一”假期旅游溫馨提示》等,召開專題會議要求漁家樂民宿業(yè)主自覺規(guī)范經(jīng)營行為,不欺客宰客、不坐地起價,提前預(yù)測船只航班變化并履行告知義務(wù),引導(dǎo)游客尊重島內(nèi)垃圾分類、球石管理等相關(guān)規(guī)定?!拔逡弧奔倨冢L島旅游實現(xiàn)投訴處結(jié)率100%,游客滿意率100%,真正讓游客滿意成為檢驗工作成效的標尺?!  奥糜蔚摹鹫信啤粦?yīng)僅是讓人流連忘返的自然風(fēng)光和驚艷味蕾的饕餮美食,誠實守信才是我們最好的宣傳品牌。”經(jīng)營了14年民宿的肖大哥一直將誠信經(jīng)營作為立足之本。5月1日晚上8點,預(yù)訂房間的天津游客仍舊沒有現(xiàn)身,“雖然聯(lián)系不上那位游客,但人家畢竟有預(yù)定,無論如何我要把房間留到當(dāng)晚12點?!毙ご蟾缤窬芰似渌慰偷恼埱蟆Mㄟ^全力打造“信用長島”的旅游金名片,越來越多的民宿業(yè)主嘗到了誠信經(jīng)營的甜頭,誠信理念已經(jīng)深植于民宿業(yè)主的內(nèi)心?! ∠乱徊?,長島將繼續(xù)拓展信用應(yīng)用場景,把信用建設(shè)作為規(guī)范旅游市場秩序、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手,以信用促服務(wù)、以信用提效能、以信用惠民生,督促更多經(jīng)營主體自覺做到誠信經(jīng)營,營造全域守信的旅游行業(yè)環(huán)境。
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