□ 本 報(bào) 記 者 張 鵬 　　本報(bào)通訊員 李海波 王旭琨　　新上項(xiàng)目開工，如何快速知道所需材料？　　近日，山東世紀(jì)陽光紙業(yè)集團(tuán)有限公司計(jì)劃于6月份開工一個(gè)新項(xiàng)目，公司基建部副部長孫德花掃碼辦公室墻上張貼的《政務(wù)服務(wù)辦事指引》后，順利掌握了辦理項(xiàng)目開工所需要的材料明細(xì)，不用去政務(wù)大廳，輕松搞定。　　針對偏遠(yuǎn)農(nóng)村群眾、特殊群體、企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)等不同維度、不同領(lǐng)域辦事訴求，昌樂縣不斷優(yōu)化便利化服務(wù)舉措，全面提升服務(wù)水平?！拔覀兙劢埂磉吺隆⒕徒k、快辦好’，多點(diǎn)探索數(shù)字化服務(wù)模式，打造縣鎮(zhèn)村三級聯(lián)動一體化審批體系，構(gòu)建‘審批不見面、辦事不打烊、服務(wù)不斷檔’工作模式，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，助力營商環(huán)境提檔升級。”昌樂縣行政審批服務(wù)局局長于洪波說?！　τ趥鹘y(tǒng)辦事指南更新慢、查詢難、保存難等問題，昌樂縣行政審批服務(wù)局更新發(fā)布《辦事指引》，分級分類打造辦事指引“濃縮版”二維碼矩陣，對縣級1132項(xiàng)、鎮(zhèn)級146項(xiàng)、村（社區(qū)）級69項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行合理分類，縣級事項(xiàng)科學(xué)劃分為投資建設(shè)、商事登記、社會事務(wù)、涉農(nóng)事務(wù)、不動產(chǎn)、社保醫(yī)保等六大領(lǐng)域，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）事項(xiàng)具體到辦理窗口、工作人員，細(xì)化辦理標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)編制手冊，詳細(xì)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、申請材料、辦理流程等要素情形，建立事項(xiàng)清單動態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)調(diào)整完善要素內(nèi)容，確保內(nèi)容實(shí)時(shí)更新、通俗易懂、簡潔明了。　　“對《辦事指引》統(tǒng)一賦碼分類展示，變一事一碼為一類一碼，真正彌補(bǔ)紙質(zhì)指引篇幅受限、難以檢索、不易攜帶等不足，群眾通過手機(jī)掃一掃、指尖點(diǎn)一點(diǎn)、電話打一打，實(shí)現(xiàn)辦事指引快速查詢、精準(zhǔn)咨詢、隨時(shí)保存、便捷易用。”昌樂縣行政審批服務(wù)局業(yè)務(wù)科科長馬鑫說。　　同時(shí)，昌樂縣積極推行現(xiàn)場辦，創(chuàng)新推行群眾需要—社區(qū)呼叫—部門報(bào)到工作機(jī)制，組建流動政務(wù)服務(wù)隊(duì)，篩選確定首批22項(xiàng)高頻事項(xiàng)，下沉到社區(qū)、延伸到基層。深化“幫代辦”，針對老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，梳理形成第一批30項(xiàng)特殊群體服務(wù)事項(xiàng)和32項(xiàng)特殊群體專享優(yōu)惠政策“兩張”清單，賦碼展示、精準(zhǔn)關(guān)懷。強(qiáng)化盯著辦，建立建設(shè)項(xiàng)目審批臺賬日報(bào)機(jī)制，整理匯總每日項(xiàng)目手續(xù)辦理情況，明確辦結(jié)時(shí)限，對能當(dāng)場辦結(jié)的項(xiàng)目，立批立辦；對復(fù)雜項(xiàng)目，每日調(diào)度通報(bào)進(jìn)展，成立項(xiàng)目攻堅(jiān)服務(wù)隊(duì)，提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)和政策咨詢解讀，確保項(xiàng)目審批依法必辦、能辦快辦?！　榇_保宣傳推廣到位，昌樂縣“全線”推廣《辦事指引》宣傳，利用微信公眾號制作電子化信息，發(fā)動網(wǎng)評員、服務(wù)企業(yè)專員向企業(yè)群眾全面轉(zhuǎn)發(fā)，依托全縣基層社區(qū)網(wǎng)格員，在10個(gè)鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心、68個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站公告欄張貼，以及全縣所有村、規(guī)模以上企業(yè)發(fā)放《辦事指引》2500余份，讓企業(yè)群眾了解縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級分別辦理什么業(yè)務(wù)、怎么辦理，實(shí)現(xiàn)辦事少跑腿、不跑腿。