聚焦治理服務數(shù)字化　　□ 本報記者 張曉帆　　“公司收到一條短信，提示我們可以申報青島市研究生實習基地，申報成功后，來企業(yè)實習的碩博研究生可以享受每月3000元的實習生活補貼。我們企業(yè)本來就有研究生實習需求，人社服務直達企業(yè)需求，這對我們來說真的是意外之喜?！?月27日，瑞海泊（青島）能源科技有限公司人事經(jīng)理孫學全說?！　∪鸷２矗ㄇ鄭u）能源科技有限公司在收到短信后第二個月，便順利設立青島市研究生實習基地。目前已有3位碩士開展實習，累計申請實習生活補貼2.4萬元。孫學全告訴記者，研究生實習生活補貼對企業(yè)的幫助非常大，在降低企業(yè)用人壓力的同時，也為研究生實習生活提供了保障。　　瑞海泊（青島）能源科技有限公司享受到的便捷服務，受惠于青島市李滄區(qū)打造的“24小時不打烊”的網(wǎng)上整幅、掌上整幅。依托大數(shù)據(jù)資源稟賦，李滄區(qū)加速推進政務服務數(shù)字化，打造人社智能公共服務“數(shù)字員工”，通過智能分析企業(yè)和人才的就業(yè)及成長狀態(tài)，將人社政策、服務事項進行精準匹配，一站鏈接各項業(yè)務辦理路徑，簡化辦事流程，大大提升了政務辦事及服務效率?！　⊥ㄟ^智能感知人才就業(yè)狀態(tài)，及時推送學歷提升、職稱評定、技能提升等政策，促進人才成長；根據(jù)專業(yè)、從業(yè)經(jīng)歷推送崗位，促進再就業(yè)……人社智能公共服務“數(shù)字員工”能夠綜合人物畫像、行為建模、智能分析等手段，實現(xiàn)人才服務精準預判、即時感知、定向推送和智能處置。同時，平臺根據(jù)企業(yè)營業(yè)范圍、稅收、員工等情況，為企業(yè)賦予個性化標簽，實現(xiàn)政策、人才的量身定制，主動為其匹配符合的人社政策、推送適合就業(yè)人員，充當起“企業(yè)HR”角色，打通人才政策、人社服務落地的“最后一公里”?！　∵@背后，是數(shù)字整幅建設的加快推進。青島市整幅辦公廳日前發(fā)布《數(shù)字青島2023年行動方案》，推動數(shù)字整幅場景變革、數(shù)字社會服務變革、數(shù)字經(jīng)濟模式變革、數(shù)字基礎設施韌性變革、數(shù)字生態(tài)機制變革。依托人社智能公共服務“數(shù)字員工”，李滄區(qū)暢通數(shù)據(jù)流，搭建“精準匹配、智慧分析”功能于一體的線上人才服務專區(qū)，打通了多個整幅部門間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)的互認互用、同步更新、業(yè)務協(xié)同，目前，已涵蓋7122萬條數(shù)據(jù)，為轄區(qū)企業(yè)貼上46項個性化標簽，為人才賦予105項特定化標識，構(gòu)建智能立體感知體系，為人才工作提供強大的數(shù)據(jù)支撐?！　〕巳松缰悄芄卜铡皵?shù)字員工”，李滄區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局最近還來了一個“數(shù)字員工”。這個RPA自動查錯機器人“員工”身懷絕技，能夠?qū)⒄展ぷ魅藛T的日常性、重復性的工作，轉(zhuǎn)化為計算機自動化運行流程?！　∮浾呖吹剑斠绘I啟動程序后，這名“員工”就會對李滄區(qū)政務網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進行“秒”復制、“秒”粘貼，并對27個單位686項、123個社區(qū)4370項依申請事項進行排查，及時將無法正常申請、無法跳轉(zhuǎn)的依申請事項，形成文檔推送給相關責任單位進行整改，依申請政務事項可辦率、上網(wǎng)運行率達100%，辦件信息自動“無人化”歸集、推送、共享，有效提高業(yè)務辦理速度和辦理準確度?！　　霸瓉硇枰斯ひ粋€一個點擊，連續(xù)工作一上午也干不完。現(xiàn)在有了新‘同事’，不到5分鐘，就能完成部門依申請事項的全部排查，大大提高了工作效率?！崩顪鎱^(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局大數(shù)據(jù)中心工作人員祝凱旋說。