中消協(xié)發(fā)布百(dat文件解碼)城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告 廣東實(shí)現(xiàn)“雙提升”

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近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》,廣東參評(píng)城市平均得分81.39分,比上一年度提高1.05分,超過(guò)全國(guó)綜合得分(78.81分)2.58分,同時(shí)參評(píng)城市排名均較大幅度提升,其中佛山排名全國(guó)第6,深圳、廣州進(jìn)入全國(guó)前20名,東莞大幅躍升27名,汕頭上升14名,廣東平均得分和總體排名連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙提升”。  測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,2022年度100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為78.81分,整體處于良好水平,但比2020年、2021年有所回落。對(duì)比全國(guó)情況,廣東滿意度綜合得分不僅有所上升,而且近5個(gè)年度實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升,2017至2022年度得分分別為71.87分、73.10分、75.18分、77.28分、80.34分、81.39分。  從具體指標(biāo)來(lái)看,廣東3個(gè)一級(jí)指標(biāo)得分均高于全國(guó),其中,“消費(fèi)供給”指標(biāo)得分為82.53分,高出全國(guó)得分(80.54分)1.99分;“消費(fèi)環(huán)境”指標(biāo)得分為81.85分,高出全國(guó)得分(78.92分)2.93分;“消費(fèi)維權(quán)”指標(biāo)得分為79.48分,高出全國(guó)得分(77.53分)1.95分?! 膮⒃u(píng)城市情況來(lái)看,佛山得分88.15分,比上年提高6.22分,排名全國(guó)第6,比上年排名上升9名;深圳得分82.86分,比上年提高1.86分,排名全國(guó)第12,比上年排名上升14名;廣州得分81.89分,比上年提高0.99分,排名全國(guó)第20,比上年排名上升8名;東莞得分78.89分,比上年略微下降0.42分,排名全國(guó)第38,比上年排名上升27名;汕頭得分75.16分,比上年下降3.38分,排名全國(guó)第72,比上年排名上升14名?! 〗陙?lái),廣東省消委會(huì)聚焦提升消費(fèi)者滿意度,全力推動(dòng)各地消費(fèi)者組織,尤其是廣州、深圳、汕頭、佛山、東莞等5個(gè)參評(píng)城市,聯(lián)合社會(huì)各界共同參與,從各個(gè)層面采取針對(duì)性措施,打造安全放心消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)提升消費(fèi)者滿意度?! 〗衲辏瑥V東將全面推進(jìn)省民生實(shí)事“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”,從加大力度開(kāi)展放心消費(fèi)“雙承諾”活動(dòng),強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任,提高消費(fèi)維權(quán)工作水平等維度,持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),改善和優(yōu)化廣東消費(fèi)環(huán)境,讓百姓消費(fèi)體驗(yàn)更好、意愿更強(qiáng)、滿意度更高。
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