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Alpha 系統(tǒng)自上線以來在大量的律所得到了應(yīng)用,數(shù)據(jù)顯示,目前它和全國6000多家律所、機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作,使用該系統(tǒng)的律師總規(guī)模達(dá)到了13萬人。德國緯澤律師事務(wù)所中國團(tuán)隊(duì)(以下簡稱“緯澤中國”)便是Alpha 系統(tǒng)用戶中的一員。作為主要服務(wù)歐洲中小企業(yè)的知名外所,緯澤中國一直致力于為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),有長期、穩(wěn)定的合作客戶和源源不斷的項(xiàng)目委托。緯澤中國將 Alpha 系統(tǒng)應(yīng)用在項(xiàng)目管理等領(lǐng)域,充分激發(fā)出了“小而精”團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。眾所周知,基于客戶的委托設(shè)立項(xiàng)目之后,后續(xù)的管理就成為關(guān)鍵一環(huán),緯澤中國為了確保項(xiàng)目的高質(zhì)量按期推進(jìn),將項(xiàng)目的管理劃分為任務(wù)流程、規(guī)范文檔、服務(wù)計(jì)時(shí)三個(gè)模塊,在管理上力求做到精細(xì)化。緯澤中國接到客戶委托后,如果已經(jīng)在Alpha系統(tǒng)中錄入過客戶信息,可以直接鏈接客戶并新建項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理添加好團(tuán)隊(duì)成員,新建任務(wù)并按照流程穩(wěn)步推進(jìn),這樣一來就形成了較為完善的任務(wù)流程。在接受iCourt法秀的專訪時(shí),負(fù)責(zé)人告訴我們,緯澤中國的大部分客戶都是長期合作性質(zhì)的,在報(bào)價(jià)時(shí),不以項(xiàng)目為單位單獨(dú)進(jìn)行,而是以月為單位梳理工作內(nèi)容,需要呈現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容與時(shí)長明細(xì)后再發(fā)送給客戶。如何既能精準(zhǔn)地記錄工作的時(shí)間,又能每月便捷地導(dǎo)出明細(xì)呢?緯澤中國選擇了 Alpha 項(xiàng)目中的計(jì)時(shí)功能,只需要在執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)時(shí),按下開始計(jì)時(shí)按鈕,結(jié)束后按下結(jié)束按鈕,工作時(shí)間就會(huì)實(shí)時(shí)記錄下來,此舉很好地解決了項(xiàng)目管理過程中難以計(jì)算出報(bào)價(jià)的問題。緯澤中國的行政經(jīng)理會(huì)于每個(gè)月的月初,在Alpha里面將團(tuán)隊(duì)上個(gè)月的計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)以客戶為單位導(dǎo)出。比如常年合作的客戶,在上個(gè)月有三個(gè)不同的服務(wù)項(xiàng)目,行政經(jīng)理將這三個(gè)項(xiàng)目所有的計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)在一個(gè) Excel 表中,并計(jì)算出金額,經(jīng)過審核調(diào)整,即可發(fā)送給客戶。數(shù)據(jù)的直觀呈現(xiàn),使得隱形的工作量以有形的形式展現(xiàn)在客戶面前,讓客戶知道“錢花到哪兒去了,花得值不值”。值得關(guān)注的是,緯澤中國還借助于Alpha系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)創(chuàng)新。律師的工作一般都比較繁忙,難免會(huì)遭遇遺漏重要事項(xiàng)的情況,如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人同時(shí)兼顧多個(gè)不同的項(xiàng)目,這類問題就更容易出現(xiàn)。緯澤中國充分利用Alpha系統(tǒng)中的團(tuán)隊(duì)功能來解決該問題,其在團(tuán)隊(duì)成員中添加了兩個(gè)虛擬成員:deadline和reminder,凡是涉及截止日期的內(nèi)容均關(guān)聯(lián)deadline設(shè)置提醒,如果團(tuán)隊(duì)想查看最近的截止事項(xiàng)有哪些,直接通過這個(gè)虛擬成員就能做到一目了然。凡是涉及重要證件、合同等有效期的,可以關(guān)聯(lián)另一個(gè)虛擬成員 reminder設(shè)置提醒,方便團(tuán)隊(duì)及時(shí)提醒客戶。在Alpha系統(tǒng)的助力下,緯澤中國“小而精”團(tuán)隊(duì)模式運(yùn)行的更加高效便捷,未來,緯澤中國將持續(xù)地對(duì)Alpha功能進(jìn)行深研,挖掘其更多的功能,進(jìn)而為客戶提供專業(yè)、高效、精準(zhǔn)的法律服務(wù)。
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