為推動黨的大會精神在基層落地見效,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的生動實踐,2023年3月18日—19日,中鐵建物業(yè)長春花語城、西派唐頌項目思想政治工作指導(dǎo)員帶領(lǐng)項目青年志愿服務(wù)隊攜手中鐵建物業(yè)長春中心黨支部、團支部開展“雷鋒月”便民服務(wù)活動。有一種記憶叫“磨剪子、戧菜刀”“雖然我家里也有磨刀工具,平時刀鈍了自己也能處理一下,但始終不如專業(yè)師傅整得好,早就想問問能不能組織一下,沒想到今天就收到小楊發(fā)的消息,這可真給我們的生活提供了便利?！睒I(yè)主李先生講道?！澳ゼ糇余?戧菜刀!”走街串巷的手藝人用一聲聲勞動號子填滿兒時的記憶,留著羊尾胡的磨刀老大爺在午后的陽光下笑臉仿佛變得越來越模糊。為解決業(yè)主家里的刀鈍,剪子不鋒利的問題,尤其是過年前后,刀鈍得更厲害,在“幸福驛站”內(nèi)開設(shè)磨剪子、戧菜刀活動。磨刀現(xiàn)場活動還沒開始,便有業(yè)主帶著自家多把刀具等候在磨刀處,并配合志愿者們進行排隊登記,有序等待磨刀師傅為其打磨。只見磨刀師傅接過業(yè)主遞過來的刀具,往刀面上噴點水,用磨刀機對刀具進行打磨,邊磨邊用大拇指測試刀鋒,十幾分鐘后,一把刀就變得锃亮而鋒利。本次活動累計服務(wù)業(yè)主70余戶,磨刀180余把。有一種默契叫“心照不宣”業(yè)主張阿姨笑呵呵地說:“這次便民服務(wù)日活動真是幫了家里大忙了,家里的地墊太大了,外送清洗又很遠,怕我們提不動,小景特意來家里取的,咱們物業(yè)總能想在我們前頭。”志愿者們收到地墊后逐一進行標(biāo)記,繼而開始清洗工作。不放過每一處死角,不留一處污漬。從地墊打濕、高壓水槍清洗、滴水晾干,志愿者們專業(yè)有序,一個步驟不落地進行“洗刷刷”,一個邊邊角角都不放過,項目員工的每一次蹲下、起身,帶來的都是嶄新如初的小驚喜!清洗地墊這些看似不起眼的小小舉動,卻實實在在地能讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)無處不在,便民服務(wù)從不間斷。業(yè)主表示:“地墊雖小,但是很容易臟,而且不好洗,志愿者們不怕臟、不怕麻煩,幫大家減輕了各種的煩惱,真的很感動,為我們的物業(yè)工作人員點贊”。有一種幸福叫“放心我在”“小景,我遛彎回來,門鎖突然打不開了,你能不能來幫我看看?”電話那頭的王叔叔語氣焦急地說道。經(jīng)過檢查,原來是指紋門鎖電池電量不足,隨后便幫助業(yè)主進行了電池更換。細心的管家在業(yè)主備忘錄中將更換時間進行了記錄,便于提醒業(yè)主及時進行更換,以防再次出現(xiàn)類似情況。在物業(yè)工作中,看似“小事”都能成為業(yè)主們的煩心事,為提升業(yè)主滿意度,長春花語城項目開展更換入戶門電池、贈送玻璃水的續(xù)航活動,將便民服務(wù)活動真正送到“家門口”“心坎上”。更換入戶門電池更換入戶門電池、贈送玻璃水只是一件小事,但生活本就是由無數(shù)件小事構(gòu)成。長春中心始終從業(yè)主角度出發(fā),踐行“情系業(yè)主 從心開始”的服務(wù)理念,關(guān)注業(yè)主們生活中的每一個需求,悉心考量美好生活的每一個維度。中鐵建物業(yè)長春中心黨支部以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,充分發(fā)揮“幸福驛站”陣地功能,使物業(yè)“紅”起來,民心“暖”起來,打通業(yè)主“神經(jīng)末梢”,實現(xiàn)服務(wù)零距離。中鐵建物業(yè)長春中心黨支部將持續(xù)深化“紅色物業(yè)”力量,修煉“幸福驛站”內(nèi)功,深入推行精細化、零距離服務(wù),精準(zhǔn)對接業(yè)主需求,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),切實為民辦實事、辦好事。撰稿人:陳鶴婷