湖光山色碧波蕩漾，絕味湖鮮香軟入味，這是在安徽舒城關(guān)于春天的全部想象。春，是希望，是新的開始與挑戰(zhàn)。在2012年的春天，考察過集成灶行業(yè)的蔡婷婷，迎著這股“行業(yè)春風(fēng)”，加入了板川安全集成灶的大家庭，在這片土地上創(chuàng)造了她的神話。隨著又一個(gè)春天的到來，我們?cè)噲D找尋板川優(yōu)秀經(jīng)銷商蔡婷婷的成功密碼。順境攀登，逆境播種入行11年，從一無所知的小白，到擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀經(jīng)銷商，蔡婷婷見證了這個(gè)行業(yè)從起步走向繁榮，也經(jīng)歷了中間的風(fēng)風(fēng)雨雨，對(duì)于每個(gè)挺過疫情三年的門店經(jīng)營者來說，都是感慨良多。當(dāng)初她瞄準(zhǔn)藍(lán)海市場(chǎng)，在板川品牌營銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和賦能下，與品牌共同努力服務(wù)好安徽舒城的用戶，不斷提升門店的經(jīng)營能力和服務(wù)能力，最終發(fā)展成為兼具策劃、運(yùn)營、服務(wù)等思維于一體的大商。當(dāng)行業(yè)增長緩慢時(shí)，一方面隨著疫情影響，波及各行各業(yè)；另一方面，越來越多的品牌涌入集成灶賽道，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈。只靠一腔熱血要“沖”是不行的，蔡婷婷通過“堡壘式”的精細(xì)化運(yùn)營，不斷增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)力。不管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如何，始終以高昂的熱情高效保障售后服務(wù)，一對(duì)一及時(shí)上門，維護(hù)好老客戶的同時(shí)，也積極開展異業(yè)聯(lián)盟，通過他們的人脈圈拓展新用戶。不求立竿見影，在三四月播種，到了九月十月自然會(huì)有收獲，就是蔡婷婷在市場(chǎng)低谷期的作戰(zhàn)理念。店鋪經(jīng)營，“表里如一”板川安全集成灶根據(jù)不同階段為門店的發(fā)展制定了嚴(yán)密的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。從店面選址、團(tuán)隊(duì)組建、門店運(yùn)營、市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、活動(dòng)落地執(zhí)行、品牌推廣等多環(huán)節(jié)出發(fā)指導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)銷商。店鋪經(jīng)營方面，蔡婷婷也在總部的幫扶下摸索出了自己的門路。她把門店的形象類比成女生的衣裙，不及時(shí)更新就會(huì)被淘汰。每隔幾年，她就會(huì)主動(dòng)跟隨品牌VI升級(jí)，將門店進(jìn)行改造成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)形象，并以自己的豐富經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出：一定要給客戶設(shè)立體驗(yàn)區(qū)，讓顧客一進(jìn)門就感受到“我們就是專業(yè)打造安全廚房的”。除了在店鋪籌備方面不斷提升門店給人的好印象，蔡婷婷也追求服務(wù)層面的不斷突破，在板川品牌堅(jiān)守的服務(wù)準(zhǔn)則基礎(chǔ)上，打造自己團(tuán)隊(duì)的完整服務(wù)體系。“我們家的原則是讓客人的售后不隔夜”，說出這句話時(shí)，蔡婷婷眼里全是驕傲。一直以來，板川都是一個(gè)倡導(dǎo)安全為上的品牌，店鋪?zhàn)龅健氨砝锶缫弧保庠诘目尚藕蛢?nèi)在的可靠，完全符合板川的品牌理念，是對(duì)顧客來說最好的“安全感”。堅(jiān)定信念，赤誠以待蔡婷婷選擇板川，11年來不曾后悔過：“我認(rèn)為一件事情要持之以恒，不要被外界所打擾?！毙湃萎a(chǎn)品、信任品牌、信任自己，對(duì)這個(gè)事業(yè)始終懷著赤誠之心。銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的蔡婷婷將顧客的主流需求歸類到款式、功能、價(jià)格、安全性，“這四點(diǎn)缺一不可?！卑宕ò踩稍蠲恳豢町a(chǎn)品的研發(fā)和革新，都是以終端客戶廚房使用需求為出發(fā)，極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品線，符合客戶需求的全新技術(shù)，人性化智能操作體驗(yàn)，緊跟終端客戶審美潮流的產(chǎn)品風(fēng)格化設(shè)計(jì)，令板川安全集成灶在終端市場(chǎng)火爆銷售，讓蔡婷婷等經(jīng)銷商都充滿信心。對(duì)大家都害怕的灶具安全問題，板川不僅制定了基于安全的品牌核心價(jià)值體系，并圍繞“安全”的品牌DNA，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)了諸如防火墻技術(shù)、熄火保護(hù)、空氣置換、漏電保護(hù)、燃?xì)飧袘?yīng)等集成灶安全技術(shù)的發(fā)明與迭代，“很多技術(shù)都是我們板川獨(dú)家的?！睘轭櫩屯扑]守護(hù)廚房健康安全的產(chǎn)品，蔡婷婷內(nèi)心也會(huì)更有底氣，覺得自己不僅是在做生意，也是宣傳安全生活理念。“我們既然選擇一個(gè)品牌，就要相信他的力量，并且把他的優(yōu)點(diǎn)放大化，去宣傳市場(chǎng)，這樣才能做好?！弊詈玫男湃?，是相互的。每次接待客戶，蔡婷婷都會(huì)拿出最好的狀態(tài)，“因?yàn)榭腿藦哪吧绞煜ぴ俚胶瀱?，這是一個(gè)信任的過程。如果你選擇了我，我一定讓你感受到這份信任是值得的。”結(jié)語成功的經(jīng)歷沒人能替誰代勞，但成功的經(jīng)驗(yàn)是可以傳遞和借鑒的。對(duì)于觀望者，蔡婷婷直言“在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入到建材市場(chǎng)，發(fā)展前景很可觀，市場(chǎng)在慢慢復(fù)蘇，大環(huán)境看，整個(gè)建材的又一個(gè)春天來了。”從團(tuán)隊(duì)搭建到門店裝修，她在每一步的積累中收獲成長。只要用心去完成每個(gè)小目標(biāo)，相信大家都能像她一樣輕松地說出一句“真的沒什么壓力”，畢竟春風(fēng)已經(jīng)吹來，鮮花即將掛滿枝頭。